社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)讓“六度分隔”理論一下子得到了落實，而它也因此風(fēng)靡世界，成為人類社會科技進(jìn)步的新星，很多人甚至深陷社交網(wǎng)絡(luò)不可自拔，

社交疲倦癥

。社交網(wǎng)絡(luò)主宰互聯(lián)網(wǎng)的趨勢不可擋，網(wǎng)絡(luò)世界正在從“硅基互聯(lián)網(wǎng)”向“碳基互聯(lián)網(wǎng)”快速轉(zhuǎn)型。

　　自Facebook引領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮之后，被譽為是唯一能顛覆Google的力量。而Google這個雄霸互聯(lián)網(wǎng)世界多年的數(shù)字帝國自是不甘落后，數(shù)次進(jìn)軍該領(lǐng)域。Google+甫一推出，即吸引了為數(shù)眾多的人前去體驗嘗鮮，其邀請碼也幾度洛陽紙貴。用戶數(shù)在短短幾周內(nèi)就超過了2000萬，增長情況遠(yuǎn)勝當(dāng)年的Facebook，Google這次的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)攻似乎取得成功。

　　但最近的一條消息卻給這樣的熱情潑了一盆冷水。據(jù)資訊網(wǎng)站BusinessInsider報道，在經(jīng)歷了用戶暴漲之后，Google+漸漸褪去光環(huán)，用戶訪問人數(shù)銳減，訪問量縮水高達(dá)37%。無獨有偶，有媒體通過Facebook廣告工具搜集的數(shù)據(jù)分析得出，美國的Facebook用戶數(shù)量從5月初的1.5520億，減至5月底的1.4940億，減少了大約600萬。在5月份流失的用戶共達(dá)到約有800萬。

　　Google+流量暴跌也許只是Google在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域又一次失利的例證。但最近，F(xiàn)caebook美國用戶數(shù)的減少卻不得不讓人懷疑社交網(wǎng)絡(luò)這個新生事物是否已經(jīng)讓人們產(chǎn)生了厭倦。最近，信息技術(shù)研究和分析公司Gartner發(fā)布的一份關(guān)于用戶社交網(wǎng)絡(luò)使用度的報告頗引人注目。

　　Gartner從去年12月開始，在11個已普及社交網(wǎng)絡(luò)或普及中的國家開展一項調(diào)查，以了解社交網(wǎng)絡(luò)使用發(fā)展趨勢、使用者的習(xí)慣與看法，調(diào)查對象包含了近6300位社交網(wǎng)絡(luò)使用者，

電腦資料

《社交疲倦癥》(http://www.szmdbiao.com)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有1/4的社交網(wǎng)絡(luò)使用者表示，與剛開始使用相比，現(xiàn)在對使用社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度已降溫，出現(xiàn)社交媒體疲倦(Social Media Fatigue)的情形。

　　Gartner研究總監(jiān)Brian Blau表示，調(diào)查結(jié)果顯示早期使用者已對社交媒體產(chǎn)生疲倦感。31%的熱衷者回應(yīng)“已開始對社交網(wǎng)絡(luò)感到厭煩”，而他們卻代表了年輕且更移動化、較具有品牌意識那一群人。關(guān)于他們感到厭倦的原因，調(diào)查訪問了近1/4對社交網(wǎng)絡(luò)“疲倦”的受眾者，其中有33%的人關(guān)心使用社交網(wǎng)絡(luò)的隱私權(quán)。而調(diào)查顯示，年齡層高低對隱私權(quán)關(guān)心程度有別，年齡越長者較關(guān)心隱私權(quán)問題。相對于整體受訪者，有33%關(guān)心隱私權(quán)，青少年只有22%關(guān)心隱私權(quán)而降低社交網(wǎng)絡(luò)的熱衷程度。這也解釋了為什么在37%受訪群體中的那些較小年齡降低者并無社交網(wǎng)絡(luò)疲倦癥狀，反而使用頻率顯著增加。

　　社交網(wǎng)絡(luò)使用程度也有著地理區(qū)域的因素。從地理分布來看，受訪者對社交網(wǎng)絡(luò)熱衷程度的前后變化，日本、英國、美國等社交媒體成熟發(fā)展的地區(qū)，近 40%受訪者表示比剛使用時更熱衷，近40%與剛開始使用時相當(dāng)，只有20%受訪者降低。韓國與意大利則有更好的表現(xiàn)，近50%受訪者更熱衷社交媒體;而發(fā)展中國家的情況則不容樂觀，巴西和俄羅斯約有30%至40%的人對社交媒體的熱情減少。

　　用戶之所以有社交疲倦感，原因大概有以下幾個方面：首先是虛假用戶泛濫，由于社交網(wǎng)絡(luò)的人群具有精準(zhǔn)化特性，導(dǎo)致很多企業(yè)或者機(jī)構(gòu)過度營銷，人為制造多個賬號，制造虛假繁榮;其次，社交網(wǎng)絡(luò)使得溝通和交友可以無遠(yuǎn)慮近憂，但同時也導(dǎo)致用戶好友數(shù)過多，根本無暇應(yīng)付，反而阻礙了好友之間的正常溝通交流，使得用戶產(chǎn)生疲倦感而萌生退意。

　　社交網(wǎng)絡(luò)平臺提供商是時候采取措施應(yīng)對用戶疲倦和用戶流失的情況了。除了要解決上述兩個原因之外，還應(yīng)該加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，減少用戶的顧慮。另一方面，平臺提供商要時常更新自己的服務(wù)，以創(chuàng)新的服務(wù)吸引消費者并維持他們的熱度，這同樣也是國內(nèi)的社交熱門應(yīng)用微博需要考慮的。