如何成為稱職的人力資源管理者

我們面對(duì)的是一個(gè)全球一體化、高度整合、激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，人才和科技是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。人力資源管理的重要性已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)管理者認(rèn)可，因此，人力資源管理者是否稱職就顯得尤為關(guān)鍵。

人力資源部門究竟是做什么的呢?在過去，人事管理與人力資源管理混為一談，其實(shí)，二者的范圍、功能、目標(biāo)都有所不同。人事管理比較傳統(tǒng)、保守、被動(dòng)，而人力資源管理則是積極主動(dòng)的，具有策略性、前瞻性;傳統(tǒng)人事管理的功能多為行政性的業(yè)務(wù)，如招聘、薪資、檔案管理等，人力資源管理則參與制定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等。人力資源部實(shí)際上是一個(gè)決策型的服務(wù)部門。人力資源部的職責(zé)是為企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀員工，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使每個(gè)人才都工作在最適合的崗位上，同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的工作環(huán)境，提高工作效率。

人力資源管理的工作很容易被理解為“誰都能做人力資源管理”，因而在任命人力資源部門的人員時(shí)，或者是隨便安排一位非技術(shù)人員，或者是將不適合某一崗位的人暫且調(diào)動(dòng)到人力資源部。嚴(yán)格來講，目前中國(guó)尚沒有培養(yǎng)出一批現(xiàn)代化的“人力資源部”經(jīng)理人才隊(duì)伍，企業(yè)的總經(jīng)理們大多數(shù)也沒有學(xué)會(huì)如何使用這個(gè)部門。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的人事部門目前只是被動(dòng)地在做著招聘、解聘、人事檔案、處罰等工作，根本談不上與企業(yè)發(fā)展有積極關(guān)系，這是急需改善的。其實(shí)，人力資源管理也需要很強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，人力資源管理者所學(xué)的專業(yè)并不重要，可以是文科出身，也可以是學(xué)理工科的，重要的是具備與人交流的能力，一名稱職的人力資源管理者首先應(yīng)該是人際關(guān)系良好、善于與人溝通、知人善任，并且對(duì)企業(yè)的專業(yè)知識(shí)有一定的了解，對(duì)所從事的工作非常熱愛。若想將人力資源管理的工作做得更稱職、更出色，則必須具備人力資源專業(yè)知識(shí)。

人力資源管理的核心是職務(wù)分析，為每一位員工明確規(guī)定他們的工作性質(zhì)，職責(zé)范圍以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，為各項(xiàng)人力資源管理作業(yè)提供基本依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：

1、規(guī)劃：指根據(jù)職務(wù)分析的要求以及組織需求，進(jìn)行人力資源管理的規(guī)劃，開展招募、考核、選拔與錄用。

2、開發(fā)：指根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果中員工與組織要求的差距，通過各種培訓(xùn)來開發(fā)組織員工的知識(shí)技能，以提高組織的績(jī)效。

3、激勵(lì)：指通過工資薪酬、福利措施給員工為組織做出的貢獻(xiàn)給予報(bào)酬并激勵(lì)其工作積極性的過程。

4、整合：通過組織內(nèi)矛盾沖突的調(diào)解及其他各種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的措施，使員工之間和睦相處，協(xié)調(diào)共事，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。

5、調(diào)控：指科學(xué)、合理地進(jìn)行員工的績(jī)效考評(píng)，根據(jù)考評(píng)結(jié)果對(duì)員工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，如晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等。

成功的企業(yè)在人力資源管理方面必然也是成功的，他們的管理方式中有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。《財(cái)富》雜志的調(diào)查顯示，大公司的人力資源管理方面有以下的共同點(diǎn)：

1、高級(jí)管理人員認(rèn)真對(duì)待述職報(bào)告，并且期望所有的人都這樣做;

2、成功吸引人才，而人才又維持成功;

3、知道他們尋找什么樣的人。絕對(duì)不是只看履歷，他們會(huì)讓申請(qǐng)人經(jīng)受嚴(yán)格的心理測(cè)試;

4、把職業(yè)培訓(xùn)視為一種投資，而不是可有可無的事;

5、重視對(duì)員工的績(jī)效考核。從考核的辦法看，時(shí)間觀念強(qiáng)，考核結(jié)果明確;從考核內(nèi)容看，突出了員工的進(jìn)取精神;考核的具體方法簡(jiǎn)便但具有指導(dǎo)意義;

6、只要有可能，都從內(nèi)部提拔人才;

7、獎(jiǎng)勵(lì)工作有成績(jī)的人，重視長(zhǎng)期而不是短期的工作表現(xiàn);

8、盡量使員工滿意，經(jīng)常進(jìn)行各種類型的內(nèi)部調(diào)查，確實(shí)關(guān)注員工在想些什么;

9、鼓勵(lì)員工參與，發(fā)揮人的潛能

人力資源管理并不是一個(gè)固定的模式，在不同性質(zhì)的企業(yè)、不同的時(shí)代環(huán)境，方式不是一成不變的，需要人力資源管理者充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成為企業(yè)發(fā)展的助燃劑，使企業(yè)得以高速、穩(wěn)定的發(fā)展。

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