最近幾日,在電商領(lǐng)域發(fā)生了一件事,那就是蘇寧易購收購了紅孩子,
垂直母嬰電商從業(yè)雜記
。在收購之前,曾有消息爆出,但那會,雙方都是盡量的裝聾作啞。當(dāng)所有的流程走完,大家就可以慶賀了,再發(fā)個什么新聞發(fā)布會之類的。這正如我之前博客中所言,凡是在互聯(lián)網(wǎng)上先爆出消息,然后又辟謠的,基本上都可以判斷信息為真,就像馬云的內(nèi)部郵件總是流出來一樣,那真是不小心外流的嗎?我看未必。蘇寧易購收購紅孩子之后,媒體和互聯(lián)網(wǎng)評論人士從不同角度發(fā)表了各自的看法,總歸一句話是紅孩子沒錢了,要不,就是轉(zhuǎn)到紅孩子的經(jīng)營策略上。當(dāng)然,這些都是主觀或客觀的因素,但我個人認為,在這個年頭,想做母嬰類的電商還真沒那么容易。別人看起來,母嬰類電商是藍海,其實,這里面已經(jīng)是一片紅海。
我在這里講個故事,是發(fā)生在我身上的故事,雖然是實體的,但對母嬰電商還是會有所觸動。我愛人懷孕(接近臨產(chǎn)期)那會,去醫(yī)院檢查,逢到有某奶粉廠商在兒童醫(yī)院門口發(fā)宣傳單,宣傳單上寫是的,凡將自己的孕檢手冊拍成照片再附上自己的預(yù)產(chǎn)期以及詳細聯(lián)系地址和聯(lián)系方式,均可送媽媽奶粉一罐。拿回家的時候,我說,反正閑著也是閑著,試試吧,再說,我們本身就在吃孕婦奶粉,而且,我們已經(jīng)吃了3個多月。于是,按照宣傳單上所言,備好資料,發(fā)送到電子郵箱,不幾天,就有人聯(lián)系,詢問了具體的預(yù)產(chǎn)期之類的,然后就收到了奶粉廠家快遞過來的奶粉。后來,又接到一個電話,說是因為馬上要生了,準(zhǔn)備再送一罐嬰幼兒奶粉,再過段了時間,也就是我們在醫(yī)院的時候,對方打過來電話,讓我們自己去超市專柜取奶粉。于是,在出院的當(dāng)天下午,我又去超市取到了奶粉。需要注意是的,兩罐奶粉均是免費的。在這里我們需要算一筆賬,兩罐奶粉在超市專柜的標(biāo)價都不低,加起來也有500塊。也就是說,奶粉廠商,獲取一個客戶的成本是比較高的。另外,再講一件事情,還是跟母嬰行業(yè)有關(guān)。我們在醫(yī)院住院的時候,有專攻兒童攝影的影樓做宣傳,見面發(fā)的是些小禮物,當(dāng)然會免費拍照,并要我們的聯(lián)系和地址,并承諾,在寶寶的照片洗出來之后,會加水晶相框,送到家里去,當(dāng)然,這一切還是免費的。我講這兩個發(fā)生在我們身上的小故事的目的是,讓大家感受下,母嬰行業(yè)的競爭有多激烈。
現(xiàn)在,接下來繼續(xù)談母嬰電商的問題。巧的是,我現(xiàn)在正在從事的也是母嬰類的電商平臺的運營工作,
電腦資料
《垂直母嬰電商從業(yè)雜記》(http://www.szmdbiao.com)?赡茉谶@之前我并不是很清楚這個行業(yè),但在接觸到這個工作之后,我發(fā)現(xiàn),母嬰類電商,相比其他電商一點都不輕松。如果說,這個行業(yè)相比其他行業(yè)有什么顯著特點,那肯定是有的,而且,這個優(yōu)勢是比較明顯:目標(biāo)用戶集中。就是說,凡是母嬰行業(yè),你的營銷目標(biāo)是非常精準(zhǔn)的,這個人群在互聯(lián)網(wǎng)上也相對集中。但是,這個人群也有一個很大的特點,那就是,她的消費時間段沒有辦法延伸,就短短幾年時間。這就意味著,你獲取的成本高,客戶的消費時間短,再在這個過程中加入其它家的競爭,你基本上很難有大收獲。我記得有做垂直母嬰的電商同行問我,你對母嬰電商怎么看,能盈利嗎?我說,基本上很難。畢竟,當(dāng)前母嬰行業(yè),說白了,還是奶粉和紙尿褲領(lǐng)頭,光是綜觀領(lǐng)頭的這兩個品項,你就會發(fā)現(xiàn),這兩個行業(yè)是高度品牌化的行業(yè)。一個高度品牌化的行業(yè),就意味著價格是非常透明的,作為電商,你競爭什么?價格不可能,競爭的就是服務(wù)。當(dāng)然,在這個行業(yè)也不是一點機會沒有,主要還是在產(chǎn)品的選擇上。我記得我在上海做調(diào)研的時候,跟我的同事講,如果按照我們的現(xiàn)狀去做,我們做的再好,頂多也就是個紅孩子,而且,人家記得的只是紅孩子也不是我們,在一個行業(yè)里面,人們記得的只是第一第二,第三第四的意義就不會太大,更何況,作為后來者我們憑什么?所以,我們需要跟他們區(qū)別,那區(qū)別是什么呢?賣產(chǎn)品,大家賣的產(chǎn)品沒什么區(qū)別,賣服務(wù),服務(wù)的延伸度有多少?最終,我們回到的還是產(chǎn)品上來,但是,在產(chǎn)品上,又有兩個方向,什么賺錢,什么不賺錢?把賺錢和不賺錢的區(qū)分清楚,再接下來談如何運營的問題,可能會更清晰。
當(dāng)然了,扯了這么多,還是回到如何看到垂直類的母嬰電商這個話題上來。要說,電商目前比較有前途的我個人的看法是,就兩個,一個是旅游,另外一個就是母嬰。關(guān)于旅行的,我之前寫過,而母嬰的,我目前正在做。我的總體感覺是,這個行業(yè)目前還是不錯的行業(yè),可以進入,但門檻相比其他行業(yè)還是比較高的,至少在貨源方面要想能組織到母嬰所需的貨品,其次在價格,此后就是網(wǎng)站的運營策略。同時,還應(yīng)該注意到我在上面一段中所言的,獲取一個客戶的成本還是比較高的,所以,準(zhǔn)備到足夠的資金,電商本身就耗錢,母嬰行業(yè)就更耗錢,所以,如果真對母嬰行業(yè)的電商感興趣,準(zhǔn)備一大筆錢是必須的。這筆錢包括:進貨費用(無論你有多長的結(jié)算周期,總歸是要結(jié)算的)、包裝成本、客戶獲取成本、貨運成本、在貨運途中的貨損成本等,這還不包括固定的服務(wù)器和人力資源成本。所以,要做垂直母嬰電商的同學(xué)注意了。錢是第一位的,然后是團隊,最后是網(wǎng)站的運營策略和執(zhí)行力。
至于說我現(xiàn)在負責(zé)的母嬰電商項目的一些細節(jié),包括我的運營思路策略,甚至是部門構(gòu)成,又或者是我在從事這個行業(yè)中所觀察到的現(xiàn)象以及我對現(xiàn)象的看法,我想,介于我自己現(xiàn)在還在從事這個行業(yè),所以,有些東西不便發(fā)表,見諒!