如果你在WPS使用中碰到崩潰、發(fā)送錯誤報告或打不開怎么辦?
1 補救措施:
再次啟動WPS,點擊左上角"WPS文字”- “備份管理” 查找你的歷史文檔,
WPS崩潰、發(fā)送錯誤報告、打不開
。具體步驟請參考:【備份管理】文件損壞?丟失?可以找備份文件!
2.判斷問題
如果在在編輯特定文檔,或特定操作崩潰
可以在論壇上發(fā)帖求助或在 @WPS玩轉Office,附上相關信息:你的文檔、WPS版本號(左上角"WPS文字”-幫助-關于WPS文字)、操作系統(tǒng)和操作步驟,
電腦資料
《WPS崩潰、發(fā)送錯誤報告、打不開》(http://www.szmdbiao.com)。這樣我們工作人員才能定位問題哦~如果是一啟動程序就崩潰。
這種情況同樣論壇上發(fā)帖求助或微博@WPS玩轉Office。附上WPS版本號和你的QQ,方便我們遠程定位問題。如果比較急,可以先卸載重裝,如果問題不能解決,就不要猶豫了,快來發(fā)帖吧~
打不開文件
提示“試圖打開文件時發(fā)生錯誤”“磁盤空間不夠"等問題時(下圖),如果確定文檔是WPS支持的格式,那很可能文件損壞了。你可以把文件上傳上來讓大家確定一下。
3.預防措施
縮短備份間隔
左上角"WPS文字”-選項-常規(guī)與保存-恢復選項-時間間隔
開啟文件保險箱
WPS特色功能,讓你的文檔備份到快盤中,多重保護。