績效考核是很重要的一關，但具體要怎么實施呢? 下面是小編收集的關于績效考核應如何進行實際操作，歡迎一起來參考!

　　1. 先判別自己的企業(yè)屬于什么層次(管理制度與實踐，都很卓越，或不一致，或皆有明顯缺陷)，

績效考核應如何進行實際操作

　　2. 判別企業(yè)目前的行政效率程度(完全自動化、局部自動化、基本手工化)。

　　3. 按照企業(yè)的現(xiàn)狀，采用不同的績效考核模型(BSC綜合型、目標管理綜合型、異常管理綜合型)。

　　4. 一切的運作，必須采用自動化(電腦化操作)。

　　5. 不能忽略“定性”的考核，定性的原則也要合理。

　　6. 考核的項目、評分方式、階段性標準，都要符合“合理性”、“可操作性”。

　　7. 考核的結果，必須與員工利益結合，產生“棒子”與“胡蘿卜”的效應。

　　8. 要經過試算、試運行、調整期幾個階段，最后進入常規(guī)的PDCA狀態(tài)。

　　績效考核的真實案例

　　一、考核目的

　　通過考核，對行政部工作人員在一定時期內擔當?shù)穆殑展ぷ髦兴�表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調整、職務變更、人員培訓等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達到預期目標，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經營目標得到實現(xiàn)。

　　二、考核實施細則

　　(一) 考核頻率

　　行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經理負責落實并實施，人力資源部給予指導與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實施。

　　(二) 使用范圍

　　企業(yè)行政部工作人員，行政部經理除外，

資料

　　(三) 考核內容

　　1. 工作態(tài)度，即積極主動地對待工作，遇到責任范圍內的問題應及時報告，并提出相關解決辦法。其主要包括如下五個方面：　　(1) 出勤率　　(2) 工作主動性　　(3) 工作積極性　　(4) 合作性　　(5) 工作責任感

　　2. 工作任務　　(1) 工作計劃完成率。　　(2) 業(yè)務協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結果，如服務響應時間、服務質量等�！　�(3) 公文處理的及時率�！　�(4) 文稿起草的及時率�！　�(5) 公文處理的差錯率�！　�(6) 企業(yè)內部信息通報的完成率、及時率和準確率�！　�(7) 文件管理的規(guī)范性�！　�(8) 按時參加企業(yè)及部門的相關會議，不得無故遲到、缺席�！　�(9) 積極主動地接收領導交辦的工作并按時保質保量地完成。

　　3. 工作能力　　(1) 專業(yè)技能　　(2) 組織協(xié)調能力　　(3) 溝通能力

　　三、績效考核反饋與申訴

　　(一) 考核結果反饋　　考核者應向被考核者反饋考核結果。如果被考核者不同意考核結果，應先行溝通，也可按下列規(guī)定進行逐級申訴。

　　(二) 績效考核申訴　　1. 被考核者如對考核結果存有異議，應首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴�！　�2. 人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調查和協(xié)調，在XX日內告知申訴處理結果。　　3. 員工如對處理結果仍不滿意，可向總經理申訴。

　　四、考核結果存檔

　　行政部門的績效考核結果，于考核下月XX日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結果由人力資源部在次年1月XX日前匯總歸檔。