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微信有沒(méi)有考慮過(guò)加入“已讀回執(zhí)”
這是一個(gè)很簡(jiǎn)單卻會(huì)改變很多人聊天習(xí)慣的功能，微信團(tuán)隊(duì)是怎么考量的呢?相關(guān)討論：陌陌為什么要加入“已讀回執(zhí)”?我們來(lái)看看下文。
作為一個(gè)朋友熟人之間的社交應(yīng)用，我覺(jué)得不該讓用戶有太多情緒，太多社交壓力。大道至簡(jiǎn) ，sms短信是再簡(jiǎn)單不過(guò)了，但它在過(guò)去能成為一種最普遍的信息傳遞方式，因?yàn)樗?jiǎn)單，我們基本不用在它上面花費(fèi)太多情感，產(chǎn)生不必要的情緒，或者其他代價(jià)(除了短信費(fèi)用)。
另外一點(diǎn)是說(shuō)用戶要什么我們就給什么，這個(gè)在很高層的用戶里面甚至也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。比如說(shuō)你的上級(jí)可能會(huì)給你說(shuō)，你看用戶給你提出這個(gè)需求了，你為什么不做?
這個(gè)是需求，但是這個(gè)需求不一定是對(duì)的，其實(shí)這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。如果用戶要什么就給什么，那還要產(chǎn)品經(jīng)理做什么?就不需要產(chǎn)品經(jīng)理了，找一個(gè)接線員他能夠接線就可以了，對(duì)吧?
我可以舉一個(gè)例子，你如果用到一些微信的同類(lèi)軟件的話，你可能會(huì)知道，微信里面為什么沒(méi)有引入狀態(tài)等，這點(diǎn)包括很多公司內(nèi)部的同事都在經(jīng)常問(wèn)我們，這是不是用戶需求，當(dāng)然是用戶需求。
為什么不做?因?yàn)槲覀冇X(jué)得不能用戶要什么就給他什么，要變個(gè)花樣給他，用戶要的不一定是對(duì)的。在座的有沒(méi)有為這個(gè)問(wèn)題苦惱過(guò)?覺(jué)得你們?yōu)槭裁床唤o我這個(gè)引入狀態(tài)，為什么不給我已送達(dá)的狀態(tài)?我還以為說(shuō)沒(méi)有呢。在座的有沒(méi)有這個(gè)困惑?是什么樣的?
所以這種需求挺多的，但是我想表達(dá)的是如果我們針對(duì)需求一個(gè)人去滿足，你可能獲取了這部分用戶，但是得罪了另外一部分用戶�？梢哉f(shuō)我自己就挺不喜歡把我的已讀狀態(tài)暴露給別人，你想這樣的話，如果你的上級(jí)找你，你看了然后你又不回，就很麻煩。
我們要給人撒謊的機(jī)會(huì)，我們說(shuō)人性是什么?給他撒謊的機(jī)會(huì)，說(shuō)我沒(méi)有看到。你看短信不太準(zhǔn)確，我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)，你那個(gè)短信丟了，我們沒(méi)有看到。如果我們把人都像機(jī)器一樣約束起來(lái)不一定是好事。
我們?yōu)槭裁床蛔鲆阉瓦_(dá)的狀態(tài)?因?yàn)槲覀冇X(jué)得未來(lái)的系統(tǒng)是絕對(duì)可靠的，我們有這個(gè)信心，肯定會(huì)送達(dá)，除非他關(guān)機(jī)了，我們不會(huì)再專(zhuān)門(mén)做一個(gè)是不是已送達(dá)，只有不自信的系統(tǒng)才會(huì)做這樣一個(gè)狀態(tài)。而且你每發(fā)一個(gè)消息還有個(gè)已送達(dá)或者發(fā)送中，那很丑陋的，多了一個(gè)東西在那里。所以這也是一種態(tài)度。對(duì)于這種用戶要什么就給什么，其實(shí)這是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理水準(zhǔn)的東西，因?yàn)槲覞M足需求很容易，但是你怎么找到理由拒絕他，或者說(shuō)找到什么方式實(shí)現(xiàn)它這個(gè)非常難。
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