談判不是商業(yè)行為的“專(zhuān)利”，

做生活中的談判專(zhuān)家

。即使是和我們最親近的人，我們也可以學(xué)會(huì)一種談判的藝術(shù)，幫助我們處理與人交涉的困境。哈佛大學(xué)的研究人員最近就創(chuàng)造了一套方法，讓我們掌握專(zhuān)業(yè)談判人士的秘密武器，來(lái)應(yīng)用于我們的私人生活。

    有沒(méi)有左右逢源的路可走？哈佛大學(xué)利用的成果，是法國(guó)歐洲談判中心20年來(lái)對(duì)談判方法進(jìn)行的探索。目標(biāo)就是把國(guó)際上外交中經(jīng)常使用的談判技巧運(yùn)用到生活中，既通情達(dá)理，又相互尊重，最后達(dá)成共識(shí)。只要懂得遵守一些基本的規(guī)則，就能取得絕佳的談判結(jié)果。下面你就可以練習(xí)，如何成為生活中的談判大師：

    方法一：做現(xiàn)實(shí)主義者

    如果你的期望是讓孩子像自己當(dāng)年一樣，成績(jī)總是能夠躋身班里的前三名，他卻繼續(xù)把不及格的成績(jī)單帶回家。在這種情況下，光靠向孩子施壓、怒吼行嗎？

    你必須恢復(fù)理性，不能只顧自己發(fā)火。在這種情況下，孩子的問(wèn)題也許是，他進(jìn)入了一個(gè)與他的現(xiàn)實(shí)水平并不符合的境地。無(wú)論你多么不愿意接受這點(diǎn)，如果要想成為好的談判者，你必須把他和你優(yōu)秀童年的對(duì)比拋棄掉。

    接受生活中的現(xiàn)實(shí)，這樣才能在正確的時(shí)間，開(kāi)始正確的談判內(nèi)容。

    方法二：表達(dá)自己的感情

    “我們分手吧。”他說(shuō)。“嗯......好吧......”你被說(shuō)服了，盡管你并不同意他的理由，盡管你柔腸寸斷，非常痛苦。但是，袒露你內(nèi)心深處的秘密，比如怯懦，就意味著送給對(duì)方一件武器。

    理想的表達(dá)分寸應(yīng)該是在表達(dá)自己的感情時(shí)，以不感到有壓力為限。你向最好的朋友借車(chē)，他卻用微不足道的理由拒絕了。你會(huì)立刻想到什么？對(duì)，他不信任你，他把車(chē)的損壞看得比你們20年的友誼都重要！所以，你當(dāng)即發(fā)火，

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《做生活中的談判專(zhuān)家》(http://www.szmdbiao.com)。但是，如果你談判的目的，并不是想損毀你們的友誼，你最該做的是說(shuō)出你的感受，而不是狂躁地發(fā)怒：“你真不夠意思！”怎樣說(shuō)才是正確的呢？“有時(shí)候，我會(huì)感到你不信任我，這種時(shí)候，我的心里就會(huì)很難受......”

    方法三：理解他人的觀(guān)點(diǎn)

    理解他人的觀(guān)點(diǎn)就是認(rèn)輸么？

    不。理解他人的觀(guān)點(diǎn)只有一個(gè)目的：他的意見(jiàn)和你的意見(jiàn)，同樣合情合理。比如，你們已經(jīng)看中了一套房子，結(jié)果你的丈夫突然冒出另一個(gè)想法，要選被你們淘汰掉的那套更小些的房子。

    在開(kāi)始爭(zhēng)論前，你不如先問(wèn)問(wèn)自己：“為什么要選小的那套呢？小房子對(duì)我們的生活有利么？”或者，問(wèn)一個(gè)與此相反的問(wèn)題：“為什么不堅(jiān)持看法？還是大的那套好些，我們更適合買(mǎi)這套。”

    在談判之前，先想一下兩種情況產(chǎn)生的后果。如果情況變得困難，你就可以毫不猶豫地用“預(yù)演”過(guò)的話(huà)，回答他。“你改變想法，是想提醒我，原來(lái)我們的考慮可能錯(cuò)了，是不是這樣？......”可想而知，這種態(tài)度會(huì)讓眼下的緊張關(guān)系得到緩解。

    方法四：避免威脅

    “你再不收拾好床鋪，我就把你剛買(mǎi)的游戲機(jī)扔到樓下去！”你知道你對(duì)那個(gè)又驚恐、又懷疑的8歲男孩做了什么么？——你在給自己提出挑戰(zhàn)。這種不容質(zhì)疑、斬釘截鐵的語(yǔ)言，會(huì)讓你付出兩種代價(jià)：要么說(shuō)到做到，讓他看著自己心愛(ài)的游戲機(jī)飛出窗外，摔個(gè)稀巴爛，在他的號(hào)啕大哭中，你們的關(guān)系變得惡化；要么你出爾反爾，孩子的眼淚和游戲機(jī)300元的價(jià)格都讓你于心不忍，但是你會(huì)因此減損自己的威信。

    很多時(shí)候，威脅也會(huì)出現(xiàn)在伴侶之間。“要是你總想不起我父母的生日，我也不會(huì)給你的父母準(zhǔn)備生日禮物了......”“如果你不解釋清楚這瓶香水是準(zhǔn)備送給誰(shuí)的，就別再碰我......”表面上，威脅留給對(duì)方兩種選擇，實(shí)際上只會(huì)產(chǎn)生一種結(jié)果，那就是怨恨。這種怨恨的積累，遲早有一天會(huì)爆發(fā)。所以，當(dāng)你腦子里在盤(pán)算他可能對(duì)你的威脅做出哪種選擇，記住，最好的選擇是你做出的，那就是：不要威脅。