問：一臺普通配置的計算機使用雙飛燕4D+鼠標(biāo)，在開啟主機電源后顯示器在三四分鐘后才正常顯示，同時發(fā)現(xiàn)在間隔了較長時間后再開機時（間隔一兩個小時后開機無此現(xiàn)象），此現(xiàn)象仍然頻繁發(fā)生，

主板與鼠標(biāo)不兼容導(dǎo)致的問題

。后來故障似乎越來越嚴(yán)重，進(jìn)入Windows98查看系統(tǒng)信息及玩游戲退出等都會顯示KERNEL32.EXE模塊錯誤的信息。這是什么原因？
　　答：根據(jù)故障現(xiàn)象用多款殺毒軟件殺毒，將顯卡、內(nèi)存、聲卡以及Modem都重新插拔，檢查硬盤和光驅(qū)等部件，以及數(shù)據(jù)線是否插好，但最后故障依舊，不得已只好重裝Windows98系統(tǒng)，然而重裝后竟然無法從Windows98的開始菜單關(guān)機，只能直接關(guān)閉機箱電源，

電腦資料

《主板與鼠標(biāo)不兼容導(dǎo)致的問題》(http://www.szmdbiao.com)。最后將雙飛燕4D+鼠標(biāo)換下之后竟然發(fā)現(xiàn)所有故障都不存在了，仔細(xì)查看該鼠標(biāo)的說明書，發(fā)現(xiàn)其中提示一些舊的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因為該款鼠標(biāo)與主板不兼容，所以才造成上述故障。
　　從網(wǎng)上下載最新的主板BIOS升級文件和相應(yīng)的刷新工具，刷新主板BIOS。重新安裝雙飛燕4D+鼠標(biāo)，并安裝廠商最新的驅(qū)動程序，重新啟動計算機后，一切運行正常，故障排除。