企業(yè)管理ppt培訓課件

　　小王很認真地完成了“去買書”的任務，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實現目標，這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者，主任應該很嚴肅地對小王提出批評。以下是小編為大家整理分享的企業(yè)管理ppt培訓課件，歡迎閱讀參考。

　　企業(yè)管理ppt培訓課件

　　一、完成任務VS拿到結果

　　案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看。”

　　小王很認真地完成了“去買書”的任務，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實現目標，這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者，主任應該很嚴肅地對小王提出批評。

　　企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標，沒有實現目標的工作就是無價值的工作，苦勞不是價值，功勞才是價值。

　　二、授權VS反授權

　　案例：張經理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實在太難采購了，我跑遍了整個市場都沒有，張經理您看怎么辦？”

　　本來張經理授權下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經理，如果張經理接受了這個反授權，那么張經理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。

　　在現實生活中，無數類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領導。領導一看，怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領導變成了秘書的“秘書”。而秘書，也會習慣性地讓領導當“秘書”，自己得不到成長。

　　接受了上級的工作安排或者職責范圍內的工作，應該自己主動承擔起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應該帶著解決問題方案的方案去匯報，給領導出“選擇題”而不是“問答題”。

　　三、借口VS原因

　　案例：某公司采購部的傳真機周一出現了故障，聯系IT專員修理，IT專員檢查后發(fā)現有個配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴IT專員，IT專員無辜地說：“我已經打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”

　　什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數相當大，其實很簡單為推卸責任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責任的人，一旦出現問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計尋找各種借口為自己開脫。

　　客戶不會因為我們的供應商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當責者就應該主動承擔：“對不起，這是我的錯，我現在就去解決問題！”

　　管理是一門藝術，錯綜復雜。但綜合起來，要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會造成管理的障礙。

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