做好用戶體驗有兩個方面，迎合用戶和拒絕用戶，通常被忽略的是后者，

體驗也講究拒絕交互設計

。

    各種網(wǎng)站的用戶群有大有小，但都不可能是全網(wǎng)民運動。我們做用戶細分時，提取典型角色比較困難，但往往對反面角色一清二楚，也就是說，知道哪些用戶對我們肯定沒價值。

    舉個例子，博客的評論，歡迎沒啥好說的，重點說說不歡迎。

搶家具（沙發(fā)、板凳）

言之無物（頂、好）

廣告（人肉Spam）

    對付搶家具，不要放縱這種氣氛，一個人玩不起來。對付言之無物，技術(shù)限制發(fā)表字數(shù)，不會影響絕大多數(shù)用戶，

電腦資料

《體驗也講究拒絕交互設計》(http://www.szmdbiao.com)。對付廣告，很多Spam是人工操作，自動易躲，手工難防，可以寫類似“評論帶廣告味道內(nèi)容一律刪除”的殺氣騰騰的文字，一定程度上預防，畢竟耍流氓也講究投入產(chǎn)出比。

    再比如，我打算做集郵社區(qū)的一個不成熟想法。

    出套專業(yè)知識考題，注冊時隨機選一道（驗證碼無聊），回答不上來的，統(tǒng)統(tǒng)拒絕注冊（有興趣搜索答案也是好同志）。服務只提供給真正需要的人，對于觀眾（反正也不懂），給出足夠獲取和參與渠道即可。控制用戶質(zhì)量有兩個好處，第一節(jié)省資源開支，第二保證UGC質(zhì)量。

    為什么好多社區(qū)做著做著就變態(tài)了，我認為是用戶質(zhì)量有問題。開放不等于沒有門檻，限制不讓進來有說法，等到想清理門戶時，已經(jīng)無法控制，盲目追求注冊量等同于拔苗助長。

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