上半年工作計劃

2016年上半年工作計劃匯總已經(jīng)由大學網(wǎng)為大家收集整理好啦！歡迎大家閱讀與借鑒，希望對大家有幫助。

第一篇：客服上半年工作計劃

為了更好的開展好上半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，制定上半年計劃

一、指導思想

以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質(zhì)量。

3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質(zhì)量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。

第二篇：幼兒園上半年工作計劃

一、 指導思想：

本學期，我園將繼續(xù)學習《幼兒園工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導綱要》，堅持以“科學的教育發(fā)展觀”的理論為指導，進一步貫徹落實《綱要》，規(guī)范與細化管理過程，以改革創(chuàng)新為動力，以全面提高幼兒園保教質(zhì)量，深化特色教育研究為手段，進一步轉(zhuǎn)觀念、強內(nèi)涵、促發(fā)展，不斷開創(chuàng)我園持續(xù)發(fā)展的新局面。

二、 主要工作目標：

1、 努力改善示范性幼兒園的辦園條件，真正實現(xiàn)教育均衡發(fā)展。

2、 努力加強師資隊伍建設，探索在教育實踐中促進教師專業(yè)化成長的方式與策略，充分發(fā)揮園主干教師的示范帶頭作用，多渠道、多方式為教師提供學習、練習的平臺，確保每一位教師能通過多種途徑得以發(fā)展和提高。

3、 加強課題研究，在學習和實踐中逐步完善課程園本化建設，著實推進有效教學，努力構(gòu)建園本特色。

三、具體措施：

(一)、完善幼兒園的辦學條件，創(chuàng)設幼兒園優(yōu)美環(huán)境。

針對示范性幼兒園評估標準，而現(xiàn)有園舍無法拓展的現(xiàn)實情況下，我們將積極爭取學校領導的大力支持，資金投入，添加設備，為幼兒營造一個寬敞舒適、安全溫馨的良好育人環(huán)境，切實提高保教質(zhì)量。

(二)、加強隊伍建設。

1、加強思想政治學習和職業(yè)道德教育。通過學習教育活動，樹立高度的事業(yè)性和責任心，不斷規(guī)范師德行為。

2、強化反思與研究，倡導教師要以先進的理念來指導自己的教學行為。以教育研究的目光來審視自己的教學，積極開展課題研究，努力提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務技能。認真總結(jié)教學實踐經(jīng)驗，鼓勵教師積極撰寫教育筆記與教育論文。

3、加強教師培養(yǎng)，發(fā)揮好主干教師的示范帶頭作用。抓好對新教師的過程管理，通過上課、培訓、競賽等形式，給新教師提供展示的機會，給新教師提供學習研討的機會，提高全體教師的工作能力。

4、加強教師的教育教學基本功的培訓與提高，不斷提高專業(yè)水平，積極參加縣舉辦的簡筆畫比賽

(三)、開展區(qū)域活動，豐富幼兒一日生活。

幼兒園的區(qū)域活動是幼兒園課程的重要組成部分。創(chuàng)設不同的區(qū)角，豐富操作材料，讓幼兒通過主動學習來促進幼兒身心和諧全面的發(fā)展。

(四)、開展園本教科研，努力構(gòu)建園本特色。

1、積極開展“走進課堂月”活動

本學期由陳桂娜老師來承擔公開教學觀摩。

2、認真開展課題研究活動：

(1)、每月制定課題活動內(nèi)容：按月計劃開展紙工活動，主要有剪紙、撕紙、制作活動，通過練習，提高幼兒的紙工技能，對紙工活動的興趣。

(2)、讓幼兒與家長合作活動，準備在六一節(jié)展示幼兒作品，讓幼兒感受自己的成就感，讓家長感受到課題活動的實在意義。

(3)、園本教研：開展園級的集體備課。在縣集體老師備課的基礎上開展園級集體備課，讓園里的每位老師參與到備課的氛圍中，談各自的看法和建議，通過集體備課能不斷提高教師的教育教學能力。

四、月份工作安排：

二月份：

1、做好期初幼兒入園準備工作。

2、制定幼兒園教學、教研工作計劃。

3、參加縣級園本培訓——如何開展幼兒園園本教研工作。

三月份：

1、制定幼兒園課題活動內(nèi)容。

2、走進課堂月活動：確定陳桂娜老師承擔公開教學活動。

3、制定幼兒園園本教研活動方案。

4、參加縣級園本培訓——幼兒園“區(qū)域活動設置與指導”。

四月份：

1、開展區(qū)域活動。

2、幼兒園美術課堂組研討。

3、參加縣級幼兒園教師簡筆畫比賽。

4、開展幫扶活動。

五月份：

1、園本教研活動：園內(nèi)教師開展美術觀摩活動。

2、園內(nèi)教師集體備課。

3、幼兒美術畫展。

六月份：

1、做好幼兒園區(qū)域活動檢查工作。

2、幼兒美術作品匯編。

3、做好入小學前的銜接工作。

4、做好期末工作總結(jié)。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務員上半年工作計劃

新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。工作多年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

1、在第一季度，以新業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的客戶資源做業(yè)務開發(fā)，把可能有產(chǎn)品需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶拜訪見面洽談。做好新業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉老客戶業(yè)務，與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告客戶業(yè)務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以開發(fā)大客戶業(yè)務為主。通過到市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)大客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。通過開拓建立1——3個大客戶合作意向單位。在大力開拓市場的同時，不能丟掉中小客戶業(yè)務，與中小客戶群保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報客戶業(yè)務的進展情況。

3、第三季度，隨著我對業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，深入地做一次有針對性的大客戶開發(fā)，有意向合作的大客戶可以安排經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一份大單。做好大客戶業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉中小客戶業(yè)務，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告業(yè)務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議。

二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

[2016年上半年工作計劃]

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