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護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中,我們經(jīng)常接觸到練習(xí)題,通過這些形形色色的習(xí)題,使得我們得以有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)事物的方方面面,認(rèn)識(shí)概括化圖式多樣化的具體變式,從而使我們對(duì)原理和規(guī)律的認(rèn)識(shí)更加的深入。你所見過的習(xí)題是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題,歡迎閱讀與收藏。
護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題 1
一、概念:
1.管理學(xué)
2.信息
3.直接控制
4.領(lǐng)導(dǎo)
5.組織結(jié)構(gòu)
二、填空題:
1.組織的基本原則 ——,——, ——, ——, ——,——。
2.沖突的四個(gè)階段:——, ——, ——, ——。
三、單項(xiàng)選擇題:
1. 管理發(fā)展成為一門科學(xué),是從_____開始。
A.18世紀(jì)初 B.18世紀(jì)末 C.19世紀(jì)末 D.19世紀(jì)初
2.___被稱為“管理過程之父”。
A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.赫茨伯格
3.馬斯洛需求理論中,第三層次為___。
A.安全 B.自尊 C.愛和歸屬感 D.自我實(shí)現(xiàn)
4.人是具有多種需要的復(fù)雜的'“社會(huì)人”,是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素是__原理的思想基礎(chǔ)。
A.人本原理 B.行為激勵(lì) C.參與管理 D.系統(tǒng)原理
5.__是全部管理職能中最基本的職能。
A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo) C.控制 D.計(jì)劃
6.下列哪項(xiàng)不是浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素___。
A.缺乏決策力 B.不善于拒絕 C.政策程序要求不清晰 D.未能恰當(dāng)授權(quán)
7.ABC時(shí)間管理法主要是為___。
A.抓住關(guān)鍵因素 B.確立項(xiàng)目 C.自我評(píng)價(jià) D.以上都不是
8.組織內(nèi)各部門必須服從它的上一級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮是___原則要求。
A.目標(biāo)一致 B.管事跨度 C.分工協(xié)作 D.集體統(tǒng)一與分權(quán)管理相結(jié)合
9.研究表明,100位主任以上的管理者每年要用__周的工作時(shí)間處理沖突。
A.3 B.6 C.4.2 D.5
10.下列哪些因素不是保健因素。
A.工資 B.福利 C.成就感 D.工作環(huán)境
11.下列哪項(xiàng)不是情景理論確定的領(lǐng)導(dǎo)方式__。
A.命令型 B.說服型 C.授權(quán)型 D.合作型
12.理想有效的管理是下列哪種領(lǐng)導(dǎo)類型。
A.9.9 B.5.5 C.9.1 D.1.9
13.我國醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,二。三級(jí)護(hù)理人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的__。
A.20% B.40% C.50% D.30%
14.下列哪項(xiàng)可加大管理寬度___。
A.管理者能力強(qiáng) B.工作地點(diǎn)分散 C.管理工作復(fù)雜 D.組織凝聚力低
15.下列哪項(xiàng)不是組織的基本要素___。
A.組織目標(biāo) B.任務(wù) C.職權(quán)與責(zé)任 D.人際關(guān)系
護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題 2
護(hù)理管理學(xué)試題
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題。每小題J分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.被稱為“科學(xué)管理之父”的是
A.法約爾 B.泰羅
C.麥格雷戈 D.韋伯
2.將復(fù)雜問題簡單化,抽取主要信息來選擇行動(dòng)方案,體現(xiàn)了決策的()
A.最優(yōu)決策原則 B滿意決策原則
C合理性決策原則 D直覺決策原則
3.下列屬干前饋控制的是()
A.護(hù)士長夜查房 B.護(hù)士操作中執(zhí)行查對(duì)制度
C.組織護(hù)理人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練 D.對(duì)差錯(cuò)事故的原因進(jìn)行分析
4下列屬于控制主體的是()
A.組織總體績效 B.偏差測(cè)量機(jī)構(gòu)
C.作業(yè) D.信息
5.充分重視人際關(guān)系、對(duì)業(yè)績關(guān)心少的領(lǐng)導(dǎo)方式,屬于管理方格理論中的()
A.鄉(xiāng)村俱樂部型 B.權(quán)威型 C.團(tuán)隊(duì)型 D.貧乏型
6.將被評(píng)價(jià)者在工作中的有效行為和無效或錯(cuò)誤行為記錄下來并以此作為評(píng)價(jià)依據(jù)的方法,屬于績效評(píng)價(jià)方法中的()
A.績效評(píng)價(jià)表法 B.關(guān)鍵事件法 C.目標(biāo)管理法 D.描述法
7.護(hù)理人員在職業(yè)生涯后期存在的問題是()
A.穩(wěn)定性較低,容易迷失自我 B.沒有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行自我反省
C.面臨極大的競爭壓力 D.職業(yè)能力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)
8.自我排班的優(yōu)點(diǎn)是()
A.工作人員的.自主性增高
B.可根據(jù)各單位需求靈活地調(diào)配合適人員
C.管理者充分了解自己單位人力需求情況
D.護(hù)士過多考慮自己需求,不利于科室團(tuán)結(jié)
9.判斷引起風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的()
A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別 B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 C風(fēng)險(xiǎn)控制 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
10.為防止病人墜床,為昏迷病人加床檔等護(hù)理措施屬于()
A .風(fēng)險(xiǎn)前控制 B.風(fēng)險(xiǎn)中控制 C.風(fēng)險(xiǎn)后控制 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
11.把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析屬于()
A .PDCADE計(jì)劃階段 B.PDCA的實(shí)施階段
C .PDCA的檢查階段 D. PDCA的處理階段
12.下列屬于護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是()
A.護(hù)師職責(zé) B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī) D.藥品管理制度
13.下列屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是()
A.發(fā)病率 B.對(duì)戒煙的支持率
C.居家護(hù)理率 D.兒童生長發(fā)育指標(biāo)
14.科學(xué)的運(yùn)用物質(zhì)及精神鼓勵(lì)來激發(fā)員工的潛力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),體現(xiàn)了管理的()
A.整分合原則 B.動(dòng)力原則
C.反饋原則 D.能級(jí)原則
15.計(jì)劃實(shí)施之后進(jìn)行的評(píng)價(jià)性控制屬于()
A.前饋控制 B.同期控制
C.過程控制 D.反饋控制
16.制訂計(jì)劃時(shí)要全方位考慮,使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)客觀環(huán)境變化,體現(xiàn)了計(jì)劃的()
A.目的性 B.適應(yīng)性
C.普遺性 D經(jīng)濟(jì)性
17.由中層管理者制定的局部性的、階段性的計(jì)劃屬于()
A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 B.一戰(zhàn)略計(jì)劃
C.作業(yè)計(jì)劃D.指令性計(jì)劃
18.學(xué)習(xí)蟹組織的特點(diǎn)是()
A.組織成員有共同的'里景 B.組織邊界模糊
C.碩袖人物作用大 D.按照資歷、政績晉升
19.根據(jù)組織文化的表現(xiàn)形式,月于組織文化制度層的是()
A.凡組織的基本信念 B.組織的行為準(zhǔn)則
C.組織成員的服飾 D.組織的環(huán)境布局
20.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的()
A.成熟度低 B.較為不成熟
C.比較成熟 D.高度成熟
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的招號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.下列關(guān)于目標(biāo)的敘述,正確的有()
A.目標(biāo)要有重點(diǎn) B.目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性
C.目標(biāo)應(yīng)高于實(shí)際可達(dá)到的結(jié)果 D.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)
E.制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性
22.引起組織變革的外部環(huán)境因素包括()
A.組織人員自身?xiàng)l件的變化 B.經(jīng)濟(jì)體制的改變
C.社會(huì)制度及法律政策狀況 D.人們接受健康教育的程度
E.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展
23.現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容包括()
A.護(hù)理差錯(cuò)分析 B.監(jiān)督下級(jí)工作
C.及時(shí)糾正偏差 D.向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?/p>
E.財(cái)務(wù)報(bào)表
24.護(hù)理人員排班的原則 包括()
A.滿足患者需要 B.全面掌握護(hù)理人員狀況
C.公平對(duì)待所有員工 D.熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律
E.能級(jí)對(duì)應(yīng)
25.下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述正確的有()
A.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對(duì)象
B.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C.護(hù)理人員因?yàn)閺氖铝俗o(hù)理職業(yè),即相應(yīng)地承擔(dān)了這份風(fēng)險(xiǎn)
D.誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因索既有人為因素又有管理因素
E.任何護(hù)理人員在工作中都可能遇到護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
三、名詞解釋(本大瓜共5小題,每小題3分,共15分)
26.臨床教學(xué)
27.護(hù)理安全
28.整分合原則
29.護(hù)理成本
30.授權(quán)
四、簡答題(本大題共7小題,每小題5分,共35分)
31.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)。
32簡述行政組織理論的主要內(nèi)容。
33.簡述計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義。
34.簡述消除組織變革阻力的措施。
35簡述決策的步驟。
36.簡述護(hù)理人力資源管理的基本職能。
37.簡述社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)。
五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
38.試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。
39試述保障患者用藥安全的主要措施。
護(hù)理管理學(xué)復(fù)習(xí)參考題 3
一、選擇題
1、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式?( A )
A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權(quán)型
2、如果你是某公司總經(jīng)理,一位下屬找你匯報(bào)工作,這位下屬比較嗦,在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條,而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下,你應(yīng)該( D )
A. 任其講下去,讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話,讓其他下屬開始匯報(bào)工作
C. 情緒急躁地讓其別嗦,挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話,指出時(shí)間寶貴,別人還等著呢
3、一個(gè)企業(yè)中的管理者為了提高自己對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果,他應(yīng)當(dāng)( A )
A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置
C. 采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D. 增加對(duì)下屬的物質(zhì)刺激,因?yàn)槊總(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”
4、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是( D )
A. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B. 參與型領(lǐng)導(dǎo) C. 說服型領(lǐng)導(dǎo) D. 命令型領(lǐng)導(dǎo)
5、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是( B )
A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權(quán)不用過期作廢
6、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于( D )
A. 上下級(jí)之間的友情 B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)
C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要
7、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪,但管理的效果不理想,這可能主要是因?yàn)樗鲆暳? C )
A. 提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力 B. 運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施
C. 過分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性 D. 鍛煉身體的重要性
8、從管理方格理論中,我們體會(huì)到,欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)(C )
A. 采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù) B. 注重和諧的人際關(guān)系
C. 注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心 D. 充分發(fā)揮激勵(lì)作用
9、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是( C )
A. 強(qiáng)制權(quán) B. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C. 專長權(quán) D. 法定權(quán)
10、某部門主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完成上,而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。根據(jù)管理方格理論,該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于( B )
A. 貧乏型 B. 任務(wù)型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型
11、根據(jù)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于( C )
A. 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 B. 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威
C. 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 D. 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)
12、對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是(A )
A. 將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)
B. 運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事
C. 運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
D. 運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度
13、俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出(A )
A. 更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高
B. 在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí),也非常注意管理效率的提高
C. 雖不大關(guān)心職工的工作與生活,但卻非常注意管理效率的提高
D. 既不大關(guān)心職工的工作與生活,也不注意組織管理效率的提高
14.組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力?(C )
A.成員彼此之間差別懸殊,希望借此擴(kuò)大自己的精神世界。
B.成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體。
C.處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下,拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的`被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。
D.在某些特別情形下為共同利益而結(jié)成的自發(fā)群體。
15.需要層次理論認(rèn)為人的需要分為五個(gè)層次,它們從低到高的順序是(A )
A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要
B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要
C. 自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要
16.現(xiàn)在許多工廠,臟活累活沒人干,不得不請(qǐng)臨時(shí)工干,從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為(C )
A. 正式工人覺得這樣的活丟面子,所以不愿意去做
B. 正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
C. 臨時(shí)工更多考慮生理需要,多賺錢養(yǎng)家糊口
D. 正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求
E 正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些,做這些活有些浪費(fèi)人才
17.在一次管理知識(shí)和技能培訓(xùn)班上,就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí),學(xué)員們眾說紛紜,莫衷一是,這里歸納四種不同的主張,假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好,你認(rèn)為(B )應(yīng)成為首選的主張。
A. 成立員工之家,開展文體活動(dòng),增強(qiáng)凝聚力
B. 從關(guān)心員工需要出發(fā),激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,從而努力做好本職工作
C. 表揚(yáng)先進(jìn)員工,樹立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評(píng)后進(jìn)員工,促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心
18. 以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)?( C )
A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調(diào)動(dòng)工作崗位
19.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,工作條件屬于( ).
A. 正強(qiáng)化因素 B. 激勵(lì)因素 C. 負(fù)強(qiáng)化因素 D. 保健因素
20.比較馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”,屬于激勵(lì)因素的是( A )
A. 自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要
21.就馬斯洛的“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言,(C )。
A.生理需要相當(dāng)于保健因素
B. 生理和安全需要相當(dāng)于保健因素
C.生理、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素
D. 生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素
22.如果有一新入廠的員工工作熱情飽滿,進(jìn)步明顯,你將( D )
A. 表揚(yáng)他的成績,詢問他打算如何進(jìn)一步提高
B. 不加干涉,相信他不斷能夠提高自己的績效
C. 指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序
D. 表揚(yáng)他已取得的成績,并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績
23.可以使組織成員的行為得到改善的辦法是(D )
A. 認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等
B. 批評(píng)、降薪或開除等
C. 對(duì)不合理的行為不予理睬
D. 上述三者均可
24.從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是( D )
A. 目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵
B. 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵
C. 存在著負(fù)效率,應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意
D. 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合
25.促使人們?nèi)プ瞿臣碌募?lì)力的大小,取決于(C )
A. 目標(biāo)價(jià)值 B. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C. 前兩者的乘積 D. 前兩者之和
二、判斷題
1、領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系,其實(shí)質(zhì)是影響。 ( T )
2、領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán),就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。 ( F )
3、在緊急情況下,專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。 ( T )
4、分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。 ( F )
5、費(fèi)德勒模型認(rèn)為,某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。( F )
6、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無關(guān)。 ( F )
7、領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。 ( T )
8、在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。 ( T )
9、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。 ( F)
10、馬斯洛認(rèn)為:任何人對(duì)各層次的需要滿足都是相對(duì)的,如自我實(shí)現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對(duì)滿足了。 (F )
11、馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低級(jí)層次的需要得到完全滿足后,才會(huì)轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。( F )
12、文化層次不同,人們的需要層次也會(huì)不同。 (T)
13、每個(gè)工人都有很高的成就感。 ( F )
14、每個(gè)人都有一些基本的需要,但不同的人,其基本需要的內(nèi)容不同。 ( T )
15、沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工,其行為是無法激勵(lì)的。 ( T )
16、雙因素理論認(rèn)為,消除了人們工作中的不滿意因素,就會(huì)使工作結(jié)果令人滿意。( F )
17、依據(jù)雙因素理論,保健因素不起激勵(lì)作用,只有激勵(lì)因素采起激勵(lì)作用。 ( T )
18、保健因素同工作內(nèi)容有關(guān),激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。 (F )
19、挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 ( F )
20、根據(jù)激勵(lì)理論,增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 ( F )
21、非正式溝通就是傳播小道消息,應(yīng)予以杜絕。 ( F )
22、非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通,這類溝通經(jīng)常會(huì)給組織帶來負(fù)面影響,因此應(yīng)杜絕非正式溝通。 ( F)
23、非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。 ( T)
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