近日，尼爾森公司發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示，大約出生在1985年到1995年間的“泛90后”一代年輕人正憑借著他們較高的消費(fèi)信心和不斷壯大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有望在2020年時(shí)成長(zhǎng)為中國(guó)的主流消費(fèi)人群，
尼爾森報(bào)告：泛90后將成為中國(guó)消費(fèi)新引擎
。針對(duì)這一群體規(guī)模大、學(xué)歷高、收入高、信心指數(shù)高的特點(diǎn)，以及愛分享、重點(diǎn)評(píng)但并不一味崇洋媚外或求新求變的消費(fèi)偏好，尼爾森報(bào)道指出，在未來(lái)贏得泛90后消費(fèi)群體的關(guān)鍵是通過(guò)有效溝通達(dá)成與他們的共鳴和認(rèn)同。群體特點(diǎn)：規(guī)模大、學(xué)歷高、收入高、信心指數(shù)高
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前泛90后占全國(guó)總體人口比率17%，但城鎮(zhèn)泛90后的消費(fèi)對(duì)于整體消費(fèi)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)度僅為15%。不過(guò)，中國(guó)泛90后消費(fèi)群體不僅規(guī)模巨大，同時(shí)還是一個(gè)“三高”群體：學(xué)歷高、收入高、信心指數(shù)高。因此，尼爾森報(bào)告預(yù)計(jì)到2020年，這一群體對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)度將提升至35%，可觀的消費(fèi)貢獻(xiàn)潛力讓泛90后這個(gè)特定消費(fèi)人群對(duì)品牌未來(lái)的增長(zhǎng)與成功至關(guān)重要。
尼爾森2014上半年消費(fèi)者信心指數(shù)調(diào)查顯示，中國(guó)泛90后消費(fèi)者信心指數(shù)連年攀升，從2013年的110點(diǎn)增長(zhǎng)到2014年上半年的112，這與他們較高的個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況預(yù)期和消費(fèi)意愿密不可分。另外，尼爾森最新消費(fèi)者信心指數(shù)調(diào)查顯示，泛90后消費(fèi)者的月均個(gè)人收入（3111元人民幣）也較總體（3022元人民幣）更高。
調(diào)查顯示，泛90后消費(fèi)者個(gè)人財(cái)務(wù)預(yù)期從去年的71點(diǎn)攀升至今年上半年的72，均高于全國(guó)總體情況（兩個(gè)時(shí)期均為69點(diǎn)），消費(fèi)意愿（2013全年：46；2014上半年：48）也較全國(guó)平均指數(shù)（2013全年：42；2014上半年：45）更高。
不過(guò)，報(bào)告也指出，中國(guó)年輕消費(fèi)群體雖然規(guī)模龐大，然而較全球其他國(guó)家的千禧一代而言，他們正面臨著更重的負(fù)擔(dān)，包括來(lái)自就業(yè)、購(gòu)房、贍養(yǎng)老幼的多方壓力，這些壓力則會(huì)對(duì)其消費(fèi)意愿與信心產(chǎn)生消極影響。
消費(fèi)偏好：并不一味崇洋媚外或求新求變
該報(bào)告還指出，泛90后年輕消費(fèi)者更為精明，他們通常在購(gòu)物前會(huì)看評(píng)價(jià)，使用后還將體驗(yàn)發(fā)布在網(wǎng)上與大家一起分享。尼爾森最近的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告顯示，超過(guò)半數(shù)的中國(guó)消費(fèi)者特別關(guān)注網(wǎng)上的使用反饋和評(píng)價(jià)（80%）、產(chǎn)品名聲和質(zhì)量（72%），并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息查找對(duì)比不同促銷打折等優(yōu)惠活動(dòng)（65%），
電腦資料
《尼爾森報(bào)告：泛90后將成為中國(guó)消費(fèi)新引擎》(http://www.szmdbiao.com)。較70、80后，泛90后有更多渠道經(jīng)常接受新事物和國(guó)外的文化和生活方式，他們對(duì)西方文化并沒有他們的前輩那么極端推崇，同時(shí)他們也不排斥傳統(tǒng)中國(guó)文化。尼爾森的研究表明，泛90后對(duì)中國(guó)文化的接受程度相比同年齡的80后更高，譬如對(duì)美國(guó)文化的追崇就沒有80后顯得那么突出。
盡管泛90后消費(fèi)者擁有比前輩更快的適應(yīng)和接受能力，但研究也表明，很多泛90后消費(fèi)者認(rèn)為當(dāng)今多數(shù)新產(chǎn)品和新概念牽強(qiáng)地賦予某產(chǎn)品一個(gè)所謂的90后的標(biāo)簽，這是他們所排斥的。他們更加注重產(chǎn)品對(duì)自身的相關(guān)性，重視與個(gè)人的聯(lián)系。尼爾森創(chuàng)新咨詢部門近期的一項(xiàng)研究顯示，針對(duì)150多個(gè)食品與飲料行業(yè)的新概念中，泛90后較總體人群對(duì)新產(chǎn)品或新概念的接受能力更高，認(rèn)為該創(chuàng)新概念簡(jiǎn)單明了，但卻并不認(rèn)為該創(chuàng)新概念是他們的年齡群體特別需要并會(huì)購(gòu)買的，他們并不會(huì)一味追求創(chuàng)新產(chǎn)品。
營(yíng)銷秘訣：有效溝通博得共鳴是關(guān)鍵
尼爾森近期一項(xiàng)針對(duì)近4000個(gè)快消消費(fèi)品牌的研究顯示，盡管2013年的全年平均增幅僅為7.2%，但其中有5%的品牌的銷售額增幅達(dá)到了28.4%，而其中3%（8個(gè)品牌）的高增長(zhǎng)實(shí)來(lái)自對(duì)年輕消費(fèi)群體的關(guān)注。報(bào)告認(rèn)為，要贏得90后消費(fèi)群，與他們實(shí)現(xiàn)有效的溝尋求他們的共鳴是關(guān)鍵。
90后消費(fèi)者對(duì)于過(guò)去富有煽動(dòng)性的廣告口號(hào)不再感冒，而那些點(diǎn)擊率超過(guò)千萬(wàn)次的視頻、具有品牌個(gè)性的“自己的故事”以及擁有“自嘲文化”的品牌則能與他們進(jìn)行更好地溝通和互動(dòng)，更容易博得他們的認(rèn)同感。
研究還顯示，相比70、80后普遍認(rèn)同的拼搏的觀念，泛90后更加認(rèn)同“巧拼不蠻干”的生活態(tài)度，因此盡管它們目前的消費(fèi)能力有限，但依然可以通過(guò)包括“分享旅行”、“拆單”等更靈活和巧妙的方式，實(shí)現(xiàn)他們的訴求。
此外，不同于70、80后的拼搏觀念，泛90后更加崇尚隨性的生活，向往“說(shuō)走就走的旅行”，以及更多非計(jì)劃性購(gòu)物，同時(shí)更加愿意通過(guò)信用卡移動(dòng)支付功能，完成轉(zhuǎn)賬、團(tuán)購(gòu)、預(yù)訂酒店、打車等消費(fèi)。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，泛90后更多地依賴于選擇擁有志同道合，并有共同價(jià)值觀的朋友和特定的圈子組建自己的社交圈。這意味著廠商需要做的不僅是在社交媒體上進(jìn)行宣傳，還應(yīng)有針對(duì)性地選擇合適的渠道和途徑，在泛90后消費(fèi)者特定的圈子和團(tuán)體中找到他們，從而進(jìn)行更為有效的溝通。
品牌應(yīng)迎合泛90后的這些特質(zhì)，借助和開發(fā)不同的零售渠道及平臺(tái)，來(lái)滿足泛90后的消費(fèi)訴求和隨性的消費(fèi)方式，從而實(shí)現(xiàn)更多由消費(fèi)信心向?qū)嶋H購(gòu)買的轉(zhuǎn)換，充分釋放這群消費(fèi)新勢(shì)力的購(gòu)買力。
來(lái)源：網(wǎng)易財(cái)經(jīng)