2011——藥店轉(zhuǎn)折年，知道全國(guó)40多萬家藥店一直以來依靠傳統(tǒng)的醫(yī)藥渠道進(jìn)貨銷售，隨著連鎖醫(yī)藥的發(fā)展，藥店自主采購(gòu)也更加便利，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，藥店經(jīng)過多年的擴(kuò)張，內(nèi)部空間的挖掘與外部的延伸基本已經(jīng)完成，藥店面臨客流減少，老客戶流失，政策空間的擠壓，單店零售額下降的局面，有消息稱，諸多百?gòu)?qiáng)連鎖醫(yī)藥零售企業(yè)也遭遇這樣的困局，需要突圍，而藥店本身的定位，找到需要突圍的途徑不是很多，比如藥店引進(jìn)百貨，藥店引進(jìn)化妝品、藥店做器械等等，都不足以解決核心的客流問題，也就是說服務(wù)項(xiàng)目的增加，仍然要項(xiàng)目是否具備消費(fèi)持久化，是否具備周年化的問題，

求解藥店困境

    當(dāng)然，我們?cè)跀?shù)落藥店困局的同時(shí)，需要找到藥店困局的共性部分，大部分出現(xiàn)的問題必然是個(gè)需要突圍的問題，由此，藥店2011年需要突圍或者轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)有多少，是否也會(huì)出現(xiàn)藥店兼并浪潮，或者藥店合并資源整合，做強(qiáng)勢(shì)藥店的可能性。未來藥店在全國(guó)市場(chǎng)看，南北差異也比較突出，包括藥店本身的人文與服務(wù)也出現(xiàn)不同的格式，休閑型與教育型藥店不多，藥店受傳統(tǒng)影響，要想擴(kuò)大影響力，受到面積布局思維的觀念影響比較大。

    藥店困局　看共性毛病

    1、 會(huì)員休眠：很多藥店目前也在做各種會(huì)員制度，無論網(wǎng)上與網(wǎng)下，數(shù)據(jù)庫(kù)可謂也不少，但真正能夠利用會(huì)員做什么的，能夠與會(huì)員產(chǎn)生積極的互動(dòng)，能給藥店帶豐厚回報(bào)的寥寥無幾，大部分會(huì)員處于休眠狀態(tài)。另外，由于會(huì)員系統(tǒng)的開發(fā)不利，造成藥店人流下降，零售業(yè)務(wù)造成很大影響，將直接促成藥店成本的增加與經(jīng)營(yíng)手段的下降，

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    2、 會(huì)員應(yīng)用單一化：目前全國(guó)有40多萬家藥店，藥店發(fā)展的會(huì)員與藥店本身的活動(dòng)，均采用降價(jià)促銷與折扣讓利，或者積分返利與禮品促銷，再也沒有更新與突破，有一些藥店也在學(xué)習(xí)保健品銷售的做發(fā)，進(jìn)行科普會(huì)議，傳播文化知識(shí)，從而帶動(dòng)零售銷售的目標(biāo)，對(duì)于藥店來講，這樣的機(jī)制非常單一，形成不了長(zhǎng)久的零售銷售滾動(dòng)模式，也就是增值的機(jī)會(huì)大大缺少，如何想辦法在有限的場(chǎng)地里面挖取更多的效益，就成為藥店生存與發(fā)展的關(guān)鍵！

    3、 零售萎縮：隨著醫(yī)藥體制改革，藥店零售勢(shì)必也將受到很大的影響，零售作為藥店開業(yè)等客的唯一來源的時(shí)候，如果藥品的價(jià)格權(quán)限在一直壓迫，零售空間進(jìn)一步擠壓，處方藥的完全控制，將促使藥店毛利潤(rùn)迅速下調(diào)，形成越來越大的負(fù)擔(dān)，也就是未來零售藥店將迅速被規(guī)模大的醫(yī)藥零售企業(yè)整合或者兼并。

    4、 政策嚴(yán)實(shí)：三級(jí)醫(yī)療體系的建設(shè)完善，對(duì)藥店的功能劃分也產(chǎn)生影響，吃藥多元化競(jìng)爭(zhēng)，藥店原有開發(fā)的一些輔助生意也將取消，這樣藥店的作用在削弱，院外用藥牢固的陣地會(huì)逐漸被規(guī)范，如果沒有客流，零售面臨的壓力越來越大。

    如何走出困局，在“自留地”上有自己的作為，不想被兼并，作為事業(yè)的一個(gè)基石，藥店需要理性分析，隨著醫(yī)療醫(yī)藥體制改革的深入，國(guó)家對(duì)未來醫(yī)藥與醫(yī)療將分為三個(gè)等級(jí)，以治療性醫(yī)院、康復(fù)性醫(yī)院、保健性醫(yī)院三個(gè)等級(jí)，這樣可能更加弱化藥店對(duì)外的需求，藥店本身靠賣藥為贏利的手段需要提升了，以需求來講，藥店肯定做不過醫(yī)院，無論是社區(qū)醫(yī)院、或者各種門診，都有一種利益導(dǎo)向，零售藥店依靠產(chǎn)品利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上醫(yī)療利潤(rùn)，所以，迫切的意愿是迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，帶動(dòng)藥店把藥品與模式銷售結(jié)合起來，才能有效抵擋壓力，走出困局。