甲方(客戶) 乙方(客戶)
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一、雙方簽定合同前的確定
在簽定合同前，雙方需共同確認所要維修/保養(yǎng)設備的狀況并對其進行登記。乙方需檢查保修設備的主要部件完好程度及附件的完整性，并登記機器型號、整體狀況等相關情況，建立客戶檔案。
二、甲方的權利和義務
1.甲方在本協(xié)議所包括的辦公設備出現(xiàn)故障后及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
2.甲方決定對故障機進行維修時，更換部件的費用由甲方承擔。乙方提供的報價供甲方參考確認，報價中部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
3.甲方因擅自維修或購買使用外單位非原裝耗材、及配件所造成的機器及配件損壞，乙方不予負責，對已磨損應更換的部件，甲方若堅持使用所造成的機器及配件損壞，乙方不予負責。
4.甲方未經乙方同意不應自行更換或雇傭第三方更換或拆卸機器部件，一經發(fā)現(xiàn)乙方有權利無條件單方中止合同。
5.對于在原生產商保修期內(含從原生產商購買的擴展服務)，甲方可根據(jù)原始保修卡內的規(guī)定進行維修。
6. 甲方如需乙方提供其他技術支持(如設備安裝、使用及簡易維護保養(yǎng)、基礎知識培訓，設備在本市的遠距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調試等)，需提前2天通知乙方。
三、乙方的權利和義務
1.合同執(zhí)行期間，乙方應負責對在正常條件下使用的機器提供免費維修維護。
2.合同執(zhí)行期間，乙方保證在機器發(fā)生故障的情況下，在接到甲方的維修通知后的 小時內服務到位(次數(shù)不限)，國家法定節(jié)假日除外。
3.乙方在收到甲方的維修通知并確認機器需要更換配件時，在不影響甲方正常工作的情況下，將故障機取回維修，特殊情況乙方為甲方提供備機。
4. 乙方有義務對每次的維修情況向甲方做出說明，并提供更換配件清單，配件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修中心提供的部件價格。
5. 合同執(zhí)行期間，乙方為甲方機器更換新配件后，新配件再次出現(xiàn)問題，屬配件本身質量問題，乙方應負責免費維修更換;若屬于甲方使用不當(不屬于配件質量問題)造成的配件損壞，由甲方負責。
6. 在維修(更換部件)工作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認故障已被修復。
7.合同執(zhí)行期間，乙方對于甲方新購置的辦公設備(復印機、打印機、傳真機、一體機等)，除執(zhí)行廠商的標準保修服務外，乙方可為甲方提供技術支持和所需的擴展服務(如設備安裝、使用及簡易維護保養(yǎng)、基礎知識培訓，設備在本市的遠距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調試等)
四、付款及付款方式
年維修保養(yǎng)付費類別：
□ A類：乙方每月為甲方辦公設備進行一次全面的維護保養(yǎng)，全年服務費為 元，大寫：人民幣 元整。
□ B類：當甲方辦公設備出現(xiàn)故障或需維修保養(yǎng)時，乙方提供上門服務，次數(shù)不限，全年服務費為 元，大寫：人民幣 元整。
付款方式：合同簽訂之日起一周內一次性付清，現(xiàn)金支票均可。
五、爭議解決
合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，對雙方均有約束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地法院訴訟。
六、合同的終止和違約
1.本合同到期后，自行終止，如甲方需乙方繼續(xù)服務應在合同到期后一月內續(xù)簽合同。
2.違約。甲方通知乙方前往維修保養(yǎng)，如乙方無故超過三次不如期維修保養(yǎng)，甲方有權中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。(退回合同款=〈合同費/12〉Ⅹ未服務月份)
七、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其他未盡事宜，雙方本著合理、公正的原則協(xié)商解決。
八、附則：
九、附表：
合同執(zhí)行期： 至
甲方：(蓋章) 乙方：
負責人簽字： 負責人簽字：
日期： 日期：