迅速提升職場工作效率

　　迅速提升職場工作效率

　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要交給你一項(xiàng)任務(wù)時，你的第一步工作應(yīng)該是挖掘這個任務(wù)者的需求是什么（問清楚為什么要做啊，要達(dá)成什么樣的效果啊，這件事的關(guān)鍵點(diǎn)是什么�。�?在一開始就把事情做對是提高效率的開端，怎么挖掘需求呢？

　　第一個關(guān)鍵詞：換位思考

　　如果你始終是站在自己的角度去挖掘需求的話，對不起，你永遠(yuǎn)挖掘不到真實(shí)的需求。你只有站在對方的角度去考慮問題，你才能夠感同身受，才能用同理心的方式去了解到他真實(shí)的用意是什么，這個時候你挖掘的需求是最有價值的?

　　第二個關(guān)鍵詞：找出期望?

　　由組織的期望和個人的期望構(gòu)成，組織的期望就是面對這個企業(yè)、這個組織，他希望通過這項(xiàng)任務(wù)、這項(xiàng)工作要達(dá)到什么樣的目的，解決什么樣的問題。通常來說組織的期望都是寫在明面上的，都是冠冕堂皇的，有的時候組織期望其實(shí)并不代表真實(shí)的需求。第二個個人的期望，往往有的時候更重要。因?yàn)槲覀兠恳粋�職場的領(lǐng)導(dǎo)或者是面對的客戶，他們都是活生生的一個人，每一個人在工作過程當(dāng)中都有自己的一些期許，他都想通過某項(xiàng)工作去完成自己這項(xiàng)期許，個人的期望有時候是隱藏在海平面以下的，需要用你敏銳的這種情商和精準(zhǔn)的問題去揣摩到他的真實(shí)用意，這個需求往往是比較難挖掘的。那找出期望其實(shí)教給大家兩個關(guān)鍵的常用的問題，第一個問題，你為什么要做這個事情，就是Why，為什么要做。第二個常用的問題就是你想通過這個事情達(dá)到什么樣的效果，就是What，或者叫目標(biāo)是什么，我們精準(zhǔn)的目標(biāo)是什么。?

　　每一個挖掘需求的過程，你只負(fù)責(zé)問問題，不需要去解釋，也不需要去打圓場，只需要認(rèn)認(rèn)真真地傾聽做好筆記，做好你的肢體語言，不要隨隨便便地打岔，然后在整個的挖掘過程當(dāng)中有一些不確定的問題要通過問題不斷地去確認(rèn)它。?

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