一天晚上躺在沙發(fā)上百無(wú)聊賴地拿著遙控器不斷變換電視頻道，忽然下意識(shí)地在旅游衛(wèi)視的一檔節(jié)目停下了，
快樂(lè)營(yíng)銷，工夫在詩(shī)外
。倒不是因?yàn)楣?jié)目辦得多么好，是因?yàn)榭吹搅艘粡埵煜ざ吧哪�。�?dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶與主持人在嘮叨圖書文化方面的話題。說(shuō)熟悉，是因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)十年前給了剛離開學(xué)校后的我第一份工作；說(shuō)陌生，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)正碰上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅，這份工作的時(shí)間太過(guò)短暫。李國(guó)慶在節(jié)目中對(duì)主持人說(shuō)，股票類圖書、保健養(yǎng)生類圖書、政論類圖書這幾年賣得特別火爆。他可能忘記了暢銷書中的最大主角——?jiǎng)?lì)志類圖書。透過(guò)這份不完全、非正式的“圖書銷售排行榜”，細(xì)心的讀者可能會(huì)看到國(guó)人生活狀態(tài)的一斑。股票類圖書熱銷與老百姓錢袋子見鼓緊密相關(guān)，保健養(yǎng)生和勵(lì)志類圖書的暢銷則讓人看到了老百姓生活的另一面：身體狀況不佳，生活壓力太大。李國(guó)慶說(shuō)，原來(lái)以為40歲以上的人才會(huì)關(guān)心保健養(yǎng)生，近幾年這一讀者群體越來(lái)越趨于年輕化，主力消費(fèi)群體的年齡已降到30歲上下。如果就憑此簡(jiǎn)單推論，中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)生活越來(lái)越富裕，精神生活卻越來(lái)越局促未免太過(guò)武斷。然而，這可能是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這方面的研究可謂汗牛充棟，BBDO最近發(fā)布的一份研究報(bào)告表明，有高達(dá)61%的18歲~30歲的年輕人說(shuō)，過(guò)去1年他們的經(jīng)濟(jì)收入在增加，74%的人認(rèn)為未來(lái)1年自己的經(jīng)濟(jì)收入會(huì)提高，然而，說(shuō)到生活壓力，56%的人認(rèn)為，自己比父輩那一代人的生活壓力要大，
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《快樂(lè)營(yíng)銷，工夫在詩(shī)外》(http://www.szmdbiao.com)。中國(guó)最大的社會(huì)問(wèn)題，或許不是貧富差距越拉越大，人們生活在兩個(gè)缺少聯(lián)系的斷裂世界，而是很多人過(guò)著越來(lái)越富裕卻越來(lái)越不快樂(lè)的生活。你可能不難得出結(jié)論，人的快樂(lè)幸福感與經(jīng)濟(jì)收入并無(wú)多大關(guān)聯(lián)。然而，這一硬幣的反面是因?yàn)槿藗兲^(guò)看重經(jīng)濟(jì)收入對(duì)自己過(guò)上幸福生活的價(jià)值，以致忽視甚至無(wú)視快樂(lè)的其他來(lái)源。美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家提勃爾•西托夫斯基認(rèn)為，快樂(lè)來(lái)自自給自足、相互刺激、市場(chǎng)上的產(chǎn)品與服務(wù)、非市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)、外部性和作為自我刺激的工作。顯然，在這六大來(lái)源中，只有市場(chǎng)上的產(chǎn)品與服務(wù)直接與經(jīng)濟(jì)相關(guān)，經(jīng)濟(jì)收入的多寡的確只是快樂(lè)來(lái)源的很少一部分。那為什么人們還如此看重經(jīng)濟(jì)收入呢？是因?yàn)樗赡軙?huì)間接影響到快樂(lè)的其他來(lái)源。比方說(shuō)，旅游能給人以快樂(lè)，但畢竟需要一定的經(jīng)濟(jì)收入做保證。
快樂(lè)是這個(gè)世界的最大需求，然而，對(duì)于想要進(jìn)行快樂(lè)營(yíng)銷的廣告主來(lái)說(shuō)，如上的結(jié)論多少讓人失望。錢的確能買到快樂(lè)，但只是其中的很少一部分。偏激一點(diǎn)的人會(huì)說(shuō)，對(duì)于所有需求都可以輕而易舉用錢換來(lái)滿足的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有真正的快樂(lè)可言。在《廣告主》雜志看來(lái)，快樂(lè)營(yíng)銷的關(guān)鍵不是兜售商品、服務(wù)，而是在兜售商品、服務(wù)的同時(shí)，為消費(fèi)者提供其他的快樂(lè)來(lái)源，將簡(jiǎn)單的商品買賣關(guān)系轉(zhuǎn)化為品牌與消費(fèi)者全方位的快樂(lè)互動(dòng)關(guān)系。比方說(shuō)，為消費(fèi)者提供閱讀、音樂(lè)、游戲的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者自得其樂(lè)；舉辦各種聚會(huì)，為消費(fèi)者提供相互刺激、分享生活經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)等。
快樂(lè)營(yíng)銷，工夫在詩(shī)外。
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