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職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧書(shū)籍
導(dǎo)讀：職場(chǎng)不是你隨心所欲說(shuō)話(huà)的場(chǎng)所，也不是你發(fā)泄情緒的地方，在職場(chǎng)中你有任何的情緒或不滿(mǎn)的言辭都必須學(xué)會(huì)調(diào)整，說(shuō)話(huà)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，說(shuō)話(huà)是需要技巧的，真話(huà)、假話(huà)、套話(huà)、反話(huà)你必須都要會(huì)，那么職場(chǎng)哪些話(huà)不該說(shuō)?可以參考下面的職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧，一起來(lái)了解一下吧。
職場(chǎng)哪些話(huà)不該說(shuō) 職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
1、真話(huà)
講真話(huà)最難，因?yàn)橹v真話(huà)屬于高危風(fēng)險(xiǎn)行為。一個(gè)人說(shuō)自己只講真話(huà)，他一定是騙子，一個(gè)人從來(lái)不講真話(huà)，他一定是神仙。做人一定要學(xué)會(huì)講真話(huà)，一個(gè)人從來(lái)不講真話(huà)只講假話(huà)是做不成騙子的，好騙子一定是講九句真話(huà)然后用一假話(huà)騙倒你。
真話(huà)要看時(shí)間地點(diǎn)對(duì)象，不分場(chǎng)合講真話(huà)也許是犯了領(lǐng)導(dǎo)的上，也許是寒了下屬的心。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你單獨(dú)指點(diǎn)，培養(yǎng)之心溢于言表時(shí)，你找機(jī)會(huì)表態(tài)講點(diǎn)真話(huà)表忠心?當(dāng)大家都明哲保身的時(shí)候，是不是在領(lǐng)導(dǎo)面前講點(diǎn)真話(huà)博出位?
講假話(huà)是一門(mén)技術(shù)，講真話(huà)就是一門(mén)藝術(shù)，敢講好了真話(huà)，也能讓你飛黃騰達(dá)，講錯(cuò)了真話(huà)，也能讓你萬(wàn)劫不復(fù)。
2、套話(huà)
到什么山唱什么歌，不同的碼頭不同的歌。
工作總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決定表態(tài)，給同事說(shuō)說(shuō)民主評(píng)議，這些場(chǎng)合要會(huì)寫(xiě)套話(huà)，沒(méi)什么指向性，用在誰(shuí)身上都皆大歡喜。
秋葉說(shuō)官越大越好做，工作主要是開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)主要是總結(jié)，總結(jié)主要是三點(diǎn)：第一，這是一個(gè)成功的會(huì)，團(tuán)結(jié)的會(huì);第二，大家提了很多好的意見(jiàn)，關(guān)鍵是落實(shí);第三，這個(gè)會(huì)散會(huì)，下面請(qǐng)***同志留下來(lái)開(kāi)另一個(gè)會(huì)。
3、空話(huà)
說(shuō)了也沒(méi)說(shuō)，這是空話(huà)。
老板對(duì)員工談愿景，往往是空話(huà)，員工對(duì)老板承諾目標(biāo)，也是空對(duì)空。
空話(huà)是說(shuō)了不做的話(huà)，但是可以體現(xiàn)你的態(tài)度和決心，決心越大，態(tài)度越正，空話(huà)越響。
4、反話(huà)
沒(méi)人想說(shuō)反話(huà)，但你不得不說(shuō)點(diǎn)反話(huà)，例如給領(lǐng)導(dǎo)提提民主評(píng)議意見(jiàn)，我們會(huì)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)主要缺點(diǎn)就是工作起來(lái)不要命，這是反話(huà)，這在中國(guó)不是缺點(diǎn)，簡(jiǎn)直是優(yōu)點(diǎn)。秋葉建議也可以提提領(lǐng)導(dǎo)不善于團(tuán)結(jié)女同志嘛(意思是領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正派)。
也有真說(shuō)反話(huà)的，領(lǐng)導(dǎo)工作起來(lái)不要命(反話(huà)是你想加班也不要折騰我們小兵陪著加班啊?你要加班也得解決加班費(fèi)啊?)
反話(huà)要看別人會(huì)不會(huì)聽(tīng)，不會(huì)聽(tīng)，一笑而過(guò)，太會(huì)聽(tīng)，正常的話(huà)也能聽(tīng)出反味來(lái)。
5、廢話(huà)
開(kāi)會(huì)就要說(shuō)說(shuō)話(huà)，不管是就個(gè)人表現(xiàn)表個(gè)態(tài)的話(huà)，還是就項(xiàng)目進(jìn)展談?wù)勔庖?jiàn)的話(huà)，這時(shí)候不能說(shuō)真話(huà)，不能說(shuō)假話(huà)，不能說(shuō)反話(huà)，也不能太套話(huà)空話(huà)，顯得自己沒(méi)做具體的事情，就必須扯廢話(huà)。
廢話(huà)讓人聽(tīng)得一頭霧水，敬意橫生，仔細(xì)一想，你都干了什么啊?
6、葷話(huà)
現(xiàn)在男人會(huì)講葷段子不稀奇，女人會(huì)講葷段子才有樂(lè)趣，酒桌上，行旅間，沒(méi)點(diǎn)顏色調(diào)劑，是少了情調(diào)。
葷話(huà)同性之間消遣的'小品，是異性之間調(diào)情的前奏，是短信群發(fā)的源動(dòng)力之一。
7、假話(huà)
不會(huì)說(shuō)假話(huà)，就無(wú)法在社會(huì)上行走。不要說(shuō)成人，現(xiàn)在就是小孩子都會(huì)撒謊，我簡(jiǎn)直覺(jué)得撒謊是天生的。
謊言有三種，善意的(你看望癌癥病人總不會(huì)說(shuō)不得了啦，你要死了)，惡意的(這種很多)，隨口就來(lái)下意識(shí)的(別人問(wèn)你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類(lèi))。
秋葉評(píng)成人四大謊言：女人的年齡，男人的收入，老板承諾發(fā)放的獎(jiǎng)金，員工承諾完成的目標(biāo)。
8、醉話(huà)
有些話(huà)當(dāng)真不能說(shuō)，不說(shuō)又憋屈，那就喝酒吧。
一喝，別管是否喝高了，今天哥哥有句話(huà)，借酒就說(shuō)了啊，有道理聽(tīng)，沒(méi)道理就當(dāng)醉話(huà)，別理它!
酒話(huà)中有真話(huà)，有胡話(huà)，有鬼話(huà)，也有心酸不能言的話(huà)。
癡情的人喝酒說(shuō)情話(huà)，郁悶的人喝酒說(shuō)氣話(huà)，尖刻的人喝酒說(shuō)怪話(huà)，瀟灑的人喝酒說(shuō)葷話(huà)，糊涂的人喝酒說(shuō)真話(huà)，清醒的人喝酒說(shuō)讓你琢磨的話(huà)。
9、神話(huà)
不是誰(shuí)都有資格說(shuō)神話(huà)的，地位越高，越會(huì)說(shuō)神話(huà)。
秋葉發(fā)現(xiàn)一旦進(jìn)入資本運(yùn)作，神話(huà)就是一個(gè)高管，或者是VC的必備良藥，一天不說(shuō)點(diǎn)神話(huà)，就不踏實(shí)，投資者不聽(tīng)點(diǎn)神話(huà)，也不踏實(shí)，這股票會(huì)跌的!
神話(huà)再神，也不是真話(huà)，總有破滅的哪天，昨天是納斯達(dá)克，今天是中國(guó)股市，后天是創(chuàng)業(yè)板，你以為你遇到了神話(huà)，其實(shí)是被神話(huà)搶劫!
10、不說(shuō)話(huà)
千話(huà)萬(wàn)話(huà)，一定要學(xué)會(huì)不說(shuō)話(huà)。
你不說(shuō)話(huà)沒(méi)人當(dāng)你是啞巴。
開(kāi)口就是錯(cuò)，別讓別人拿你當(dāng)槍使，開(kāi)口前，請(qǐng)你想想這句話(huà)。
拓展閱讀：職場(chǎng)中如何調(diào)整好情緒 調(diào)整情緒的小竅門(mén)
平心靜氣
美國(guó)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則：“首先降低聲音，繼而放慢語(yǔ)速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語(yǔ)速都可以緩解情緒沖動(dòng)，而胸部向前挺直，就會(huì)淡化沖動(dòng)緊張的氣氛，因?yàn)槿饲榫w激動(dòng)、語(yǔ)調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方，這種講話(huà)姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽(tīng)——發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記免開(kāi)尊口
英國(guó)著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國(guó)知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書(shū)中談到：“如果發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記免開(kāi)尊口。先聽(tīng)聽(tīng)別人的，讓別人把話(huà)說(shuō)完，要盡量做到虛心誠(chéng)懇，通情達(dá)理�？繝�(zhēng)吵絕對(duì)難以贏得人心，立竿見(jiàn)影的辦法是彼此交心�！睉嵟榫w發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過(guò)后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺(jué)得自己很難說(shuō)服對(duì)方時(shí)，閉口傾聽(tīng)，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽(tīng)話(huà)的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開(kāi)對(duì)方的`“氣頭”。
交換角色——控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛
卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司就某一個(gè)軟件的價(jià)值問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，凱利建議他們互相站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來(lái)，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過(guò)程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對(duì)的，對(duì)方必須接受自己的意見(jiàn)才行。如果雙方在意見(jiàn)交流時(shí)，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動(dòng)肝火，理性升華。
電視劇《繼母》中，當(dāng)年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時(shí)，一時(shí)氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識(shí)到進(jìn)一步?jīng)_突的惡果，想到了當(dāng)媽媽的責(zé)任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動(dòng)向孩子道歉，和解了關(guān)系。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，在內(nèi)心估計(jì)一個(gè)后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個(gè)有理智、豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
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