質(zhì)檢部部長述職報告

2009年是我在質(zhì)量管理方面，初步得到全面發(fā)展的一年。在這一年中，我肩托著“責(zé)任”與“理想”，傾注在每一天的工作中。盡職盡責(zé)的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質(zhì)量、提升部門力量;不斷的學(xué)習(xí)/提升自我，在工作中奮斗/追逐理想。2009年以來，不論是公司的產(chǎn)品質(zhì)量、部門綜合能力，還是自身素質(zhì)，都有了較大的進展。但是，我始終覺得我乃至我所引領(lǐng)的質(zhì)檢部，仍處在發(fā)展的初級階段，因為在成績?nèi)〉玫耐瑫r，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處�，F(xiàn)將2009年的工作總結(jié)如下：

一、2009年所做的工作：

目前，我所涉及有如下幾個方面的工作：標(biāo)準(zhǔn)化工作、制度建設(shè)工作、培訓(xùn)工作、風(fēng)味品嘗工作以及一般事務(wù)的外協(xié)工作。就質(zhì)檢部目前所處和階段而言，在2009年的工作中，我仍以標(biāo)準(zhǔn)制定、制度建設(shè)為主，因為這是開展質(zhì)理管理工作的基礎(chǔ)。培訓(xùn)工作在2009年有了初步進展，但風(fēng)味品嘗工作還沒有切實的制度化，形成規(guī)范。

1.標(biāo)準(zhǔn)文件制定工作：2009年對《原料質(zhì)量準(zhǔn)則》、《成品質(zhì)量準(zhǔn)則》、《操作性前提方案》進行了全面的修改、完善。特別是對《原料質(zhì)量準(zhǔn)則》進行了重點修改。該《準(zhǔn)則》在原來的基礎(chǔ)上增加了不合格原料的感官特征、檢驗方法以及原料判定標(biāo)準(zhǔn)，使該《準(zhǔn)則》更具有實用性和指導(dǎo)性。另外還對《月度質(zhì)量獎金評定準(zhǔn)則》的修改，把員工和管理人員分開考評，加重對車間管理人員在質(zhì)量管理方面的考核，且把權(quán)、責(zé)、利結(jié)合起來，使之更具有針對性和約束力，在今年的質(zhì)量控制中該《評定準(zhǔn)則》起到了重要的作用。

2.部門管理制度建設(shè)工作：2009年公司大力推行了以現(xiàn)場管理為中心的5S管理和以目標(biāo)管理為中心的4R流程管理，質(zhì)檢部積極領(lǐng)會并落實了公司精神，在2009年我先后制定并實施了《質(zhì)檢部長工作流程》、《原料檢驗工作流程》、《理化檢驗工作流程》、《微生物檢驗工作流程》、《制程質(zhì)量督查工作流程》、《化學(xué)藥品管理規(guī)程》、《質(zhì)檢部衛(wèi)生管理制度》、《質(zhì)檢部電腦管理規(guī)范》等16個工作流程和制度規(guī)范，全面理順了質(zhì)檢部的人員管理、物資管理、信息管理，以及檢驗/監(jiān)控操作標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢部綜合能力提升打下了堅實的基礎(chǔ)。但這些制度在試行期間，還仍存在著一些地方欠缺合理性，所以在2010年的工作計劃中，我將進一步的完善、整合優(yōu)化質(zhì)檢部的流程/制度，使之構(gòu)建成一個較為系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

3.培訓(xùn)/人才培養(yǎng)工作：2009年以來，我非常的重視質(zhì)檢部工作人員自身素質(zhì)的提高，除了日常的早會、現(xiàn)場指導(dǎo)之外，2009年間我還有針對性的做了6起專題培訓(xùn)，如《規(guī)章制度的貫徹與教導(dǎo)》、《如何樹立質(zhì)量意識》、《程序文件講解》、《原料感官檢驗方法講解》、《米酒/茶油生產(chǎn)工藝講解》《操作性前提方案學(xué)習(xí)》，以及相關(guān)的法律法規(guī)知識的傳授，增強了質(zhì)檢部工作人員的業(yè)務(wù)能力，擴充了做為一名質(zhì)理管理人員所應(yīng)具有的知識面。

在人才培養(yǎng)方面，2009年有計劃的對陳元、駱萍、黃紅日等人員，多崗位輪換工作，并予以監(jiān)督考核，一年下來，該幾名該員工已具有備高級技術(shù)員的工作能力。

4.風(fēng)味品嘗工作：2009年，我一直的比較重視產(chǎn)品風(fēng)味的把控，特別是市退品和生產(chǎn)異常品的風(fēng)味鑒定，我做到每批必檢，在公司成品風(fēng)味的控制上起到了應(yīng)盡的作用。但長期以來，風(fēng)味品嘗工作還是欠缺制度化，還沒有嚴(yán)格的規(guī)范起來，這也是我在以后的工作中還要加強的。在2010年的質(zhì)量管理工作中，我要把產(chǎn)品風(fēng)味管理工作視為與食品衛(wèi)生安全同等重要的一個指標(biāo)來抓。

5.一般外協(xié)工作：

a.完成了成品/原料送檢風(fēng)險評估工作。

b.協(xié)助陳廠長完成了多款產(chǎn)品標(biāo)簽修改、審核、備案工作。

c.完成了對茶籽質(zhì)量、茶油制程衛(wèi)生的監(jiān)查工作。

二、目前工作中存在的不足以及改進方向

1.質(zhì)量意識的宣貫工作還做得不夠

質(zhì)量文化是我們企業(yè)文化的重要組成部分。我想，對于質(zhì)量文化的宣貫與推動，質(zhì)檢部應(yīng)該是一個重要的推動部門。經(jīng)過這么多年的質(zhì)量管理工作，一系列管理制度的制定，多頻率的監(jiān)督抽查，固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力，對產(chǎn)品質(zhì)量的提升也起到了很大的作用，但要把質(zhì)量管理水平上升到了一個新的高度，更重要的是要讓我們的員工，從心底里就要有把事情做好的質(zhì)量意識，而不是源于外在的壓力。

目前，質(zhì)量意識的宣貫工作，質(zhì)檢部還仍僅僅是停留在每月車間質(zhì)量狀況的通報，還沒有理深入的、多方面的讓員工達到“知其然，而知其所以然”的層面上來。所以在以后的工作中，我應(yīng)多以不同形式的培訓(xùn)、洽談、會議、文字、圖片等形式，讓員工從根本上認識質(zhì)量。

2.激勵機制還不夠健全

歷久以來，質(zhì)檢部工作人員的積極性在很大程度上沒有得到可持續(xù)的高漲。我覺得其中主要的原因就是質(zhì)檢部的激勵機制太少了。一是，做為管理人員沒有經(jīng)常性的、即時表揚做得好的員工，二是，還沒有制定出一套如何評定員工優(yōu)異的標(biāo)準(zhǔn)。雖然，在2009年末，質(zhì)檢部已經(jīng)制定了《質(zhì)檢部工作人員月度績效考核制度》，來評定每個工作員的優(yōu)異，但我覺得還要進一步的完善：

a. 敏銳的洞查員工的優(yōu)點及進步的地方，在不同的場合即時給予肯定。

b. 建立各崗位人員的績效考評制度，切實的與其利益掛鉤。

c. 制定崗位職稱參照表，明確不同階段所應(yīng)要具有的素質(zhì)、能力，使之讓指明員工學(xué)習(xí)的方面，讓他們從內(nèi)心就有想進步的動力。

三、2010年的工作方向

1.強化/完善優(yōu)化質(zhì)檢部的流程管理，使之系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)�；�。

2.加強對原料質(zhì)量的把控，不僅要提高原料檢驗的技能，更要深入的對原料的來源地進行考評，以及定期送檢來確保原輔料的質(zhì)量安全。

3.完善質(zhì)檢部培訓(xùn)系統(tǒng)，提升質(zhì)檢部工作人員的自身素質(zhì)。

4.加強對質(zhì)量意識的宣貫，從提升員工的質(zhì)量意識入手，以達到提升產(chǎn)品的質(zhì)量、樹立良好的部門形象的目的。

質(zhì)檢部部長述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家下午好!我是公司技術(shù)質(zhì)量部副部長。我的主要崗位職責(zé)是：圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展，以配合公司申報特級資質(zhì)為中心，配合部長完成部門全年任務(wù)為目標(biāo)開展工作。配合部長分管了以下工作：組織“三合一”管理體系的審核和管理評審;組織創(chuàng)優(yōu)奪杯工作;組織工法、工藝標(biāo)準(zhǔn)、QC成果及科技論文等的編制與評審;組織審核施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃、專項施工方案及工程資料;組織開展科技創(chuàng)新，科技成果申報，組織新技術(shù)推廣應(yīng)用及示范工程的創(chuàng)建;組織公司專家委員會和相關(guān)技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn);完成部長及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2012年是公司機構(gòu)改革的重要一年，我四月中旬來到項目管理部，一邊學(xué)習(xí)，一邊按部門管理制度開展工作。5月底公司新成立了技術(shù)質(zhì)量部，我來到新部門，在公司全部領(lǐng)導(dǎo)及13個部門同事的大力幫助下，在部長的支持下，全面完成了領(lǐng)導(dǎo)及部長安排的所有工作。下面我將2012年完成的主要工作做一匯報：

2012年我將工作重點放在四個方面：一是通過提前策劃，加強服務(wù)，高質(zhì)量完成公司全年技術(shù)質(zhì)量計劃。二是加強對外交流，全面樹立公司技術(shù)質(zhì)量工作的對外形象。三是

加強公司部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，配合部長完成職責(zé)、目標(biāo)及制度等內(nèi)部工作。四是經(jīng)常與基層單位技術(shù)質(zhì)量負責(zé)人聯(lián)系，提供培訓(xùn)機會與服務(wù)，提高管理干部業(yè)務(wù)水平，組織召開各種專項論證會，使基層單位的各種成果能夠達到要求并代表公司水平。在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的幫助與支持下，以上工作已順利完成。

2012年的技術(shù)質(zhì)量工作相比以往有所不同，除日常性業(yè)務(wù)外，還增加了多項創(chuàng)新型工作。

日常性工作如今年組織優(yōu)良工程驗收前，主管領(lǐng)導(dǎo)、部長與我一起到多個施工現(xiàn)場調(diào)研，通過提前預(yù)驗，給項目指出問題并幫助改進，最終完成了內(nèi)部所有驗收并及時與總公司聯(lián)系復(fù)驗，順利完成了今年的優(yōu)良指標(biāo)。其中優(yōu)良工程17個，優(yōu)良工程面積61.1萬，優(yōu)良率為34.4%。在冬期施工檢查中，部長與我提前策劃，先組織基層單位學(xué)習(xí)，然后多方溝通并會同管理部、安技部三個部門共同對15個項目進行了冬期施工檢查，確保了公司在建項目冬期施工質(zhì)量。

在申報新技術(shù)示范工程、工法、專利等工作中，部長與我提前掌握項目申報的準(zhǔn)備動態(tài)，多次組織召開專項論證會，為項目進行策劃、指導(dǎo)，以此為項目的申報與評審提供了全方位服務(wù)與技術(shù)支持。目前，榮獲參建魯班獎1項;省級新技術(shù)應(yīng)用示范工程3個;省級工法7個(其中新編4個，參編2個，升級1個，兩個工法還通過了關(guān)鍵技術(shù)省級鑒定，

為明年的國家級工法申報做好了準(zhǔn)備);現(xiàn)正在組織3個專利的申報，專利所本周已受理。以上指標(biāo)的品質(zhì)及數(shù)量目前在集團內(nèi)均處于領(lǐng)先地位。

在貫標(biāo)和培訓(xùn)等工作中，部長與我深入工地，組織了體系內(nèi)審，并及時完成評審報告，提交公司年中經(jīng)濟工作會。在外審中，部長與我合理安排，完善資料，通過努力，順利通過了外審。在四標(biāo)整合管理體系培訓(xùn)中，我配合部長多方溝通，細致安排，順利組織了體系培訓(xùn)，并規(guī)范組織了考試及補考，在公司所有領(lǐng)導(dǎo)及13個部門的支持下，最終完成了內(nèi)審員的取證。全司共計67人取得了內(nèi)審員證書。之后，我又組織了6次工程類科技活動及4次專業(yè)培訓(xùn)。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升了廣大技術(shù)質(zhì)量管理人員的綜合素質(zhì)、創(chuàng)優(yōu)意識。本周組織了今年的QC及論文發(fā)布會，為明年的省級、國家級QC成果及集團五個十的申報打好了基礎(chǔ)。

創(chuàng)新型工作無先例可循，如省級認定企業(yè)技術(shù)中心的申報，就是公司以往從未遇到的新工作，為此，我從四月到項目管理部起就多方搜集資料，并與工信廳的技術(shù)服務(wù)中心取得了聯(lián)系，同時內(nèi)部與華夏技術(shù)、財務(wù)部、人力資源部、工程項目管理部、安技部、經(jīng)營部等部門積極協(xié)調(diào)，編制申報資料，并多次修改，順利組織了申報。之后，在董事長的大力支持下，并親自參加工信廳的評審答辯，使我司第一次申報就順利通過了第八批企業(yè)技術(shù)中心的省級認定。結(jié)果已于

12月19日在省工信廳網(wǎng)站上進行了公示。

公司辦公樓改造，自6月初起，我就與物業(yè)公司一起和西部院談設(shè)計合同，并及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過與公司各部門部長及領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定了平面布置的初步設(shè)計圖并提供西部院，于6月底完成了辦公樓改造的全套藍圖，下發(fā)施工單位。同時配合物業(yè)、俱成房地產(chǎn)公司，完成了辦公樓改造手續(xù)中所需的所有設(shè)計。在辦公樓改造的施工中，積極做好質(zhì)量監(jiān)督和設(shè)計變更工作。目前公司辦公樓已順利封頂并開始進行后續(xù)的裝飾裝修。

2012年，我在工作中始終保持系統(tǒng)性、前瞻性。完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及部長安排的各項事務(wù)，崗位職責(zé)內(nèi)的任務(wù)全面完成，不僅達到了目標(biāo)，更為明年打下了良好的基礎(chǔ)。集團公司下達的各項指標(biāo)不僅超額完成，主要指標(biāo)在集團內(nèi)還處于領(lǐng)先，如工法的完成已達到歷史同期最好水平。以上成績是在部長及主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，公司所有領(lǐng)導(dǎo)的支持下、13個部門同事及基層單位負責(zé)人的幫助下取得的。

2012年里，我在工作和生活中始終保持清政廉潔，在開展各項業(yè)務(wù)工作需要用到費用前，提前策劃，并與部長、主管領(lǐng)導(dǎo)提前溝通，在保證效果及節(jié)約的前提下順利地做好了每一項工作。從未向任何單位、任何人提出不合理需求，做到團結(jié)同事、嚴(yán)于律己、寬厚待人。

2012年，我隨技術(shù)質(zhì)量部一起成長，取得了一些成績，

也存在一些不足。如工作的方式方法還需進一步改進，與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的日常溝通還需進一步加強，對基層單位還需提供更全面、更廣泛的服務(wù)。

2013年是公司發(fā)展的重要一年。站在公司十二五規(guī)劃申報特級資質(zhì)及部門建設(shè)的基礎(chǔ)上，明年我除配合部長完成部門各項任務(wù)外，還將把技術(shù)質(zhì)量工作的重點放在三個方面：一是堅持“策劃先行，樣板引領(lǐng)，過程控制，持續(xù)改進”的管理方針，將四標(biāo)整合管理體系的內(nèi)容切實落實到基層項目中，使基層管理工作有法可依，有章可循，使標(biāo)準(zhǔn)化工作在基層單位能夠更進一步。二是調(diào)動基層單位科研及創(chuàng)優(yōu)爭先地積極性，在確保明年各項技術(shù)質(zhì)量經(jīng)濟指標(biāo)完成的基礎(chǔ)上，切實提高科研創(chuàng)新的水平。三是以打造企業(yè)特級資質(zhì)為目標(biāo)，將企業(yè)技術(shù)中心充實起來，使技術(shù)中心真正成為企業(yè)科研、創(chuàng)新的基地，為企業(yè)的發(fā)展、壯大，貢獻自己的一份力量。

以上述職如有不到之處，懇請大家批評指正。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們在新的一年里繼續(xù)支持我的工作，監(jiān)督幫助我進一步改進和提高。最后，提前祝領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事新年愉快、身體健康，也祝愿公司的發(fā)展越來越好!謝謝大家!