談判中的二十條妙計(jì)（16） -資料

恐嚇計(jì)：如何利用人性的弱點(diǎn)控制他人　　人人都知道“撐死膽大的，餓死膽小的”，

談判中的二十條妙計(jì)（16）

�？纱蠖鄶�(shù)人都無(wú)法忍受恐懼，戰(zhàn)勝怯意。這便是恐嚇得以奏效的心理基礎(chǔ)�！　】謬樁嘤糜谠谳^量的開端處，為自己建立心理優(yōu)勢(shì)，另外也可打草驚蛇，引出對(duì)手的弱點(diǎn)�！　∫獓樧∪吮仨毾敕皆O(shè)法比常人多長(zhǎng)幾個(gè)膽子，比對(duì)手更為氣勢(shì)洶洶。以對(duì)陣為例有幾個(gè)辦法可以使人更容易產(chǎn)生勇氣：①找出蔑視對(duì)手的理由；②大聲說(shuō)話，造出聲勢(shì)；③以眼光作劍逼迫對(duì)手；④身體擺出必勝的架勢(shì)；⑤背光站立。　　恐嚇有幾個(gè)常見的戰(zhàn)術(shù)不可不知：　　一、善用法律這把“尚方寶劍”壓人，是當(dāng)代法制社會(huì)中不同于以往的重要方法�！　《�、在捧場(chǎng)、恭維中夾雜“恐”字常常奏效，而有時(shí)則非此不可�！　∪�、先發(fā)制人，先聲奪人，先下手為強(qiáng)，努力創(chuàng)造先機(jī)進(jìn)而致勝。　　四、以平淡、低調(diào)使自己更顯得堅(jiān)定。這是較為圓熟的方法�！　∥�、以無(wú)言對(duì)惡語(yǔ)，用寂靜生恐怖，對(duì)對(duì)手不理不瞇。這是最為上乘的恐嚇�！　×硗鈶�(yīng)強(qiáng)調(diào)：恐嚇是很難駕馭的技術(shù)，不知對(duì)手深淺極容易弄巧成拙，所以風(fēng)險(xiǎn)很大�！　�1.長(zhǎng)自己膽氣，滅對(duì)手威風(fēng)　　東漢時(shí)的廉范是戰(zhàn)國(guó)時(shí)趙國(guó)名將廉頗的后代，曾經(jīng)做過云中（治所在今內(nèi)蒙古托克托旗）太守。當(dāng)時(shí)正值匈奴大規(guī)模入侵，報(bào)警的烽火天天不斷。按照舊例，敵人來(lái)犯如超過五千人，就可以傳信給鄰郡。廉范手下的官吏想要傳布檄文，請(qǐng)求援助。廉范沒有同意，而是親自率領(lǐng)僅有的少數(shù)部隊(duì)，前往邊境抵御來(lái)犯的匈奴騎兵。　　匈奴人多勢(shì)盛，廉范的兵力比不過匈奴，正巧日落西山，廉范命令戰(zhàn)士們每人將兩根火炬交叉捆在一起，點(diǎn)燃其中的三個(gè)頭，另一頭拿在手中，分散在營(yíng)地和營(yíng)地周圍列隊(duì)，頓時(shí)火點(diǎn)如同滿天的繁星，很是壯觀。匈奴軍隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見漢軍營(yíng)地?cái)U(kuò)大，火燭甚多，以為來(lái)了許多援軍，大為驚恐。廉范對(duì)部下說(shuō)：“現(xiàn)在我們的謀略是，乘黑夜用火去突襲匈奴，使他們不了解我們究竟有多少人，這樣他們肯定會(huì)嚇得魂飛膽喪，我們就可以把他們?nèi)�部殲滅的�！薄　∏宄繑橙藢⒁�撤退的時(shí)候，廉范命令部隊(duì)早起吃了飯，然后直奔匈奴營(yíng)地，正趕上天刮起大風(fēng)。廉范命令十幾人拿著戰(zhàn)鼓埋伏在匈奴營(yíng)房后面，同他們約定，一見大火燃燒，要一邊擊鼓，一邊呼叫。其他人都拿著兵器和弓箭，埋伏在敵營(yíng)大門的兩邊，廉范于是順風(fēng)放火，前后埋伏的人擊鼓的擊鼓，吶喊的吶喊。匈奴軍隊(duì)摔不及防，亂作一團(tuán)，慌亂之中自相踐踏，死亡上千。漢軍又趁勢(shì)追殺，新敵數(shù)百名，取得了重大勝利。從此以后，匈奴再也不敢侵犯云中了。　　恐嚇的前提之一便是氣勢(shì)洶洶的樣子要裝得像模像樣。只有對(duì)方產(chǎn)生了怯意，才能將對(duì)方唬住。一個(gè)膽小自卑的人無(wú)法使用恐嚇，弄不好還會(huì)害了自己。以小充大，以弱充強(qiáng)說(shuō)到底是勇氣的較量，意志的搏斗。　　下面介紹一些壯膽的辦法，以便在關(guān)鍵時(shí)刻不畏恐嚇或敢于恐嚇對(duì)方：　　①在膽怯或自卑時(shí)，找出對(duì)手的弱點(diǎn)，先在心里將對(duì)手打倒是一種方法。　　在感到對(duì)方的威嚇時(shí)，就去找出對(duì)方可笑的地方，當(dāng)你想著他的可笑時(shí)，壓迫感、膽怯就會(huì)全都消失了。假如在你目所能及的范圍內(nèi)挑不出對(duì)手的毛病，那就想象一下他在其他場(chǎng)合的卑微，這樣也會(huì)把對(duì)方從權(quán)威或力量的寶座上硬拉下來(lái)。比如，分公司里為所欲為的董事長(zhǎng)，到了總公司的董事會(huì)上，可能只是本座的小角色罷了；他回到家里，也可能是一個(gè)在太太面前拍不起頭來(lái)的懼內(nèi)先生；在娛樂場(chǎng)合，又可能只是一個(gè)被孩子欺負(fù)而無(wú)還手之力的父親�！　〖偃缰豢匆妼�(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，往往容易高信對(duì)手，而產(chǎn)生難以應(yīng)付的意識(shí)，可只要想到對(duì)方和我們一樣，不過一個(gè)人而已，再想象一下，他的卑微與毛病，你就不會(huì)再膽怯或自卑了。　�、诒M可能大聲說(shuō)話，武裝自己的心理，制造壓倒對(duì)方的氣勢(shì)�！　『甏蠖�響亮的聲音，可以給對(duì)手有信心的印象，自己也能借此產(chǎn)生堅(jiān)強(qiáng)的信心，進(jìn)而獲得意料不到的效果。在辯論或爭(zhēng)吵中，有人會(huì)不由自主地提高自己的噪音，以期蓋過對(duì)手，這就是對(duì)“嗓音可以增強(qiáng)信心”的本能利用�！　≈袊�(guó)古代戰(zhàn)場(chǎng)上雙方對(duì)壘時(shí)，都會(huì)擂起戰(zhàn)鼓，聲音越高，士氣就越旺盛，士兵斗志越強(qiáng)。魯國(guó)與齊國(guó)打仗，就先讓齊國(guó)擂鼓，開始時(shí)，鼓聲驚天動(dòng)地，齊軍士氣高昂。魯軍按兵不動(dòng)。漸漸地，齊軍戰(zhàn)鼓聲越來(lái)越小，士氣也就漸漸低留下去，這時(shí)各軍猛括戰(zhàn)鼓，一鼓作氣，將齊軍打敗。小男孩子夜里走過墓地時(shí)，愉快而大聲地吹口哨，也為的是壯膽，通常他就這樣克服了行經(jīng)墓地的恐懼，因?yàn)樗�“吹起了”自己的勇氣�！　∧愕穆曇艟褪悄銦o(wú)生的武器，只要你表現(xiàn)出勇氣十足，你的勇氣就來(lái)了。表現(xiàn)勇敢則勇氣來(lái)，往后退縮則恐懼來(lái)�！　、塾媚愕难劬Χ⒁晫�(duì)方眼手等某一身體部位，給對(duì)方以壓迫感。比如戀愛中的一對(duì)鬧矛盾時(shí)，為了證明自己觀點(diǎn)的正確，用言語(yǔ)已無(wú)法奏效時(shí)，明智的人們就會(huì)改用雙眼集中于他的手都或眼睛，讓自己的惱怒和要求通過這種注視傳導(dǎo)給對(duì)方，“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。這樣可以給對(duì)方一種心理上的壓迫感，并可避免語(yǔ)言沖突時(shí)雙方不冷靜，易沖動(dòng)的心理狀態(tài)。　　其實(shí)，在任何競(jìng)爭(zhēng)中，這種“一點(diǎn)突破”的戰(zhàn)術(shù)是頗為有效的。所謂“一點(diǎn)突破”就是聚集一切力量，朝向?qū)κ肿钊醯牟课幻土�攻擊�！　”热�，在�?duì)話中，你的眼睛不妨直視對(duì)方身體的某一部位。這樣不但不會(huì)受到對(duì)方制造出來(lái)的壓迫感的威脅，而且，還能令對(duì)方不得不轉(zhuǎn)移注意力于被盯視的那一個(gè)部位。換句話說(shuō)，你的視線不僅可使對(duì)方的態(tài)度失去平衡，并能分散對(duì)方的意識(shí)。此外，你也能造成一種迫使對(duì)方心慌意義的局面，借此收到處境轉(zhuǎn)化的效果。　�、芟啻�中，身體要擺好架勢(shì)，震懾對(duì)手�！　≡陔p方對(duì)壘時(shí)，人的形體動(dòng)作也是增強(qiáng)信心的一種武器。銷國(guó)大作家居格提夫的散文《麻雀》寫了這樣一件小事：而后，一只小麻雀從樹上掉了下來(lái)，飛不動(dòng)了，獵狗看見了，便跑過去。這時(shí)，一只老麻雀從樹上飛下來(lái)，擋住了小麻雀，并沖著獵狗張開了全身的羽毛，惡狠狠地盯著獵狗，獵狗竟然呆住了。麻雀其實(shí)也是在本能中利用自己的羽毛、動(dòng)作、眼光這一切天生的武器向獵狗 ，驅(qū)除自己的恐懼�！　◇w育比賽中，運(yùn)動(dòng)員有時(shí)為了增強(qiáng)戰(zhàn)勝對(duì)手的信心，會(huì)有意識(shí)地昂首挺胸，做出不畏一切的樣子。談判中，這也能產(chǎn)生震懾對(duì)手的效果�！　、菡紦�(jù)背光位置，可產(chǎn)生威懾效果�！　≌驹诜垂饩�的位置上，不但可給予對(duì)方有目眩的物理效果，同時(shí)也能產(chǎn)生各種不同的心理影響。首先，在現(xiàn)場(chǎng)上站立的形象，正如同攝影一樣，讓對(duì)方無(wú)法認(rèn)清自己的表情。相反地，對(duì)方的形象卻被陽(yáng)光照遍了各個(gè)角落，因而暴露了身體的每一部分，僅憑這一點(diǎn)，就會(huì)使勁敵惶恐不安了。何況，置光于后的形象，也能與光融合為一體。使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生比實(shí)物更大的印象，由于這種后光照射的狀態(tài)，方能使自己在精神上壓倒對(duì)方�！　≈灰�考慮到這種原理，那么，即使自己不站在受光的位置上，也不要站在感受不到光線的暗陰上。這樣，在對(duì)方似乎更為強(qiáng)大時(shí)，利用光線的效果，就能從心理上戰(zhàn)勝對(duì)方，確保優(yōu)越的地位�！　�2.捧中無(wú)恐，功虧一簣　　“厚黑大師”李宗吾對(duì)捧與恐的關(guān)系頗有見解，他在論述舊官場(chǎng)時(shí)說(shuō)：“恐嚇的意思，是及物動(dòng)詞。這個(gè)字的道理很精深，我不妨多說(shuō)幾句。官這種東西，該是何等寶貴，能輕易給人嗎？有人把擇字做到十二萬(wàn)分，還不能生效，這就是缺少恐字的工夫。凡是當(dāng)權(quán)的那些大人物，都有軟處，只要找到他的要害，輕輕點(diǎn)一下，他就會(huì)大吃一驚，立刻把官兒送來(lái)。學(xué)者須知，恐字與捧字，是互相結(jié)合著用的。善恐者，捧之中有恐，旁觀的人看他在上司面前說(shuō)的話，句句是阿議逢迎，其實(shí)在暗地?fù)糁幸�害，上司聽了，汗流泱背。善捧者，恐之中有律，旁觀的人看他傲骨模棱，句句話責(zé)備上司，其實(shí)聽的人滿心歡喜，骨節(jié)都酥軟了。這就是所謂的‘心領(lǐng)神會(huì)，在于各人’，‘高明的木匠能教人按規(guī)矩做，卻不能告訴你技巧’。這就要求求官的人細(xì)心體會(huì)，最要緊的是用恐字的時(shí)候，要有分寸，如果用過度了，大官們惱羞成怒，作起對(duì)來(lái)，豈不就與求官的宗旨大相違背？這又何苦如此呢？不到無(wú)可奈何的時(shí)候，恐字不能輕易使用�！薄　∫晃兜毓ЬS、捧場(chǎng)會(huì)被人欺負(fù)，在日常生活中是一樣的。比如男性在糾纏女性時(shí)，一般說(shuō)來(lái)總有或多或少的顧慮。假如他是廠長(zhǎng)，就自然擔(dān)心事情敗露，會(huì)影響到他的聲譽(yù)。問題是男人一時(shí)情緒沖動(dòng)，早將事情后果置之度外。因此，聰明的女子此時(shí)便必須將此后果向?qū)Ψ矫餮�，給他一個(gè)威脅，從而促使他收回原意。有位女子其丈夫是海員，長(zhǎng)期漂泊在外，孤獨(dú)和寂寞陪她度日。白天上班還好說(shuō)，一到晚上便焦躁不安，

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《談判中的二十條妙計(jì)（16）》(http://www.szmdbiao.com)。為了消磨時(shí)光，她報(bào)考了夜大。第一次上課，發(fā)現(xiàn)丈夫中學(xué)時(shí)的一位同學(xué)也坐在教室里。此同學(xué)與丈夫相處不錯(cuò)，因此跟他自然親近起來(lái)。沒料到這位同學(xué)卻暗暗打起她主意來(lái)。女子覺察到這位同學(xué)的不良動(dòng)機(jī)。她十分嚴(yán)肅地對(duì)他說(shuō)：“俗話說(shuō)，‘朋友之妻不可欺’。你是我丈夫的朋友，他平時(shí)對(duì)你那么好，要是我告訴我丈夫，不知他會(huì)對(duì)你怎么樣啊？”同學(xué)一聽，大驚失色：“你可……可千萬(wàn)別這樣！”　　歷史上的“杯酒釋兵權(quán)”，是典型的先擇后恐的成功之作。趙匡胤從后周手中搶過是位之后，帶領(lǐng)手下將士南征北戰(zhàn)，基本上統(tǒng)一了中原一帶。后又平滅了南唐，江山一統(tǒng)，天下太平，漸漸覺得那些戰(zhàn)時(shí)曾流血賣命的把兄弟們無(wú)用起來(lái)。他們不但與自己分享榮華富貴，而且個(gè)個(gè)手握兵權(quán)，若一旦有哪個(gè)嫌自己官位不過病，發(fā)難道反，局面就難收拾了。但要向眾弟兄下手，又怕天下人氣憤。且每位弟兄手下都有一大批親信，若向眾弟兄下手，激起他們手下叛亂，自己的皇位也是坐不穩(wěn)。怎么辦呢？想來(lái)想去，他想到了酒。以酒掩臉，讓眾弟兄交出兵權(quán)。大家若照辦，這事就解決了。若有人發(fā)難反對(duì)，就用醉酒瘋話掩過去�！　〉诙�天，他召來(lái)手握兵權(quán)的把兄弟們，飲酒談笑，開懷痛飲，直喝到紅日西沉，個(gè)個(gè)眼亮臉紅。趙匡胤看差不多了，于是講起往事，最后嘆一口氣說(shuō)：“若永遠(yuǎn)生活在那段日子里多好！白天廝殺，夜晚倒頭就睡。哪像現(xiàn)在這樣，夜夜睡覺不得安寧廣眾兄弟一聽，關(guān)心地問：”怎么睡不穩(wěn)？“趙匡胤說(shuō)：”這不明擺著嗎，咱們是把兄弟，我這個(gè)位子誰(shuí)也該坐，而又有誰(shuí)不想坐呢？“大家面面相覷，感到事態(tài)嚴(yán)重起來(lái)，想到劉邦得天下后逐個(gè)殺功臣的歷史舊事，一個(gè)個(gè)膽戰(zhàn)心驚，跪在地上說(shuō)：”不敢“。趙匡胤看預(yù)期效果達(dá)到，順勢(shì)窮追下去，說(shuō)：”你們雖然不敢，可難保手下人不這么想。一旦黃施加在你們身上，就由不得你們了。“大家一聽，明白趙匡胤已在猜忌大伙了。嚇得在地上叩頭不敢起身；求趙匡胤想個(gè)辦法。趙匡胤說(shuō)：”人生苦短，大家跟我苦了半輩子，不如多領(lǐng)點(diǎn)錢，回家過個(gè)太平日子，那多幸福�！按蠹颐�點(diǎn)頭說(shuō)：”照辦“。　　第二天，舊日的那些功臣們一個(gè)個(gè)請(qǐng)求告老還鄉(xiāng)，交出兵權(quán)，領(lǐng)到一批錢，回家過富翁生活去了�！　≈粨癫豢謺�(huì)讓對(duì)方自覺有恃無(wú)恐，答不答應(yīng)要看他高不高興，主動(dòng)權(quán)在對(duì)方手中；而捧中加恐，主動(dòng)權(quán)在我們手里，捧字只用做臺(tái)階，讓對(duì)方不失面子，實(shí)質(zhì)上他是非順從不行的�！　�3.先出聲，可奪人　　有一次，美國(guó)洛杉磯的華裔商人陳東在香港繁榮集團(tuán)購(gòu)買了一批景泰藍(lán)，言明一半付現(xiàn)金，一半付一個(gè)月期票。交易那天，陳東卻不出面，派來(lái)兒子陳小東。一個(gè)月后，期票到期了，銀行卻退了票，幾經(jīng)聯(lián)系，陳東一推再推，后來(lái)索性不接電話了。繁榮集團(tuán)這才知道上了圈套。集團(tuán)老板陳玉書說(shuō)：“除非他永遠(yuǎn)縮在美國(guó)，不在香港做生意，只要他來(lái)香港，我一定通他把錢交出來(lái)�！标愑駮鴱V布眼線，終于有一天，陳東來(lái)到了香港。陳玉書馬上派人同他聯(lián)系，并以鳥獸景泰藍(lán)優(yōu)惠售價(jià)相誘，將陳東請(qǐng)到公司。陳玉書大腳一踹，房門大開，大喝一聲：“陳東，你上當(dāng)了！”陳東這時(shí)臉色大變，仿佛吳牛喘月，但立在對(duì)面。　　“你既然來(lái)了，就讓我處置你吧�！标愑駮�伸出手掌問他：“我的錢呢？”“我沒欠你的錢，是我兒子欠的。”“不是你在電話里答應(yīng)，我怎么會(huì)讓你兒子取貨？”“兒子欠債，要老子還錢，這不符合美國(guó)法律！”“這里是香港！你今天要能走出這個(gè)門，我就不姓陳！”　　“我們這些人是講道理的，對(duì)不講理的人我們總有辦法處理。你知道我是什么人？”不等對(duì)方回答，陳玉書大聲說(shuō)：“我從小在印尼就是流氓！”　　俗話說(shuō)：“軟的怕硬的，硬的怕橫的，橫的怕不要命的�！边@時(shí)，陳東冷汗直流，用手摸 口，又忙掏藥，看樣子心臟有點(diǎn)不妥。陳玉書對(duì)陳東說(shuō)：“我們是講人道主義的，我今天要的是你還錢，否則你別想走出這個(gè)門�！标悥|知道抵賴是無(wú)用的，詭計(jì)也施不上了，只得乖乖地打電話給一個(gè)珠寶商人，叫他開支票，估計(jì)他在那兒存了錢�！　￡愑駮�在恐嚇時(shí)先發(fā)制人，占據(jù)了心理優(yōu)勢(shì)，在對(duì)壘中取得先機(jī)，因此順利獲勝。俗語(yǔ)說(shuō)：“先下手為強(qiáng)”，便是此理�！　『芏嗳艘宦犝f(shuō)要與強(qiáng)敵對(duì)陣，內(nèi)心大都會(huì)立生恐慌，或者一見面就想臨陣脫逃，其實(shí)，這種做法等于是自甘失敗。如果你能先發(fā)制人，就可減輕這種心理壓迫�！　≡�世界重級(jí)拳王 。阿里，每次比賽前都要為自己寫一首贊美詩(shī)，宣誓一定要擊倒對(duì)方，然后再上場(chǎng)。此舉為他贏得了“吹牛大王”的稱號(hào)，其實(shí)這正是阿里特有的心理戰(zhàn)略。通過宣布自己的比賽目標(biāo)，在比賽前就在心理上先給對(duì)方重重的一擊，使自己占據(jù)優(yōu)勢(shì)�！　≡谌穗H交往中，雖說(shuō)不是刀槍相見，可這存在一種心理優(yōu)勢(shì)由誰(shuí)取得的問題，下面介紹幾種先聲奪人的具體做法：　�、僖婚_始便宣布最低目標(biāo)以壓制對(duì)方�！　�對(duì)于初次見面的人，如果能給予先發(fā)制人的一擊，就可以在心理上壓倒對(duì)方。例如，一開始便宣布此次見面的最低目標(biāo)，如果你說(shuō)：“今天你只要記得我的名字就行了”，或者說(shuō)：“無(wú)論如何，請(qǐng)給我五分鐘的時(shí)間”，那么，對(duì)方往往會(huì)接受你的暗示，感到自己至少有記住你的名字或給你五分鐘講話機(jī)會(huì)的義務(wù)，使以后的話題朝著對(duì)你有利的方向發(fā)展。　�、跔�(zhēng)論中自己先提問題可占先機(jī)�！　≡诖綐屔鄳�(zhàn)中，你不要老等著對(duì)手發(fā)問后，你去機(jī)械地被動(dòng)應(yīng)答。而首先就反問對(duì)方，逼著對(duì)方按照你的思路去行進(jìn)，這樣起碼從心理上你就首先贏得了勝利�！　、圩寣�(duì)方先表現(xiàn)禮貌而你可故意忽視禮儀�！　《Y儀是為了那些社會(huì)地位方面存在著高低之分的人們能順利進(jìn)行交流而制定的。例如，從禮節(jié)上來(lái)說(shuō)，地位較低的人應(yīng)該先向地位高的一方打招呼，至于進(jìn)餐，則由地位較高的人先動(dòng)筷子等。由此可見，禮儀其實(shí)是清楚地反映出了人與人之間的序列關(guān)系。因此，如果你來(lái)取序列較高者的行動(dòng)，例如，鞠躬時(shí)讓對(duì)方先鞠躬，進(jìn)餐時(shí)則要先動(dòng)筷子，這樣便能占據(jù)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，故意忽視禮儀也是一種很重要的心理戰(zhàn)術(shù)�！　、鼙葘�(duì)方提前到達(dá)約定地點(diǎn)。當(dāng)自己比約定的時(shí)間晚到時(shí)，難免會(huì)覺得很不好意思；倘若發(fā)現(xiàn)對(duì)方還沒到，心情就舒暢，同時(shí)也覺得很從容，看見對(duì)手的時(shí)候，心理上總有一種優(yōu)越感。　�、莶灰�主動(dòng)道歉，以免處于劣勢(shì)�！　〕３Ｂ犎苏f(shuō)，在國(guó)外遇到車禍時(shí)，絕不要先說(shuō)“對(duì)不起”。因?yàn)榧词关?zé)任胡明在對(duì)方，歐美人也會(huì)認(rèn)為先道歉的一方有責(zé)任。而且，此時(shí)先開口致歉的一方肯定會(huì)處于劣勢(shì)。因?yàn)椤皩?duì)不起”這句話會(huì)決定心理上的次序�！　】傊�，一旦先聲奪人取得成功，占據(jù)了心理優(yōu)勢(shì)，對(duì)方便有可能產(chǎn)生恐慌或失意，恐嚇便可大功告成。接下來(lái)把握住主動(dòng)權(quán)的問題了�！　�4.恐怖故事要低聲講述　　“眼睛像嘴巴那么會(huì)說(shuō)話”，這句話不僅指說(shuō)話的內(nèi)容，同時(shí)也包括說(shuō)話的聲調(diào)。激動(dòng)時(shí)，任何人聲音都會(huì)升高，心情不好對(duì)，聲音會(huì)低沉。流氓在威脅人時(shí)，故意把聲音壓低，為的是人對(duì)方表示：“在這種情況，我還是很鎮(zhèn)靜的。”　　常聽人說(shuō)開會(huì)時(shí)聲音大的人占上風(fēng)，但想說(shuō)服人的時(shí)候，大聲反而引起反效果。因?yàn)樵绞谴笥^大叫，對(duì)方聽起來(lái)越覺得那是強(qiáng)迫式的，即使明知對(duì)方有道理，也很容易興起反感的感情。因此如果想說(shuō)服別人的話，小聲說(shuō)話才是上策。對(duì)方也比較容易打開心房，另外，小聲說(shuō)話，對(duì)方為了怕聽錯(cuò)，也會(huì)探出身子，洗耳恭聽�！　∧诚壬�有一個(gè)很小的事情，但頗啟發(fā)人：一位濫用權(quán)威的警員為了停車超過一小時(shí)而給了我一張罰款單。他的態(tài)度并不十分果斷，于是我走向他。他正站在十字路口�！　　熬�官”，我低聲地說(shuō)，“我打算著手調(diào)查這個(gè)城鎮(zhèn)里的停車問題。你可知道從這兒到‘一小時(shí)停車’標(biāo)志有多遠(yuǎn)？”　　“我猜大低變遠(yuǎn)吧”，他回答著，并將罰款單拿走了。　　低聲講話容易使人信服，因?yàn)樗�能顯示說(shuō)話人堅(jiān)定的信心，而且沒有虛張聲勢(shì)之嫌疑�！　‘�(dāng)別人侮辱作，劉臉紅了臉，別像個(gè)自信的巨人般高視闊步。假使你覺得他想欺騙你，你就把有力的證據(jù)授在后頭。你的麻煩愈是大，你所表現(xiàn)出的力量就要愈是小。只有懦夫才又威脅又大叫的�！　〗浑H中常有這樣的情況：聲音最大、吵得最兇，往往是有十分害怕的痛點(diǎn)的，選出其痛點(diǎn)為突破口，則可一舉擊敗對(duì)方。讓稅務(wù)人員接到舉報(bào)去查封一家偷稅的煙店。當(dāng)稅務(wù)人員一開口詢問有關(guān)的情況，老板就大聲地指責(zé)稅務(wù)人員偷聽偏信，并大罵同行嫉妒他、誣陷他，那勁頭仿佛是稅務(wù)人員得罪了他，被他數(shù)落似的。但這位稅務(wù)人員從他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)中得知：越是這種人越有問題。于是不與他正面沖突，只平淡地丟下一句：“你先別吵，過幾天我們帶幾個(gè)人來(lái)查查再做結(jié)論�！睙熒趟�了這話越發(fā)模不到底。雖然強(qiáng)作歡顏送客，但客人已明顯看出其伯查的痛處。那稅務(wù)人員囑咐他的住在煙店對(duì)面的一位正立的朋友暗中注視他家的動(dòng)靜，一有情況立即打電話通知。當(dāng)天晚上煙商用一輛平板車裝了二十多箱香煙準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移，波及時(shí)趕來(lái)的稅務(wù)人員當(dāng)場(chǎng)查獲。如果稅務(wù)人員和這煙筒刀對(duì)刀、槍對(duì)槍地干起來(lái)，最終只能落入煙商的團(tuán)會(huì)，既不能完成任務(wù)，也不能制取對(duì)方�！　≡谶@場(chǎng)對(duì)抗中，稅務(wù)人員使用了鼓山露民打草驚蛇的恐嚇，而成功的關(guān)鍵就是在打草時(shí)不圖張揚(yáng)，只此一句，卻起到了真正的驚嚇作用。如果太過嚇唬，對(duì)方不但不會(huì)受該，而且會(huì)以為你在嚇?biāo)�、唬他，于是在心理上�?huì)產(chǎn)生對(duì)你的懷疑和防范。  

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