職場人士的情緒管理

　　一.你為什么會(huì)脾氣暴躁，變成臭氣筒，應(yīng)該如何控制呢?

　　1、不滿現(xiàn)狀，不喜歡這份工作

　　小提示：放棄這份工作會(huì)讓你幸福嗎?

　　沒有工作的人為了尋得一份工作忙里忙外，而有工作的卻因?yàn)閰拹郝殘�，深陷苦海難抽身的也不在少數(shù)。有人因找不到工作苦惱不已，有人卻因?yàn)橛泄ぷ魍纯嗖豢啊Ｈ暨@份工作是你痛苦的根源，辭職走人又有何難?

　　但是，辭職了，放棄這份工作真地會(huì)讓你幸福嗎?這個(gè)問題很值得大家去深思。

　　我的建議是，我們應(yīng)該把注意力集中在“如何對(duì)這份工作產(chǎn)生喜歡的情緒或者是如何堅(jiān)守自己的工作崗位”上面。不要把自己的痛苦轉(zhuǎn)移到“因?yàn)檫@份工作是我不喜歡的”這個(gè)原因上面。而是，應(yīng)該努力消除痛苦，然后努力修心養(yǎng)性。

　　2、和某些人合不來，在原則問題上跟你起沖突

　　小提示：世界上沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，你的原則在別人看來也許是不可理喻的。

　　你為什么會(huì)生氣呢?一定是有這么一個(gè)人，他的言行讓你忍無可忍，覺得他觸犯了你的底線。那么，你有沒有想過，這些言行是不是引起了所有人的憤怒呢?不盡然。有人難以接受，有人則毫無感覺。若只是考慮你自己的立場，他的言行的確可憎。

　　舉個(gè)例子，當(dāng)猶太教徒針對(duì)某些問題發(fā)表見解時(shí)，同為猶太教徒的伙伴們深信不疑，但旁邊的基督教徒朋友們聽了可能就不太爽快了�？偨y(tǒng)宣布的某些政策，有些地區(qū)的人們對(duì)此連連搖頭，有些地區(qū)的人們則拍手稱好。

　　所以，并不是某個(gè)人的言行引發(fā)了你的憤怒，而是現(xiàn)對(duì)于你的立場來說讓你產(chǎn)生了錯(cuò)覺。也就是說，不是他令你發(fā)火了，而是你聞其言觀其行后自己生了怒火。而生氣是因?yàn)槟阏J(rèn)為“我對(duì)他錯(cuò)”，所以生氣其實(shí)是在你過于執(zhí)著于自己的見解或價(jià)值觀時(shí)產(chǎn)生的反應(yīng)。

　　我的建議是，想不生氣，將“我才是對(duì)的”這一想法放下就可以了。世間上沒有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，你的原則在別人看來也許是不可理喻的。在發(fā)火的時(shí)候要懂得自我反省：我又偏激了，我又認(rèn)為只有自己才是對(duì)的了。這，就是一種修養(yǎng)。

　　3、上司太可惡，對(duì)他感到失望的同時(shí)又希望他注意你

　　小提示：那是別人的人生，你無權(quán)干涉，只要做好自己就行了!

　　劉女士，在一家外企當(dāng)文員，今年30歲的她對(duì)如何與自己的女上司相處感到很苦惱，時(shí)常感到暴躁難安。她說， “公司女上司的情緒一天24變，做事毫無準(zhǔn)則，隨性而為，從不顧及他人的感受，言辭刻薄�！钡�是真正讓她苦惱的是，“但是似乎更大的問題出在我身上。我一直希望她能認(rèn)可我的能力，關(guān)注到我。我甚至不能忍受她關(guān)注其他同事。下班后看不到她，我也會(huì)想：‘是啊，她也不過是沒眼力、終日徘徊的普通人罷了。反而是需要我去承認(rèn)、去愛戴的可憐人啊!’這樣想著，我似乎能理解她的乖戾暴躁，但是一到公司見了她，我又不由自主地看她眼色行事，手忙腳亂中屢出失誤!然后情緒更加糟糕�！�

　　我們來分析劉女士的問題，首先是她認(rèn)為她的上司有問題，并且認(rèn)為想在這位上司面前表現(xiàn)的自己也不正常。事實(shí)上，她錯(cuò)在認(rèn)為上司是個(gè)有問題的人，其次也沒有必要顧慮上司的看法。那么，該怎么解決這劉女士的問題呢?

　　首先，要摘掉有色眼鏡，要知道，不論這個(gè)人說出讓你難以忍受的話，做出讓你難以忍受的事，也只是一些言語和行為而已。

　　事實(shí)上，你感到苦惱，感到憤怒，其實(shí)只是因?yàn)槟阏�在用自己的價(jià)值觀衡量著別人的人生是否傾斜而已。這樣做的后果，不是她在折磨你，而是自己折磨自己。其實(shí)，無論她說什么、做什么，那都是她自己的人生，與你無關(guān)，你要意識(shí)到苦惱的、生氣的自己正在干涉著別人的人生。

　　你的兒子都不能按照你的期望去成長，何況你的上司呢?

　　其次，“要相信每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的存在，應(yīng)該認(rèn)真而專注地生活�！边@種自尊意識(shí)反而會(huì)使得你尊重他人，理解并接受他人。

　　認(rèn)為自己的上司有問題，其實(shí)是因?yàn)榧m結(jié)于“我希望”而得出的結(jié)論。用自己的想法判斷世界，這是一種傲慢心理。

　　一個(gè)人有傲慢心理，那他最終也會(huì)走向其反面——卑微。就像癡迷于權(quán)利的人和鄙視權(quán)利的人，但是在遇到比自己更有權(quán)利的人時(shí)就會(huì)變得卑微一樣。

　　實(shí)際上，任何事物都沒有優(yōu)劣之分，產(chǎn)生優(yōu)劣的條件是因?yàn)榕时�。而卑微也正源于攀比�?/p>

　　二.怎么控制你的憤怒呢?

　　那么，在你被激怒，憤怒難當(dāng)以后，應(yīng)該怎么做呢?是發(fā)泄出來，還是壓抑下去呢?在本文開始之際，已經(jīng)介紹過了，壓抑憤怒的方法并不好，甚至?xí)�產(chǎn)生非常嚴(yán)重的不良后果。那么，答案就是控制了。怎么控制呢?現(xiàn)在教你最佳方案。

　　1、情境轉(zhuǎn)移法

　　當(dāng)憤怒陡出時(shí)，人有五種處理怒氣的方法，一是把怒氣壓到心里，生悶氣;二是把怒氣發(fā)到自己身上，進(jìn)行自我懲罰;三是無意識(shí)地報(bào)復(fù)發(fā)泄;四是發(fā)脾氣，用很強(qiáng)烈的形式發(fā)泄怒氣;五是轉(zhuǎn)移注意力以此抵消怒氣。其中，轉(zhuǎn)移是最積極的處理方法�；饍荷蟻淼臅r(shí)候，對(duì)那些看不慣的人和事往往越看越氣，越看越火，此時(shí)不妨來個(gè)“三十六計(jì)走為上策”迅速離開使你發(fā)怒的場合，最好再能和談得來的朋友一起聽聽音樂、散散步，你會(huì)漸漸地平靜下來。

　　2、理智控制法

　　當(dāng)你在動(dòng)怒時(shí)，最好讓理智先行一步，你可以自我暗示，口中默念：“別生氣，這不值得發(fā)火�！�、“發(fā)火是愚蠢的，解決不了任何問題。”也可以自己在即將發(fā)火的一刻時(shí)自己下命令：不要發(fā)火!堅(jiān)持一分鐘!一分鐘堅(jiān)持住了，好樣的，再堅(jiān)持三分鐘!二分鐘堅(jiān)持住了，我開始能控制自己了，不妨再堅(jiān)持一分鐘。三分鐘都堅(jiān)持過去了，為什么不再堅(jiān)持下去呢?所以，要用你的理智戰(zhàn)勝情感。

　　3、評(píng)價(jià)推遲法

　　怒氣來自對(duì)“刺激”的評(píng)價(jià)，也許是別人的一個(gè)眼神，也許是別人的一句譏諷，甚至可能是對(duì)別人的一個(gè)誤解。這事在當(dāng)時(shí)你使“怒不可遏”，可是如果過一個(gè)小時(shí)、一個(gè)星期甚至一個(gè)月之后再評(píng)論，你或許認(rèn)為當(dāng)時(shí)對(duì)之發(fā)怒“不值得�！�

　　4、目標(biāo)升華法

　　怒氣是一種強(qiáng)大的心理能量，用之不當(dāng)，傷人害己，使之升華，會(huì)變?yōu)槌删褪聵I(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。要培養(yǎng)遠(yuǎn)大的生活目標(biāo)，改變以眼前區(qū)區(qū)小事計(jì)較得失的習(xí)慣，更多地從大局、從長遠(yuǎn)去考慮一切，一個(gè)人只有確立了遠(yuǎn)大的人生理想，才能待人以寬容，有較大度量，不會(huì)容忍自己的精力被微不足道的小事絆住，而妨礙對(duì)理想事業(yè)的追求。

　　三.職場人士的情緒管理

　　1、心態(tài)修煉

　　了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒，保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。譚小芳老師建議員工對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值，肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。

　　2、思維修煉

　　對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義，而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說起來容易，往往做起來很難，甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí)，根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒，還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒，以積極的思維方式看待問題，使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒，從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。

　　3、習(xí)慣修煉

　　通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣，是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功，就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵，是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū)，要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū)，要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭，要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力，努力突破自己以往的心理舒適區(qū)，培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。

[職場人士的情緒管理]

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