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福特消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告
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在《2017福特趨勢(shì)報(bào)告》中，福特汽車?yán)闷湫袠I(yè)之外的社會(huì)變革趨勢(shì)來啟發(fā)并推進(jìn)自身發(fā)展。通過對(duì)科技、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和政治等不同領(lǐng)域的洞察，福特汽車的專家們正在探究如何利用信任、關(guān)系、科技和創(chuàng)新來打造更有意義的汽車與服務(wù)，為消費(fèi)者增添價(jià)值。
福特全球趨勢(shì)與未來發(fā)展經(jīng)理Sheryl Connelly表示“打破現(xiàn)狀是無法回避的發(fā)展規(guī)律。福特汽車如何適應(yīng)和創(chuàng)新——為消費(fèi)者和社會(huì)提供在根本上改善其移動(dòng)出行需求的解決方案，進(jìn)而提高他們的生活質(zhì)量�！�
消費(fèi)者洞察及發(fā)現(xiàn)
隨著前所未有的變革速度與規(guī)模化增長(zhǎng)，消費(fèi)者開始重新評(píng)估自己的價(jià)值觀、處世態(tài)度、消費(fèi)行為和優(yōu)先原則——更多地關(guān)注品牌的透明度和誠信度，強(qiáng)調(diào)品牌應(yīng)爭(zhēng)取對(duì)個(gè)人和社會(huì)的整體最佳利益。今年的報(bào)告揭示了以下幾點(diǎn)重要的發(fā)現(xiàn)：
1、隨著人們對(duì)誠信度和透明度的關(guān)注度逐步提高，約有三分之二的中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在比以往更難找到客觀的信息。由于信息可能互相矛盾，消費(fèi)者面臨著“決策者的困境”，而最終陷入自己做出的選擇所產(chǎn)生的沖突中。
2、 以誠信為基礎(chǔ)建立關(guān)系從未像今天一樣如此困難，這使得誠信成為了最為寶貴的資產(chǎn)。
3、我們?cè)絹碓秸J(rèn)為自己及他人應(yīng)擔(dān)負(fù)起對(duì)全社會(huì)做出正確決策的責(zé)任。
4、 中國(guó)消費(fèi)者在“少”中找到了樂趣，推崇“使用而非占有”的服務(wù)模式。
5、市場(chǎng)上豐富的選擇影響了人們對(duì)做出承諾的態(tài)度。
6、在這個(gè)按需所選的社會(huì)，耐心似乎不再是一種美德;支配時(shí)間的方式層出不窮并被合理化，人們不再覺得時(shí)間被“浪費(fèi)”了。
促使積極改變的洞察
在福特汽車公司逐步轉(zhuǎn)型成為一家汽車及移動(dòng)出行公司的同時(shí)，福特仍將持續(xù)致力于為人們打造的更美好的生活。
以往的五年中，福特汽車通過趨勢(shì)報(bào)告分享每一年度的全球微觀趨勢(shì)，一些重大的變革也正朝著積極的方向發(fā)展。Connelly女士表示，“在促進(jìn)市場(chǎng)革新的創(chuàng)新進(jìn)取精神的激勵(lì)下，我們對(duì)未來充滿希望。”
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