關于辦公室事務的管理實踐報告

　　辦公室事務管理

　　【項目1】 辦公室環(huán)境管理

　　一、項目目的

　　了解辦公環(huán)境構成的基本要素，熟悉辦公環(huán)境布置的程序和基本要求，能夠識別辦公室內的安全隱患并采取相應預防措施和處理措施，創(chuàng)造和維護安全、有序、高效的辦公環(huán)境。

　　二、項目實訓條件

　　實訓場地：模擬辦公室、會議室等場所，或教師在學生進入實訓場地前事先設計具有安全隱患的辦公環(huán)境。

　　實訓設備：辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。

　　實訓資料：教師可準備具有安全隱患的辦公環(huán)境的錄像資料進行播放。

　　三、項目任務與實施步驟 （一）任務情境 （二）工作任務 （三）任務分析 （四）項目訓練方式 （五）任務實施步驟

　　1.制定秘書/行政助理維護和管理辦公環(huán)境的范圍和職責 【操作流程】

　　分析維護辦公環(huán)境的范圍→明確并制定秘書維護和管理辦公環(huán)

　　境的職責

　　2.說明辦公室內部環(huán)境布置程序 【操作流程】

　　分析辦公環(huán)境→根據人員數量及工作性質設定辦公空間→繪制座位布置圖和線路圖→選配相應家具和桌椅→按圖合理安放辦公家具及用品

　　3.舉例說明辦公室常見的健康和安全隱患 （1）辦公建筑隱患。 （2）辦公室環(huán)境隱患。 （3）辦公家具隱患。 （4）辦公設備隱患。 （5）辦公設備操作隱患。 （6）人為隱患。 （7）消防隱患。

　　4.辦公環(huán)境安全檢查實施步驟 【操作流程】

　　確定檢查周期→發(fā)現隱患后報告并解決→記錄隱患處理過程及結果

　　表1-1安全隱患記錄及處理表

　　表1-2 設備故障表

　　四、實訓結果測評

　�。ㄒ唬�實訓結果 （二）實訓測評 五、項目總結

　　行政助理或秘書，需要明確其辦公環(huán)境的維護范圍和管理職責，布置辦公環(huán)境，識別辦公環(huán)境常見的安全隱患，能夠實施安全檢查來保護辦公環(huán)境的安全有序。

　　六、實訓知識鏈接

　�。ㄒ唬┺k公環(huán)境構成的基本要素：硬環(huán)境、軟環(huán)境 （二）辦公環(huán)境布置的基本原則 （1）整潔舒適。 （2）和諧統(tǒng)一。 （3）合理實用。 （4）環(huán)保安全。 七、拓展提高 八、測試與技能訓練

　　【項目2】 辦公室環(huán)境美化

　　一、項目目的

　　了解辦公室環(huán)境美化的目的及內容，熟悉室內宜養(yǎng)的綠色植物種類及功能，能夠根據辦公環(huán)境和條件選擇有益的綠色植物進行擺放，掌握辦公環(huán)境中字畫的選擇和懸掛方法等，對辦公室內環(huán)境進行美化。

　　二、項目實訓條件

　　實訓場地：模擬辦公室、會議室等場所。教師可有意對辦公環(huán)境先行布置，如有意擺放不適宜室內擺放的綠色植物，懸掛不協(xié)調的字畫等。 實訓設備：辦公桌椅、計算機及網絡設施、電話機、打印機、傳真機等。

　　三、項目任務與實施步驟

　�。ㄒ唬┤蝿涨榫� （二）工作任務 （三）任務分析 （四）項目訓練方式 （五）任務實施步驟

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