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職場與溝通的技巧參考
只所以想把自己對于職場溝通的一些感想寫出來，原因自己曾經(jīng)工作中出現(xiàn)過這些問題，同時也希望給職場新人一些參考。
在說我的感受前，可以給大家先說說我職場遇到的一些溝通問題：
�。ㄒ唬� 曾經(jīng)在一個公司工作，也許是忍耐了很長時間吧，有天老板對我說，你有想法，但是你缺乏溝通，以后要加強�。ɡ习鍛�(yīng)該有點火氣的說）, 是因為第一次被人說我溝通能力不好，要加強，說得我非常傷心，自己也納悶雖然一直覺得自己不是非常健談的人，但是一定是會在合適的場合能夠很好的表達自己觀點的人，很傷心，掉眼淚，自己現(xiàn)在都覺得挺可笑！
（二） 第一次公司老板交給我的事情，我處理的很好，因為是老外，聽說老外大多注重結(jié)果，例如回答老外先要說結(jié)果，所以我就直接告訴其最后的預(yù)算數(shù)字，結(jié)果，人說倒貼1000$都沒有人做成那樣，說過程呢？當然過程我也處理得很好只是沒有提交給人家看，才被這樣“侮辱”，想來都郁悶！
�。ㄈ� 最近工作的公司，經(jīng)常開會，開會的主題用我們這邊的一句話：豆腐三碗三碗豆腐！最終都拿不出解決方案，讓人很頭疼。
�。ㄋ模� 給部門的員工布置的工作沒有進度反饋，很難把握和繼續(xù)安排后續(xù)的工作。
暫且不說為什么沒有溝通或者溝通不好，沒有反饋我不想去討論，這是一個職場新人很多容易犯的一個錯誤，經(jīng)過上司或者其他同事的提醒，會很容易克服；但是如果做在一起討論溝通或者進行工作匯報，如何提高這些情況下的溝通水平在我的感覺是很難的問題，才會出現(xiàn)天天開會，卻不能解決問題的情況。
在這給大家說說我的經(jīng)驗吧！首先我想說幾個原則，呵呵，可能是廢話！
—首先溝通的目的是什么？可能很多人都會說是解決問題，很對，這肯定是我們的最終目的。可是在我認為，這樣的回答很虛，沒有對解決問題之前的各個細小的步驟進行分析，對解決問題之前的各個相應(yīng)步驟的目的進行分析，確定階段性的目的！
—其次溝通的原則：最短時間起到最好的溝通效果；
—另外有一點我一直非常推崇的是在一些重要的溝通環(huán)節(jié)，最有效的溝通方式一定是有紙質(zhì)的文件或者大綱資料伴隨的情況下進行的。
現(xiàn)在就說說我對溝通的理解和一些常用的方法吧：
平級之間的溝通：語氣可盡量采用反問的方式！
平級之間的溝通大多是為獲取對方的幫助即意見，之間由于不受職位等各個方面的限制，其溝通形式非常靈活，但是溝通的原則還是不能忘記，其溝通的目的細分一下：征求對方意見—整合分析對方的觀點和方法—形成一個新的觀點或方法—征求對方對新觀點和方法的建議—修改完善觀點和方法—-最終確定一個完善的觀點和方法。分析這個過程中，主要的是征求對方意見和表述自己的觀點然后獲取對方意見，對于這種情況，我覺得溝通中我們更多的要采用和加強：您認為？您的意見是？您是這樣認為的么？這樣類似的詞語的使用頻率，以確保溝通的結(jié)果的產(chǎn)生，即達到我們溝通每個步驟地目的 ！
上下級之間的溝通：多采用選擇題的方式進行高效溝通！
上下級之間由于受職位等一點限制， 以及分析其溝通的注意目的和步驟是這樣：是否滿意這樣處理—是否有新的意見或者建議— 最終確定是否贊同 。分析這個過程主要是獲得領(lǐng)導(dǎo)的贊同或者處理意見，作為具體的執(zhí)行者，我們了解事情的整個處理流程，而最終給領(lǐng)導(dǎo)的卻是結(jié)果，當然很多領(lǐng)導(dǎo)都注重處理的結(jié)果，這并不是說明他們不注重過程，可怕的是很多領(lǐng)導(dǎo)沒時間看太多過程，但是又想看，該怎么辦呢？我的建議是多采用選擇題的方式進行高效溝通！即將處理問題的最終結(jié)果采用出選擇題的方式給出不同的可能的處理方式！
具體的步驟是：
–表明得出這個結(jié)果的依據(jù)或者原則（一定要說清楚這個，知道結(jié)果有章可循，也就是說有過程吧）
Eg:從價格、服務(wù)、品牌等方面綜合考慮，得出以下結(jié)果…這樣的方式。
–列出自己的分析的結(jié)果；
–告訴上級自己中意的結(jié)果以及理由；
好了，就這樣做吧！
與老板的溝通：采用選擇題和填空題的同時進行的方式！
除采用以上上下級之間的溝通方式外，切忌，采用選擇題和填空題的同時進行的方式，例如，4個選擇結(jié)果，老板可能都不同，那就給他一個空填空那您認為或者推薦的_____!
誰讓老板喜歡懷疑呀，那就讓自己填好了，呵呵！
我說完了，想得好像比說的好，說得好像比寫的好，沒辦法，中國教育的失敗呀，呵呵！
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