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最新“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)自查報(bào)告
進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，提升執(zhí)法形象，推動(dòng)我省衛(wèi)生監(jiān)督工作再上一個(gè)新臺(tái)階，切實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、作風(fēng)好，讓群眾滿(mǎn)意。如下是中國(guó)人才網(wǎng)給大家整理的2017年最新“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)自查報(bào)告，希望對(duì)大家有所作用。
2017年最新“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)自查報(bào)告篇【一】
xx衛(wèi)生院根據(jù)都昌縣衛(wèi)生局開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)安排，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，積極并全面開(kāi)展了此次活動(dòng)，我院經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，深深感到開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，切實(shí)提高了我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和大大提高了我院全體職工在人民群眾心中的社會(huì)形象，并取得了很多實(shí)際效果。但是，在“三好一滿(mǎn)意”專(zhuān)項(xiàng)自查自糾活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)了實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題，并深刻的剖析了問(wèn)題存在的主客觀原因，現(xiàn)結(jié)合我院工作實(shí)際，對(duì)存在的問(wèn)題做如下總結(jié)和整改：
存在的問(wèn)題：
1、極少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想還未統(tǒng)一或其對(duì)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)重視度不夠。主要表現(xiàn)在參與活動(dòng)不積極，對(duì)待患者不夠熱情，在病人面前服務(wù)態(tài)度生硬，查房不仔細(xì)，體檢不到位等問(wèn)題。
2、創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿(mǎn)足情緒。有些人參加工作近幾十年，立過(guò)功也受過(guò)獎(jiǎng)，從而放松了對(duì)自己的要求，缺少了那種敢拼敢干的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。工作方法簡(jiǎn)單，缺乏與同事之間的溝通，產(chǎn)生了一些不必要的誤解。
3、理論學(xué)習(xí)不夠。平時(shí)忙于工作，忙于事務(wù)，真正用于學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力很少。對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上不夠熱情，在工作作風(fēng)上有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格。
就以上自查情況，我院經(jīng)過(guò)總結(jié)后提出以下整改措施:
一、繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”一直是我們醫(yī)療衛(wèi)生工作的宗旨和作風(fēng)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程努力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。要求醫(yī)院職工在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。積極創(chuàng)建“人民群眾滿(mǎn)意的好窗口，改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，堅(jiān)決杜絕服務(wù)生、冷、硬、頂?shù)痊F(xiàn)象。尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得身心的健康，真正做到尊重病人、關(guān)愛(ài)病人。
二、努力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在了同樣的位置，贏得患者和社會(huì)對(duì)我們的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
大力推行“合理檢查、合理用藥、合理治療”工作規(guī)范，做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到我們醫(yī)護(hù)人員天使般的溫暖。
堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對(duì)全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資等結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)決打造出一個(gè)醫(yī)德為先的優(yōu)秀衛(wèi)生院。
三、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的`核心和靈魂。我院始終都以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專(zhuān)科能力建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。牢固樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
四、繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿(mǎn)意”
“群眾滿(mǎn)意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的初衷和目的。我要堅(jiān)持做到對(duì)出院病人電話隨訪、對(duì)住院和門(mén)診病人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者意見(jiàn);對(duì)他們提出的意見(jiàn)和建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿(mǎn)意。要依靠人民群眾的有序監(jiān)督，并解決群眾所反映的突出問(wèn)題，贏得群眾的滿(mǎn)意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。我們要堅(jiān)持不泄的加強(qiáng)各種形式義診活動(dòng)，走到群眾中去，了解群眾的需要，幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，宣傳我們的衛(wèi)生服務(wù)，提升整個(gè)衛(wèi)生院的美好形象。
總之，要通過(guò)不斷的開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿(mǎn)意度不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作都推向了一個(gè)新的臺(tái)階。我們要通過(guò)此次自查自糾活動(dòng)使我們能夠得到一次深刻的洗禮，以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)塑造白衣天使的新形象。
2017年最新“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)自查報(bào)告篇【二】
我院自2月份起按照縣衛(wèi)生局開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和行評(píng)“回頭看”活動(dòng)安排，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，根據(jù)文件要求，結(jié)合我自身工作崗位確保自查自糾階段達(dá)到預(yù)期目的，取得實(shí)際效果，我自覺(jué)剖析，緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際，對(duì)照“八查八看八糾”和“三好一滿(mǎn)意”內(nèi)容進(jìn)行自查，認(rèn)真查擺落實(shí)工作中存在的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題存在的主客觀原因，廣泛征求同事患者的'意見(jiàn)建議，認(rèn)真撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，現(xiàn)就工作中存在的問(wèn)題做如下總結(jié)：
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