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大學(xué)生調(diào)查報告(2)
隨著科技與經(jīng)濟的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來的單一性變?yōu)榧障鄼C、MP3、MP4等功能為一體的綜合性手機。
四、大學(xué)生對主流手機功能的評價及期望
1、對現(xiàn)有功能的評價
在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達76.03%和62.29%，這充分說明手機功能使用性對消費者的重要性。在是斷信息在校園中是很暢通的，每天都有成千上萬的短信暢通，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，在調(diào)查中可以看到絕大多數(shù)同學(xué)都訂了短信5元包，10元包，20元包每個月。
至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號、電話分組功能，接受調(diào)查的消費者或許有些讓廠家失望：對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎
。對這項功能感興趣的讀者比例只有26.77%和19.49%，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定�？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實用性。大學(xué)生考慮最多的還是實用，實用就行但功能多那就更好。
2、大學(xué)生對未來手機功能的期望
對未來手機功能的期望中，MP3播放功能當之無愧的位列首位，比例為34.53%。分析被調(diào)查者對這項問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對未來手機應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因為對這一項問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40%，不知道是不是被調(diào)查者者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對手機增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過10%。
五、手機資費對大學(xué)生的影響
對于廣大大學(xué)生手機用戶來說關(guān)心的資費計費時長和費用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84%的用戶希望移動電話能以秒為計費單位，只有6.73%的人認為按分鐘為計費單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62%和21.82%的用戶比較冷靜地反映出他們希望計費單位以5秒或10秒為一個計費時段。
對于近期敏感的關(guān)于手機上網(wǎng)收費具體費用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96%，也就是說有六成的消費者希望手機上網(wǎng)費用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個價格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。
六、大學(xué)生手中手機的樣式，主要用途與選擇的標準
1、彩屏直板機的使用者最多
問卷結(jié)果顯示，93%被調(diào)查者使用的手機是直板機，只有7%使用的是折疊機，主要原因是，在同一檔次上，直板機相對折疊機要便宜100~300余元，這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，各大手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔，外表美觀，功能實用。作為還沒有收入的大學(xué)生，直板機自然是首選。75%的被調(diào)查者使用手機的是彩屏，15%被調(diào)查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。80%被調(diào)查者認為自己選擇此種的最主要原因還是視覺因素，因為他們認為彩屏視覺顯示效果比黑屏的要理響，所以大部分買手機時選擇彩屏。86.4%的被調(diào)查者使用GSM網(wǎng)絡(luò)且是中國移動的用戶，他們認為GSM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟，使用人多，相對其他網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定;使用CDMA的只占的被調(diào)查者的13.7%，資費相對便宜是他們選此網(wǎng)絡(luò)的主要原因。
2、發(fā)短信的人比打電話的人多
100%的被調(diào)查者認為自己手機使用最多的功能是短信，原因也只有一個：費用低。78%的被調(diào)查者每日短信量在10條以上。60%的被調(diào)查者每月的通話費用在十元以內(nèi)，且平均每個電話只有一分鐘左右。而另一方面80%的被調(diào)查者認為，如果通話的費用與短信相同的話，自己會更多的用手機打電話。因為與通話相比，短信的弱勢也相當明顯，60%被調(diào)查者認為短信速度慢且表達容易有誤。
3、選擇手機標準不一
84%的被調(diào)查者認影響他們選擇為哪種手機的主要因素是廣告宣傳，其中又有70%的人經(jīng)常看報紙上和雜志的還有網(wǎng)上的手機廣告。
在不考慮價格因素的情況下，100%的男同學(xué)被調(diào)查者認為自己購買手機會首先考慮它的功能，比較看重手機的性能因素;而認為自己會首先考慮功能的女同學(xué)被調(diào)查者僅有49%，51%認為自己會首先考慮手機樣式及外觀。
在將來你希望自己手機所擁有的功能是什么，這一問題上，92%的被調(diào)查者選擇了游戲，計算器，鬧鐘，日程表等基本功能;85%的被調(diào)查者選擇了彩屏，和旋鈴聲的功能[7];30%認為三防功能，可更換外殼比較重要;10%來電防火墻，免提通話等;92%選了收音機，MP3，數(shù)碼攝相。
七、機制造商與經(jīng)銷商的建議
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，獲得高額利潤將會起到積極的促進作用。就此，我提出幾條營銷建議以供參考。
1、繼續(xù)走手機價格中低檔的路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計功能不必要求很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是相當好的辦法。
2、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式[8];在定價上，則選擇中低檔價格。
3、品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感而淡化品牌的功能，請一些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳方式不可忽視。
4、在銷售渠道的競爭方面，廠商應(yīng)尋求與零售商堅持合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強而有力的大經(jīng)銷商，給予支持，使其銷售能力再上一個檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷計劃向零售商尤其是手機專賣點重點投放，并推行各項讓利策略和鼓勵措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便使零售商對廠商產(chǎn)品的推廣銷售。
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