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公司企業(yè)文化建設在哪里
作為公司企業(yè)文化建設和推廣的工作者之一,最近和公司很多中基層的優(yōu)秀人才交流中發(fā)現,不管是面對復雜多變的現狀,還是面對各種吊兒郎當的領導或是下屬,普遍都讓人有種無力的感覺。從去年沖擊百億開始,到被XX收購,一切并沒有大多數人想的那么美好,更有甚者提出了一種讓人觸目驚心的說法就是很多人都想趕在XX全面接手前狠狠的撈一筆,于是不管上還是下,大家的心態(tài)都變得讓人說不清。
“誠信 責任 創(chuàng)新 高效”是我們的核心價值觀,相信在經過這么多年的發(fā)展后,很多人已經忘記這最基本的價值觀,也忘記了“和諧XX 同贏共享”的企業(yè)宗旨。
歸根結底,還是我們的企業(yè)文化出了問題,上至皇親國戚,下至攤販走卒,所謂共同的價值觀早就被拋棄個干凈,對于內部問題我無需說起,相信每個人都有自己的判斷,我的視角是從我的基礎工作出發(fā),相信視角也并非管中窺豹。
對于企業(yè)文化,我想先引用一段諾基亞總裁埃洛普對于自己公司企業(yè)文化轉變的看法,以下是他在接受CNET專訪時候對企業(yè)文化轉變的回答。
諾基亞CEO埃洛普:公司正轉向“挑戰(zhàn)者”心態(tài)
對諾基亞是否能夠成功翻身影響最大的,或許就是該公司的內部變化。CNET專訪埃洛普,就諾基亞的轉變、Lumia 920旗艦智能手機及其他話題進行討論。第一個問題就提及公司的企業(yè)文化,以下是埃洛普對于諾基亞企業(yè)文化轉變的回答。
問:在你的領導下,諾基亞的企業(yè)文化有什么改變?
史蒂芬-埃洛普:我在公司四處走動,與人們交談,這里正在發(fā)生變化。每個人都知道,我們每一天都必須更加努力、更加積極地工作。我們需要對每個人現有的工作進行修正。我們需要不斷這么做。他們正在研發(fā)下一組產品,未來的產品。他們很興奮,因為你現在看不到任何成果。這一切的開端就是激勵員工開發(fā)出卓越產品。
當Lumia 920研發(fā)進入最后測試階段,并最終將交付給AT&T期間,我一直緊盯每一個步驟,并向開發(fā)人員詢問具體細節(jié)問題。當目標達成時,人們已精疲力盡,但他們依然感覺很棒。
諾基亞正在向挑戰(zhàn)者的心態(tài)轉變,這一轉變十分明顯。我們必須積極行動起來,我們必須將自己視為用戶,進行換位思考,聆聽用戶的需求。之前,我們未能迅速回應用戶的需求,那么現在我們應如何對此進行改變?如何實施那些措施?如何打破如今的競爭格局?
如我在諾基亞所見,改變正在發(fā)生。
我最初曾問過一個問題:你不希望我改變什么?他們說,是那種我們在為社會創(chuàng)造好東西的感覺。手機幫助人們進行溝通,將十億人與互聯(lián)網相連,幫助人們向前。從文化角度講,手機仍十分重要。從本質上來看,我們幫助人們進步。我們不只是在賣手機,我們有更高的追求。
從埃洛普的話里不難看出,對于公司文化的轉變他同他的員工一起接受,從昔日的行業(yè)領頭者的身份轉變?yōu)樘魬?zhàn)者,如果他不帶頭做好榜樣,不與員工交談,不更加努力積極的面對工作,如果他的一切都只是空話,都只是會議上一套,做起來一套,能激勵員工開發(fā)出新產品嗎?我們姑且不去討論他們的新產品能否挽救昔日的帝國,但是,一個領導者必須同員工站在一起,行動起來,共同聆聽客戶,才能讓改變發(fā)生。
以此為開頭。
企業(yè)文化建設如兒戲一般
一般企業(yè)文化建設都是由企業(yè)的領導人提倡,然后提煉出我們的價值觀并開始推廣普及,接著用各種宣傳手段各種活動去宣導企業(yè)的價值觀,宣導企業(yè)的理念,去傳播企業(yè)的文化,讓員工認同進而影響到消費者。而企業(yè)文化建設的目的也是為了讓企業(yè)內部的溝通乃至對市場的反應更加流暢,讓每個中心乃至部門更加的敢于擔當,讓員工有歸屬感和幸福感……這是一個環(huán)環(huán)相扣的過程,企業(yè)文化并不是一個人,一個號稱職業(yè)經理人的人可以決定我們的文化是什么,我們的文化該是如何的。我們的文化是在創(chuàng)立之初就已經形成并不斷演變。如今我們所謂的文化建設,只是總裁一句我要大力推動企業(yè)文化建設,接著到中心總經理說我們要開展文化建設,經理你去整理一套文化大綱來,于是,我們的企業(yè)文化就變?yōu)槊膳!⒙?lián)想、大眾、萬科等行業(yè)大佬百度而來的文化集合體。這樣的文化大綱整理出來,總經理一看,呵呵一笑,就是它了。于是我們的企業(yè)文化建設就如同兒戲一般的開始了。IBM顧問說,核心價值觀不是寫在墻上的口號,而是一種提倡并能獲得認可的行為,比如協(xié)同創(chuàng)新等。只有做了這些工作的人獲得認可,這種行為才會廣泛流傳。就是說核心價值觀要有反饋機制,要有利益牽引。
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