8月30日早上被北京寶馬汽車客服人員的電話鈴聲叫醒(估計他們7點就上班了),被告知上午要去參加駕駛測試,我才想起來8月中旬在網(wǎng)上填寫過“2008BMW之旅集精銳,探未知”選拔賽表,如果能被選上寶馬提供經(jīng)費和車自駕去云南旅游探險,還能贏得X3一年不幾公里數(shù)的免費使用,我等凡人這等好事自然主動報名,測試地點在豐臺區(qū)的長辛店槐樹嶺測試場,據(jù)車友會的人介紹,還有哥們從沈陽長途跋涉專程參加測試的,看來競爭激烈哦,測試內(nèi)容分三個部分:測試身體、對寶馬知識的了解和駕駛技能測試,開他們提供的寶馬越野車?yán)@樁、過障礙和停車測試,
親身體驗寶馬“體驗式營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷
。我兩次測試我都用了25秒,還算穩(wěn)定;心率測試正常;對寶馬知識的了解還可以。在休息大廳,寶馬工作人員抓住機會就給大家介紹X3和X6的性能和特點,這種針對計劃買同類車型的消費者確實是一種的引誘,商家很會抓消費者的心里和培養(yǎng)潛在用戶。
我們古時候賣糖果之類零售的商販就是用這種手段,“先嘗后買”現(xiàn)在運用好的就是在超市,逛超市時經(jīng)常遇到“天福茗茶”典型的“先嘗后買”
我們零售商販“先嘗后買”的營銷,在1998年被美國戰(zhàn)略地平線LLP公司上升到理論美名其曰“體驗式營銷”,“從消費者的感官,情感,思考,行動,關(guān)聯(lián)五個方面重新定義,設(shè)計營銷理念”,消費者消費時是理性和感性兼具的,消費者在消費前,消費中和消費后的體驗,是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵
這種“體驗式營銷”與物質(zhì)文明進(jìn)步和消費者生活水平提高、產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化趨向、科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、先進(jìn)企業(yè)對人們消費觀念的引導(dǎo)和示范密不可分的,通過看(See)、聽(Hear)、用(Use)、參與(Participate)的手段,充分刺激和調(diào)動消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,
電腦資料
《親身體驗寶馬“體驗式營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷》(http://www.szmdbiao.com)。這種方式從策略上可分為:感官式營銷策略、情感式營銷策略、思考式營銷策略、行動式營銷策略和關(guān)聯(lián)式營銷策略。昨天,拜訪前百度CTO劉建國,他創(chuàng)辦的愛幫網(wǎng)(aibang.com)也是遇到這個問題,他們網(wǎng)站目前做的很不錯,就是大眾使用的很少,這種“先嘗后買”是下一步網(wǎng)站推廣的重點。
近幾年“體驗式營銷”在國內(nèi)發(fā)展更加迅速,今年騰訊的馬化騰針對“一站式互聯(lián)網(wǎng)” 打造騰訊“在線生活社區(qū)”,通過即時通訊,騰訊進(jìn)入了資訊門戶、網(wǎng)游、電子商務(wù)、在線支付、搜索等各個相關(guān)領(lǐng)域。還有目前處在公測的開心網(wǎng)(kaixin001.com)也是先讓大家體驗,確實收獲很大,包括我在內(nèi)很多時間也粘在開心網(wǎng)了,互聯(lián)網(wǎng)的體驗營銷會發(fā)展的更快,這種體驗式營銷,需要更多的研究網(wǎng)民的心理學(xué)和在模塊功能上更加細(xì)膩,這樣才會讓大家體驗后會繼續(xù)用你的產(chǎn)品。
路虎汽車最近也是在做體驗式類似活動,篩選人員進(jìn)入第二階段了。
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