《經(jīng)濟學人》的網(wǎng)站上有這么一則征訂廣告:
全年電子版,59美元
全年印刷版,125美元
全年印刷版加電子版,125美元
乍看之下以為自己眼花了,單訂印刷版竟然和印刷版加電子版套餐一樣價格,是不是寫錯了?這樣的話誰還會單訂印刷版呢?如果你也這么想的話,你的思維模式就已經(jīng)被這里的“誘餌”綁架了,
非理性消費:你已經(jīng)被控制了
。為此美國經(jīng)濟學家丹·艾瑞在麻省理工學院斯隆商學院做了一項對比調(diào)研,100個學生里有16人選了全年電子版,沒有人選全年印刷版,84人選了全年印刷版加電子版。
但是當廣告變成只有
全年電子版,59美元
全年印刷版加電子版,125美元
這種選擇時,結(jié)果變成了68人選電子版32人選印刷版加電子版。
有意思的是,減少的明明是一項沒有人會選擇的選項,但結(jié)果卻大大不同,是什么原因使他們改變了主意呢?
這里缺少的是綁架你思維的價格誘餌。
我們從人的思維方式說起。其實很多時候人們對某種東西的需求不是個人憑空產(chǎn)生的,而是在周圍環(huán)境的影響下產(chǎn)生的。比如:我們想要買手機卻不知道該買哪一款,直到看見某品牌的廣告鋪天蓋地時才知道我要買這款;我們想要買衣服卻不知道哪種流行,直到看到身邊的人都穿某一品牌才知道這就是流行;甚至我們本不知道該如何生活,看到身邊的朋友才恍然大悟,原來這才是我所憧憬的生活。一切都是相對的,這就是關鍵所在。
人們很少作不加對比的選擇,當一件物品擺在我們面前時我們無法判斷出它的真實價值是多少,但是,我們會關注這種物品和其他物品的相對優(yōu)劣,以此來估算其價值,或者說是相對價值,管理資料
《非理性消費:你已經(jīng)被控制了》(http://www.szmdbiao.com)。例如:我們不知道40寸的液晶電視到底值多少錢,但我們可以肯定相同價格42寸的就是比40寸的好。
我們再看這里的案例,如果只是方案一和方案三進行對比的話,因為電子版和印刷版本身就是兩種概念,我們很難判斷出哪個是更實惠的。但如果加入方案二,我們本能的可以看出方案三是最優(yōu)惠的。所以第二個方案本身并不會有人選擇,但是它的存在卻使人潛移默化的做出一個判斷,那就是方案三優(yōu)于方案二,甚至優(yōu)于方案一。
這種現(xiàn)象是非理性的,但是這種非理性卻是可以預測的,這種預測可以改變?nèi)藗兊乃季S軌跡,在產(chǎn)品銷售時,加入一個價格誘餌,讓消費者在此影響下做出一個商家想要的選擇并深信不已,還有什么方法比這更有效呢?
用丹·艾瑞里的話說——你 縱了,你卻不知道。
另一個例子,你想買房子,房地產(chǎn)商帶你看了三處房子,有一處是現(xiàn)代風格的建筑,兩處是殖民風格的老房子,房子的價格差不多,并且都在可接受范圍內(nèi),只不過兩棟舊式風格房子內(nèi)有一棟需要更換房頂,房東為此愿意自己少要幾千美金,根據(jù)第一個例子,猜一下大部分人最后會買哪棟房子?
作者的分析結(jié)論是人們并不知道自己確切需要什么,而是根據(jù)市場提供的東西做出選擇,但是當要買的東西不具有直接對比性時,人們就會犯迷糊。比如說,畫出一個橫縱坐標,現(xiàn)代建筑的優(yōu)點可能在縱軸上達到一個高度,舊式風格的房子可能在橫軸上有一個度量,但是橫縱是不相關的東西,這樣人就很難判斷了,如果這個時候有一個東西能夠幫助判斷,比如這里的更換房頂?shù)姆孔,它跟另一棟舊式房子有可比性,并且不如另一棟,這樣就很容易讓另一棟舊式房子的價值體現(xiàn)出來。
同樣的道理,當推出一款新產(chǎn)品時,即使花費很大的精力讓用戶明白這個產(chǎn)品的用處,用戶也不會確定自己需不需要,這個時候如果能有一款相似的產(chǎn)品,使用戶自己有個對比,其實是對產(chǎn)品最好的宣傳。
生活中常見的現(xiàn)象是,人們一般不怎么點菜單上最貴的菜,但是經(jīng)常點菜價第二高的菜;另一個有趣的例子,你去買一支25美元的鋼筆,但是突然想起來另一家商店打折只要18美元,但是要有15分鐘的路程,這個時候多數(shù)人還是愿意去走這段路,但是當你去買一件四五百的衣服時,如果有一家商店要便宜7美元,多數(shù)人是不愿意浪費這15分鐘的,雖然兩者的差價都是7美元;大多數(shù)人在找工作的時候,比較offer,也都是很短視的,沒有把眼光放長遠,只顧著比眼前能看到的東西;另外,出去勾搭的時候帶上一個不如你的伴兒,成功的可能性要高哦,這就是wingman的作用,當然,最好不要讓你的伴兒知道你是在利用他~