淘寶賣(mài)家工作出錯(cuò)檢討書(shū)

　　以下這篇是關(guān)于淘寶賣(mài)家的委檢討書(shū)。由中國(guó)人才網(wǎng)搜集整理而成，僅供參考!

　　當(dāng)時(shí)不在線(xiàn)時(shí)，有兩個(gè)顧客直接下單付款，都多給了運(yùn)費(fèi)，而且拍的東西也有類(lèi)似，重量體積一樣，地址都是上海，于是我犯下了開(kāi)店五年來(lái)最嚴(yán)重的一次工作失誤——把兩個(gè)貨的快遞單貼反了。導(dǎo)致這兩個(gè)顧客互相收到對(duì)方的貨。

　　事后經(jīng)過(guò)溝通解釋和道歉說(shuō)明，這兩個(gè)顧客都懶得換貨了，都主動(dòng)愿意重新下單買(mǎi)下已經(jīng)發(fā)錯(cuò)的東東，再等待重新發(fā)貨之前的訂單。給顧客寫(xiě)了保證書(shū)，免除了第二次發(fā)貨的全部運(yùn)費(fèi)，還附送雙份贈(zèng)品，及升級(jí)到VIP會(huì)員。雖然就此獲得了顧客的諒解，并且這兩位顧客之后都多次再來(lái)下單成為了老顧客，但是我卻久久難以釋?xiě)�，無(wú)法原諒自己。居然會(huì)犯這樣的錯(cuò)?!是對(duì)自己能力最大的詫異和震驚，覺(jué)得不可思議，所以顧客問(wèn)起來(lái)，居然還認(rèn)為人家在開(kāi)玩笑。

　　刻骨銘心，臥薪嘗膽，絕不允許自己再犯同樣的錯(cuò)誤。最后還是謝謝這些通情達(dá)理還可愛(ài)至極的親們?cè)谖曳稿e(cuò)時(shí)的包容和理解。讓我們可以充分吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)會(huì)走到現(xiàn)在，多謝各位了!

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