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面試漫談（上）
以往的求職信或簡(jiǎn)歷的投遞，更像是在資格賽里拼殺，面試才是最后的決戰(zhàn)。
如果獲得面試資格，說(shuō)明你的一些硬指標(biāo)已經(jīng)基本滿(mǎn)足公司的要求了，在這里名牌學(xué)校、英語(yǔ)八級(jí)、甚至碩士學(xué)歷本身都不會(huì)再給你帶來(lái)更多優(yōu)勢(shì)，大家重新回到一樣的起跑線(xiàn)上，面試更多是在驗(yàn)證你的軟實(shí)力，驗(yàn)證你面對(duì)面秀出自己，推銷(xiāo)自己的能力。
面試會(huì)有不同的形式，按參與人數(shù)來(lái)分，包括一對(duì)一面試、多對(duì)一面試（委員會(huì)面試）、多對(duì)多面試（集體面試）；按內(nèi)容形式來(lái)分，可包括自由漫談型、案例分析型、問(wèn)題解決型、技能考察型等等；甚至可能由于公司高管在外出差等因素，采取電話(huà)或視頻“面試”的形式，不一而足。
如果你足夠接近目標(biāo)公司，對(duì)他們了如指掌，或是被一個(gè)特權(quán)的大人物推薦，面試恐怕不用什么技巧；如果你太不熟悉目標(biāo)公司，獲得面試機(jī)會(huì)純屬僥幸，恐怕技巧也毫無(wú)用處，因?yàn)樵偻昝赖男问窖谏w不了空洞的內(nèi)容——我在前文中說(shuō)過(guò)：你在面試中的表現(xiàn)只是前期大量準(zhǔn)備的冰山一角。
面對(duì)面試的那一刻，一方面我們要精力貫注，另一方面也不要緊張兮兮。
我覺(jué)得消除面試緊張情緒的最根本方式就是多去面試，跟類(lèi)似面試官那樣的人物找機(jī)會(huì)去多接觸，對(duì)目標(biāo)公司的信息掌握更加充分等等，如果你在面試一家目標(biāo)公司之前，在同行業(yè)里有一些面試機(jī)會(huì)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，那會(huì)大大有所幫助。否則，進(jìn)門(mén)前能做的就是深呼吸兩口了。
一項(xiàng)獵頭公司的調(diào)查顯示，多數(shù)公司高管一年面試的時(shí)間不會(huì)超過(guò)12個(gè)小時(shí)，要認(rèn)為所有面試官都是行家里手，那就太嚇唬自己了。所以，面試?yán)餂](méi)有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)，對(duì)于最后的結(jié)果也應(yīng)該想開(kāi)一點(diǎn)。我們見(jiàn)過(guò)得到數(shù)個(gè)頂尖外企聘書(shū)的人，拒絕他的公司也是一把，所以，不要認(rèn)為這里有標(biāo)準(zhǔn)答案，這里只有適合與不適合——或者你就是不投緣那個(gè)未來(lái)的上司，這樣的公司不去也罷。
面試是個(gè)感性的過(guò)程，盡管很多HR人員會(huì)跟你強(qiáng)調(diào)他們的面試多么結(jié)構(gòu)化，會(huì)有怎樣科學(xué)的計(jì)分制。一些公司會(huì)讓申請(qǐng)者在網(wǎng)上填寫(xiě)職位申請(qǐng)表，通過(guò)用設(shè)定好條件的軟件機(jī)選來(lái)篩出入圍者，有些公司會(huì)請(qǐng)你做性格測(cè)評(píng)、英語(yǔ)測(cè)試、專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試，但只有面試能看出你這個(gè)人怎么樣，他們今后愿不愿跟你共進(jìn)午餐。
第一印象非常重要，大概所有談?wù)撁嬖嚨娜硕紘Z叨過(guò)了，初次見(jiàn)面，要握手有力，保持目光接觸，這些都是起碼的自信表現(xiàn)。
要熱情充沛，但切忌過(guò)度。名牌企業(yè)經(jīng)常會(huì)有這樣的困擾，一些慕名而來(lái)者聲稱(chēng)：“留下我吧，不管什么活兒我都愿意干！”但是，其實(shí)這樣的人什么也干不了，他對(duì)公司的崇拜之情停留在無(wú)知階段，甚至不愿意更深入地了解這家活生生的公司到底有什么難處和困境，自己可以貢獻(xiàn)獨(dú)特的什么以促進(jìn)改善。一旦雇用這樣的員工，進(jìn)入企業(yè)之后，他們的瑰麗夢(mèng)想也可能最快破滅，最先成為抱怨者，這樣的空想家非�？膳拢∷�，公司不會(huì)要那些乞求憐憫者，那些自己都不知道自己能做什么的人；公司要的是跟自己站在同一水平線(xiàn)上的專(zhuān)業(yè)人士或潛在的專(zhuān)業(yè)人士，大家可以相互喜愛(ài)，但起碼要能平視對(duì)方。
把對(duì)方看成是你的一位重要客戶(hù)，這位客戶(hù)可能還有些強(qiáng)勢(shì)——這樣說(shuō)可能更加清楚，你必須估量到生意談判經(jīng)常有達(dá)不成交易的可能，保持美好的感覺(jué)，哪怕一次拒絕再重頭來(lái)過(guò)也不是沒(méi)有機(jī)會(huì)。
談話(huà)的開(kāi)始，他們可能會(huì)讓你簡(jiǎn)單介紹一下自己，隨后一些可能的話(huà)題包括：
你有什么優(yōu)勢(shì)，我們?yōu)槭裁匆陀媚悖?/p>
你有什么弱點(diǎn)？
你在三到五年后的目標(biāo)是什么？
講一件你最開(kāi)心的事情。
講一件你最有成就感的事情。
你對(duì)我們有多少了解？
這份工作為什么吸引你？
你是否同時(shí)在應(yīng)聘其他工作？
這些問(wèn)題我無(wú)法一一列舉清楚，只是隨機(jī)想到。因?yàn)槊嬖嚳烧劦膯?wèn)題實(shí)在是太多了，所以一些“面經(jīng)”里面的東西可能會(huì)有思路參照上的作用，但絕對(duì)不要去背誦“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
很多企業(yè)都理解，我們的學(xué)校教育善于制造“標(biāo)準(zhǔn)答案青年”，而這些人是不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)和多元分化的消費(fèi)者需求的。面試考驗(yàn)的不是背誦能力，而是靈活、得體的溝通素質(zhì)。
介紹自己的時(shí)候，就應(yīng)該有果敢的自信，并且點(diǎn)明自身的優(yōu)勢(shì)。曾經(jīng)有一位男生，在說(shuō)到自己的學(xué)校的時(shí)候，支支吾吾又很小聲，并且多加了一句：“您可能沒(méi)聽(tīng)過(guò)……”
“我是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但我從你這里認(rèn)為那是一所爛校，因?yàn)樗囵B(yǎng)出來(lái)的學(xué)生都不敢說(shuō)出自己學(xué)校的名字！”面試官回答道，“這所學(xué)校因?yàn)槟愣鴼Я怂穆暶?/p>
不要刻意加注，讓面試官更注意到你的劣勢(shì)，什么“我雖然不是名校出身……”“我雖然不是對(duì)口專(zhuān)業(yè)……”“我雖然不是碩士畢業(yè)……”這些毫無(wú)意義，既然他們已經(jīng)給你面試的機(jī)會(huì)，說(shuō)明他們已經(jīng)考慮過(guò)了，你只需要強(qiáng)調(diào)自己有多強(qiáng)以證明他們給你這次面試機(jī)會(huì)是個(gè)英明決定就算大家都樂(lè)和地開(kāi)場(chǎng)了。
我記得以前有過(guò)一位同事在入職的自我介紹郵件中說(shuō)：“我比較笨啦，希望以后大家多支持、幫助我……”這么天真的謙虛在職場(chǎng)是不受歡迎的，她是否想過(guò)招她進(jìn)來(lái)的HR和部門(mén)主管的心情？為什么他們非要招一個(gè)“笨人”進(jìn)來(lái)？
所以，不要過(guò)于謙虛，這不是你自己的態(tài)度問(wèn)題，那是在打招你來(lái)面試的HR人員的臉。既然來(lái)了，就在你的自我介紹里多講你突出的成績(jī)，比如應(yīng)聘市場(chǎng)活動(dòng)專(zhuān)員類(lèi)工作，你可以說(shuō)：“我組織過(guò)XX場(chǎng)活動(dòng)，參與人數(shù)XXX，某次請(qǐng)來(lái)了XX公司贊助XXX元，事后調(diào)查這家贊助商的知名度、好評(píng)度提升了XX%和XX%……”諸如此類(lèi)。
介紹自己，重要的不是你頂著什么頭銜，而是你做過(guò)什么，量化的效果怎樣。
談你有什么優(yōu)勢(shì)，為什么適合這一職位，這是整個(gè)面試的中心話(huà)題，你一定做過(guò)大量的準(zhǔn)備。比如，你可以說(shuō)：“我注意到了貴公司（某外資商業(yè)銀行）最近拿到了經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)的牌照，我想公司下一步必然面臨著擴(kuò)張……，我曾有過(guò)一些研究，可提供做新網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的建議……”
在這里面要體現(xiàn)出你對(duì)目標(biāo)公司的關(guān)注，你所注意到的問(wèn)題或動(dòng)向，并且你過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以如何幫助他們解決問(wèn)題或提供協(xié)助。
不要怕你的觀點(diǎn)幼稚，最怕的是你毫無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的空談，你必須做過(guò)一些什么來(lái)應(yīng)對(duì)面試中的這類(lèi)問(wèn)題，而不是把這個(gè)問(wèn)題推給對(duì)方：“你看我有什么優(yōu)勢(shì)？我能適合這個(gè)職位嗎？”
真的，你必須把這一個(gè)問(wèn)題作為自己的課題去研究，我到底對(duì)這家目標(biāo)公司有所什么獨(dú)特的價(jià)值，他們需要什么，我能提供獨(dú)特的什么。并不是每個(gè)人都這樣做，但是假如你做過(guò)這項(xiàng)功課，便會(huì)在這一題里面脫穎而出！
你有什么弱點(diǎn)？
你不可能沒(méi)有弱點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)地談一個(gè)吧；你不可能只有一個(gè)弱點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)地挑一個(gè)對(duì)方可能不那么在乎的弱點(diǎn)說(shuō)說(shuō)吧。美化弱點(diǎn)已經(jīng)成為一件俗事，點(diǎn)到為止吧，及時(shí)說(shuō)明你如何管理這個(gè)弱點(diǎn)的方式。
你未來(lái)三五年的目標(biāo)是什么？我們大家都該好好想想，然后再去找工作。
我失去耐心一一解析那些問(wèn)題，重要的不是答案漂亮與否，而是你是否理解那些問(wèn)題背后的考量。這些問(wèn)題檢驗(yàn)的并不是對(duì)與錯(cuò)，而是你是否曾有過(guò)深思和探索，你是否有思維的成熟度和獨(dú)特性。
比如，你如果最開(kāi)心的事情是考上名牌大學(xué)，最有成就感的事情是選上學(xué)生會(huì)主席，這些也可能是真實(shí)的情感，但往往是流俗的答案。想一想如果你面對(duì)的雇主是頂尖企業(yè)，可能所有的應(yīng)聘者都是在名校有個(gè)一官半職，還是放棄這類(lèi)的答案吧。
如果在被問(wèn)到你是否在應(yīng)聘其他工作，可以如實(shí)回答“是的”，但不必太具體。很難想象你只應(yīng)聘這一家公司，那證明你沒(méi)什么市場(chǎng)。但是也不要應(yīng)聘的太雜，那證明你對(duì)自己的未來(lái)可能缺乏規(guī)劃。很多問(wèn)題可能是相關(guān)聯(lián)的，互證式的，別信口開(kāi)河，最致命的是被懷疑你缺乏誠(chéng)信。
在被問(wèn)到任何問(wèn)題的時(shí)候，如果不清楚所指的具體含義，可以通過(guò)適度的反問(wèn)來(lái)界定一下問(wèn)題�？梢远虝和ｎD，給自己思維的緩沖，再冷靜地應(yīng)對(duì)。
還有一些時(shí)候，反問(wèn)可能是最好的問(wèn)題……
（未完待續(xù)）
[面試漫談（上）]
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