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一次失敗的銷售經(jīng)歷 -管理資料

管理資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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    每個人都比較樂意分享自己成功的經(jīng)驗,但并不是每一個人都敢于直面剖析自己的失誤,

一次失敗的銷售經(jīng)歷

。因為,回首一個失誤,就如蛇脫一次皮,痛苦一次。但是,只有不斷回首自己的失誤,才會讓自己真正的成熟起來。

    回首過去,曾經(jīng)因為失誤,讓我失去了簽單的希望,還讓我在老板面前的印象大打折扣。

    猶抱琵琶半遮面有一個客戶不知通過什么途徑了解到我們公司,跟公司的一個老業(yè)務(wù)員聯(lián)系上,說是有一個項目想和我們合作。根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,這個區(qū)域是我的,所以老業(yè)務(wù)員接到電話就應(yīng)把客戶的聯(lián)系方式第一時間轉(zhuǎn)給我。但當時公司的管理有點亂,老業(yè)務(wù)員并沒有及時轉(zhuǎn)給我,還和客戶保持了一段時間的聯(lián)系。

    客戶電話轉(zhuǎn)給我后,我向老業(yè)務(wù)詢問項目的具體情況,與客戶洽談過什么內(nèi)容,老業(yè)務(wù)不知何因也沒有跟我講清楚什么。于是我主動聯(lián)系客戶,表明身份?蛻艚形易詈帽M早過去,再不過去的話,就沒有項目合作的機會了。

    我通過自己的渠道,了解到甲方確實在上這個項目,而且已經(jīng)動工了。按理說,這么大的項目,肯定經(jīng)過了招標。也就是說,在投標時,客戶肯定和相關(guān)的供應(yīng)商有一定的聯(lián)系?蛇@個項目我們前期根本就沒有介入,客戶為什么要找我們?這個問題我沒有想明白。

    做業(yè)務(wù)的,只要有機會,只要有一線希望,肯定就要好好爭取。于是,我就去了。

    一路狼狽一路煩

    出發(fā)前,我先聯(lián)系了客戶,問他到什么地方見比較方便?蛻舾嬖V我說到C單位,很近的,火車站打車過去也就10多塊錢。

    我下火車時,天氣大變,只穿了一件短袖的我冷得直發(fā)抖,我學(xué)地理專業(yè)的,知道每一個地方的大致氣候,但這一次,因為少帶了衣服,讓我吃盡了苦頭,

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一次失敗的銷售經(jīng)歷》(http://www.szmdbiao.com)。我好不容易攔到一輛出租車,向客戶說的地點走。到了之后,出租車顯示的價格是35元(后來我證實出租車沒有繞任何的路)。對于差旅費公司是有規(guī)定的,一個差期出租車限報50元,就這么一下,用去了一多半,當時我對這個客戶的印象就打了一個不小的折扣。

    我打電話給客戶說我到了C單位的大門口了,問他我應(yīng)怎么走?蛻粼陔娫捓镎f讓車再往前開,到什么地方左轉(zhuǎn),再往前開,然后再右轉(zhuǎn)什么的。我聽著頭就大了,因為我當時已下車。

    我撐著一把傘站在雨中,冷風不斷往我身上刮,周圍比較荒涼,根本看不到出租車過來,好不容易來一輛,上面還有人。后來總算來了一輛空車,上車后我卻說不出來到哪里,只好打電話叫客戶為出租車司機指路。電話接通的那一刻,我明顯感覺到客戶的不奈煩。出租車轉(zhuǎn)了幾個彎,停了下來,司機說前面他不能開了,要我下車走進去。我付了10元錢準備下車,卻發(fā)現(xiàn)腳下根本就沒有下腳的地方,整條路全是深不知底的泥漿。說實在的,我還是第一次到這種地方談業(yè)務(wù),當然,心情還真是差到了極點。

    走了一段爛泥濘的路,我看到一牌子上寫著“**建設(shè)工程指揮部”,前面的抬頭就是甲方的單位名稱?吹竭@個,我心里有點來氣?蛻羰枪こ躺,但甲方是哪個單位,客戶卻一直不肯告訴我?蛻糁牢覀兪菍I(yè)做這個行業(yè)的,對行業(yè)的甲方客戶或多或少有點了解和接觸。因為是直接和工程商合作,一般我們是到工程商的辦公地點進行洽談,最后施工時才到甲方現(xiàn)場的,所以我才事先問客戶到哪里見比較合適?蛻羧绻苯痈艺f到甲方的施工現(xiàn)場,我也不用費這么大周折來打車轉(zhuǎn)車,也根本不用在路上跟他打電話問路什么的。當時我的心里真的有點來氣,感覺客戶是如此不信任我。

    站在過道上,我聯(lián)系客戶說我到了,問他在哪?蛻艋卦捳f叫我等一下。我全身冷得發(fā)抖還要假裝堅強,可是滿腳的黃泥及褲管上的泥漿我沒法掩飾。當時的我,真的很狼狽。

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