所謂“評論”不是必須得有文本框,用戶錄入提交數(shù)據(jù)才算,廣義上的評論包括用戶的任何“表態(tài)”,典型如打分,
打分進化史網(wǎng)頁設(shè)計
。我接觸電子商務(wù)時間并不長,最早應(yīng)該是04年在ebay上購物,但對打分模式的設(shè)計還比較熟悉,分享幾點心得。最早打分就是簡單的“1分、2分、3分、4分、5分”下拉選項,最土的select+option組合控件。后來普遍改成了單選radio,主要還是在交互角度達成了共識。因為select+option的下拉菜單要點兩次,點一次展開,點二次選擇;并且得點開之后才能看清楚目前的選擇有哪些。select+option組合適用于有多選項的場合,但打分這里并沒有太多選項,具體原因見下文。
關(guān)于十分制還是五分制,目前主流應(yīng)該都是五分制,起碼電子商務(wù)領(lǐng)域如此。我個人認同的原因,五分等級制正接近用戶評判事物好壞的標(biāo)準(zhǔn),除去中間和兩個極端,分別還有個模糊尺度可選,再多復(fù)雜,再少又感覺不夠用。有同行提到十分制能提高平均分?jǐn)?shù),因為等級切分更多之后,用戶打低分的概率會降低,相對中庸的七八分會增多,有數(shù)據(jù)支持。又有同行提到十分制會增加用戶的認知成本,降低用戶參與度,也有數(shù)據(jù)支持。具體我認為還是看商業(yè)目標(biāo)吧,精準(zhǔn)操作五分制更易于理解,休閑娛樂十分制或許更具可玩性,
電腦資料
《打分進化史網(wǎng)頁設(shè)計》(http://www.szmdbiao.com)。另外還有負分模式,比如“-2、-1、0、1、2”五個選項,常見于新聞內(nèi)容網(wǎng)站。我理解針對客觀事實的評價往往需要更強烈的感情宣泄,五分制等級更適合傳達好、有多好這樣的引導(dǎo)性投票。也因此,負分制顯然不適合電子商務(wù)網(wǎng)站。
在視覺設(shè)計方面的提升,在五角星形象深入人心前后,也有設(shè)計師創(chuàng)新了很多造型來傳達“打分”的意思,比如手勢。目前來看,五角星圖形還是占主流,這點東西方文化出奇的一致。
我認為打分模式最有價值的創(chuàng)新是客戶端實現(xiàn)技術(shù),在06年1月份的CSS動態(tài)顯示等級選擇器中發(fā)表了全新的設(shè)計模式,其實就是后來在加速圖片顯示中提到流行的CSS Sprites技術(shù),新東西總是讓同行們激動不已。目前來看,使用此方案的案例很多,數(shù)據(jù)顯示效果也不錯。
優(yōu)秀的淘寶買家打分
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