貨物價值證明

貨物價值證明

一、投保操作

寄件人在宅急送工作單上進行選擇保險類型：保險、保價，選擇勾選其中一項，同時在聲明價值一欄，準確填寫保險標的即承保貨物的實際價值，繳納相應保費，即購買保險成立，即時生效，直至收貨人收到貨物止均享受保險利益。

1、保險責任起訖：自保險標的物交付宅急送承運起至最終目的地(門到門、門到港)或自保險標的物交付宅急送承運起屆滿60天，兩者以孰先發(fā)生為準。

2、免賠額：每次事故人民幣(RMB)200-500元。

二、承保范圍

除非有特別約定，下列物品保險公司不予承保，請您對下列物品不要選擇保險。

1、紙幣、支票或信用卡;

2、股票、債券或其他有價證券及單證;

3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品;古董、古玩、玉器、寶石(包括水晶、玉石)等難以確定價值的貨物;

4、各類鮮活的動物、植物及海參，貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等;

5、單價明顯高于正常范圍及有紀念意義或收藏價值的貨物(如郵冊、郵票、糧票、紀念幣、紀念鈔、紀念品等貨物);

6、單價3萬元人民幣(含)以上手表或單價5千元人民幣(含)以上無法查到同類型號的手表;

7、法律法規(guī)明確規(guī)定不能郵寄和買賣的物品;

8、價值超過50萬人民幣汽車和價值超過1萬元人民幣的工藝品(長江以南美亞區(qū)域)。

三、注意事項

1、選擇正確的投保金額。保險公司是按照您貨物的實際損失并以聲明價值為限進行賠償，所以您應該選擇足額投保，即聲明價值與貨物實際價值一致。 如果超額投保：即聲明價值高于實際價值，保險公司對超出部分不予賠償。 如果不足額投保：即聲明價值低于實際價值，保險公司將按比例賠付，您的利益可能得不到充分保障。 備注：為保證您的保險利益不受損失，請如實足額投保貨物聲明價值。

2、妥善包裝。如貨物是您自行包裝，包裝應能保證在正常情況下的運輸要求。

3、易碎品賠付方法 易碎品通常是指玻璃制品、陶瓷制品、工藝品和瓶裝食品等，此部分貨物在運輸過程中極易發(fā)生損毀，但易碎品也可以保險，一旦出險在保險理賠時，單票免賠額會高于普通貨物免賠額，一般每個運單免賠額為RMB 300-500元以內。

(1)受理宅急送在長江以北：

●注射液、瓶裝液體、32寸以下液晶屏：每個運單免賠額為RMB 300元。

●精密儀器、玻璃及玻璃制品、陶瓷及陶瓷制品、32寸(含)以上液晶屏、石墨等其它容易破碎和破損的物品：每個運單免賠額為RMB 500元。

(2)受理宅急送在長江以南： 藥品、注射液、玻璃針管、玻璃器皿、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷、石墨及其制品、珠寶飾品、貂皮制品、汽車、大理石及工藝品、水晶制品、玉石、藏刀、石制手鏈、銅佛像、綠松石、紅珊瑚、瑪瑙、皮畫、石制天珠、銅制品、唐卡、木制板畫：每個運單免賠額為RMB500元。

4、增值稅賠付方法 如果您所投保的貨物聲明價值包含增值稅，且又不能抵扣稅費，只需要將增值稅發(fā)票原件給保險公司，即可按照含稅的損失金額進行賠付;但如果您可以抵扣稅費，保險公司理賠時會扣除稅費進行賠付。

5、設立免賠額的目的 保險實務中免賠設定，一方面保險公司為節(jié)約保險理賠費用，排除一些小金額的賠案;另一方面是通過讓投保人自負一部分損失，促使投保人謹慎經(jīng)營，加強安全意識，提高風險防范。

第二章 理賠操作流程

當您所投保的貨物在運輸過程中發(fā)生損失事故后，您應積極聯(lián)系所在受理地區(qū)宅急送，網(wǎng)站投訴專區(qū)可查詢聯(lián)系方式，宅急送受理分公司設有專職保險理賠人員負責協(xié)助您進行保險、保價索賠事宜。

一、寄件人需要提供的單證 理賠資料主要分為投保人提供價值證明和貨物照片，宅急送提供貨物運輸和事故證明資料;請您妥善保留好相關定損證據(jù)，特別是包裝及填充物、損毀的貨物等，最好是先行拍照取證，在未最終確認賠付前不要擅自處理相關證物，否則會給保險定損帶來非常大的困難，甚至理賠失敗。

1、丟失：當您所投保的貨物在收貨人簽收時只收到部分，或者收貨人全部未收到貨物的情況。

(1)索賠函：由您提起索賠，并且說明您對此次索賠的賠付要求;

(2)貨物清單：您對所寄投保貨物的全部詳細清單，包括全部品名、型號、數(shù)量等;

(3)宅急送工作單：您當時在宅急送所托運貨物的運單“寄件人聯(lián)”;

(4)貨物價值證明：您所投保貨物的全部價值證明，一般是銷售發(fā)票、銷售合同等;

(5)包裝照片：在只有部分丟失或掏包丟失(還有包裝)時，須對全部貨物、包裝內外進行拍照，由此來確定損失原因;

(6)收貨人情況說明：在只有部分丟失或掏包丟失(還有包裝)時,須由收貨人對當時收到貨物時的詳細情況做一個說明，以確定是在運輸期間導致的貨損。

2、破損或污損：當您所投保的貨物在收貨人簽收時發(fā)現(xiàn)包裝有損壞或污染、水濕，且造成貨物有損毀或損失的情況。

(1)索賠函：同丟失

(2)貨物清單：同丟失

(3)宅急送工作單：同丟失

(4)包裝及貨損照片：對所有貨物整體、貨損貨物的包裝外部和內部(包括填充物)、具體損毀或污染貨物(包括型號、損壞部位)進行拍照，由此來確定造成貨物損毀或損失的原因和程度;

(5)收貨人情況說明：由收貨人對簽收時貨物的包裝、貨物損毀或污損情況進行一個詳細的說明，以確定是在運輸期間導致的貨物損毀或污損;

(6)檢測證明：對損壞的貨物到專業(yè)的機構或部門進行損毀情況檢測，品牌貨物盡可能到指定售后或原廠商進行檢測，非品牌貨物也須到有正規(guī)有資質的機構或部門進行檢測;一般可分為可維修和不可維修兩種情況，可維修是通過維修或更換部件來使貨物恢復正常使用功能，在保險理賠時，保險公司只針對維修部分金額進行賠付;對不可維修的須在檢測證明上詳細說明原因，在保險理賠時，保險公司按照全損來進行賠付;

(7)維修證明和維修發(fā)票：對檢測后可能通過維修或更換部分來恢復貨物正常使用功能的，須對整個維修過程做一個說明，包括維修或更換部件的型號、數(shù)量、價格等，維修后還須由維修機構出據(jù)正規(guī)的維修發(fā)票;

(8)殘值說明：對投保貨物還殘留的物品價值說明，此部分保險公司在理賠時會在理賠金額中進行扣除，如投保筆記本電腦，丟失電腦還遺留相關配件等。

二、出險后操作注意事項

1、受損貨物照片要求。正確貨損拍攝照片方法

(1)需拍攝整體貨物外觀、內部及填充物;

(2)需拍攝貨物標牌等能說明損壞貨物具體型號的標識;

(3)受損部位的特寫;

(4)在有些物品只能看到外包裝受損的情況下(如水濕)，可以選擇性的打開一兩件貨物拍攝記錄一下內裝貨物的損失情況;

(5)在保險公司未確認賠付前，務必保留好相關包裝及填充物和殘值貨物，按照保險公司要求進行處理。

2、受損貨物的檢測要求。

(1)品牌產(chǎn)品檢測和維修須到正規(guī)售后或廠家進行;

(2)非品牌產(chǎn)品檢測和維修須到有資質證明的專業(yè)機構進行;

(3)特殊產(chǎn)品須到國家指定機構進行檢測(如藥品);

(4)對大金額損失的，盡可能在保險公司對照片和檢測報告審核通過后再進行維修，以確保理賠順利。

3、受損貨物的維修要求。

(1)保險貨物發(fā)生損失后，如非全損，非完全不能使用之情形，應當以恢復原狀為主要手段，對受損貨物進行修復、維修;

(2)維修所需要的材料主要有維修發(fā)票及維修明細單等;

(3)貨物在異地受損的，有兩種處理方式，即在出險地維修或運回發(fā)貨地維修，兩者以消耗費用低者為準;

(4)需要特別注意的是原廠檢測問題，有些出險貨物在出險當?shù)赜袕S家的，務必要在廠家出具原廠檢測報告，如IBM、HP的電腦。 備注：對于某些案件維修價格較高，或者外觀上沒有明顯損壞客戶卻聲明全損的案件，可以跟保險公司保持日常的溝通，在有必要的情況下進行聯(lián)合檢驗。

4、貨物殘值處理要求。

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