我們很多時候都在埋怨下屬沒有執(zhí)行力,說業(yè)績沒有增長的最重要原因是下屬沒有執(zhí)行力,下屬不會執(zhí)行,或者說是下屬沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖執(zhí)行,
執(zhí)行力缺失的一個重要原因
。執(zhí)行力問題變成了領(lǐng)導(dǎo)最有力的推搪之詞,也成了領(lǐng)導(dǎo)們的自豪炫耀之本。其實,執(zhí)行力的好壞是多方面的,它既是下屬執(zhí)行中的問題,同時,更是領(lǐng)導(dǎo)的問題。我記得有一次到一家企業(yè)里去培訓(xùn),到了該公司,發(fā)現(xiàn)沒有講課用的黑板,因為講課需要,我叫營銷老總當(dāng)天去買一塊能移動、帶輪子的黑板回來,我還用手勢做了比劃黑板的大小和形狀。下午,黑板買回來了,可這塊黑板卻是一塊只有長一米、寬40厘米的小黑板,而且又不能掛,更沒有輪子移動。我見了黑板,哭笑不得,我問營銷老總,這是怎么回事?一問才知道,原來他也像我一樣,口頭交代一名業(yè)代去執(zhí)行這件事,業(yè)代也口頭交代采購去購買。采購為了省錢,反正是一塊黑板,他就按照自己的意思把這塊黑板買回來了。這件事的整個過程就是這樣,你說能埋怨和怪責(zé)采購或者業(yè)代嗎?你說該批評誰呢,該處罰誰?一般情況下,我們肯定是覺得采購和業(yè)代沒有按我的意圖去執(zhí)行,原因在于他們倆執(zhí)行不力,這里的“我”是沒有責(zé)任的,因為“我”是最高領(lǐng)導(dǎo),怎么會犯錯誤?中國文化里,領(lǐng)導(dǎo)是不會有錯的,要說有錯也是書本有錯。其實,我想最值得批評的就應(yīng)該是我,然后才是營銷老總,再到業(yè)代,最后才是采購員。
為什么是我錯的多?第一、我沒有把買黑板的具體要求清楚明白地告訴他們,第二、我沒有用文字形式明確交代好,第三、我沒有弄清楚下面執(zhí)行層面人員的執(zhí)行能力,第四、我沒有做好具體工作的監(jiān)控,
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《執(zhí)行力缺失的一個重要原因》(http://www.szmdbiao.com)。事實上,很多時候,我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人就是這樣,總是按照自己一廂情愿的一些想法去要求下屬執(zhí)行,實際上是要求下屬創(chuàng)造性地執(zhí)行。但事情執(zhí)行后才知道原來他們并沒有按照領(lǐng)導(dǎo)的“意圖”去執(zhí)行,效果當(dāng)然不會很理想,于是,就說下屬沒有執(zhí)行力,下屬缺乏執(zhí)行力。依我看,下屬有沒有執(zhí)行效果首先還要看領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)時是否做好以下溝通。
一、做事的目的是否明確
對下屬和同事交代任務(wù)時,一定要先把做這件事的意圖目的跟執(zhí)行人說清楚,為什么要做這件事,做這件事對公司有什么好處,對業(yè)績的增長有那些幫助。以上面這個例子為例,我就是因為沒有把購買黑板的作用說清楚,目的并不明確,下面的人不一定知道購買黑板是用來干什么的?可能營銷老總知道目的和作用,但沒有書面明確,結(jié)果還是讓業(yè)代和采購胡思亂想購買黑板的目的。其實,做什么事都應(yīng)該有其作用和目的,通常這種作用和目的是為了業(yè)績的增長或者達(dá)成企業(yè)的某個方面目標(biāo)而設(shè)立的,因此,溝通好做事的目的就是第一要務(wù)。
二、誰來執(zhí)行
選擇執(zhí)行人是關(guān)鍵要素,不是所有的事每一個人都能干好。誰來執(zhí)行?選擇執(zhí)行人選時要注意一下兩點:一是執(zhí)行者必須有能力執(zhí)行,二是執(zhí)行者愿意執(zhí)行。如果你找了一個想執(zhí)行但沒有能力的人去執(zhí)行,那等于浪費資源,最終的結(jié)果還是事與愿違。相反,如果你找了一個有能力執(zhí)行但他不愿意去執(zhí)行,事情同樣是執(zhí)行不好。所以,選好執(zhí)行人選后,還要知道他是否能夠按照你的意愿去執(zhí)行好。