筆者是在發(fā)展中小企業(yè)考察調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模就會(huì)出現(xiàn)了平臺(tái)階段，也就是所謂“瓶頸”時(shí)期，很難有新的突破與提升；也是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所困惑的問(wèn)題，
淺談目前中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”時(shí)期幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題
。但這些問(wèn)題使我感受到它們有著共性的基本特征，針對(duì)對(duì)這些主要問(wèn)題，我有了更深刻的了解和理性的認(rèn)識(shí);經(jīng)過(guò)梳理問(wèn)題的關(guān)鍵有如下幾個(gè)方面，也是中小企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?jié)撛谕{的關(guān)鍵點(diǎn)。
一、企業(yè)（老板）高層管理者主觀意識(shí)所形成的管理思想、意識(shí)、觀念與當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展之間的矛盾。
其實(shí)是企業(yè)管理主體意識(shí)形成的一種管理思維，所謂的管理思維也叫企業(yè)思維，企業(yè)思維是企業(yè)解決內(nèi)部管理與外部經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)鍵問(wèn)題，也是控制和指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)、外部管理的主體行為表現(xiàn)的指導(dǎo)思想與方針，也是企業(yè)文化形成的精髓。
在企業(yè)內(nèi)部管理和外部戰(zhàn)略發(fā)展方面，做為企業(yè)有兩種意識(shí)形態(tài)所形成的兩種思維定勢(shì)：一種是企業(yè)主觀思維，即企業(yè)老板個(gè)人的主觀思維定勢(shì)；另一種集體思維，即企業(yè)老板領(lǐng)導(dǎo)下的決策層人員所形成有主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的思維定勢(shì)。
這兩種思維定勢(shì)決定了企業(yè)內(nèi)部管理的行為表現(xiàn)、結(jié)果及企業(yè)的外部戰(zhàn)略發(fā)展，也可以說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部管理和外部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想和總的綱領(lǐng)。
也就是這些企業(yè)思維所形成的管理思想與管理觀念，在一定時(shí)期指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部管理與戰(zhàn)略發(fā)的方向。如果這些企業(yè)思維定位有問(wèn)題，直接影響企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段出現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象的主要因素之一。
這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)好象很抽象，其實(shí)這些抽象的東西制約企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展.因?yàn)楣芾碚叩墓芾硇袨?受管理者的思想、意識(shí)、觀念所影響，它表現(xiàn)在企業(yè)整個(gè)管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上；也是兩種管理文化間的沖突與碰撞，這種觀念主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：
一是保持現(xiàn)狀不想突破的管理思想，有的高管保守思想嚴(yán)重，“穩(wěn)干幾年”有等退休想法，工作起來(lái)推著干，沒(méi)有計(jì)劃性，出現(xiàn)問(wèn)題再去采取補(bǔ)救措施，無(wú)過(guò)便是功，
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《淺談目前中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”時(shí)期幾個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題》(http://www.szmdbiao.com)。二是好做表面文章、不承認(rèn)眼前的問(wèn)題與不足，報(bào)喜不報(bào)憂，天天唱贊歌，沒(méi)有憂患意識(shí)，這種現(xiàn)象在中小企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、基層骨干表現(xiàn)更為突出；是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)績(jī)指標(biāo)下滑、部分產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，正是這種管理經(jīng)營(yíng)思想作怪造成的主要原因之一。
三是管理者沒(méi)有管理觀念和管理意識(shí)，這是兩種管理文化與管理理念之間的矛盾。靠人管人，相信自己的人，認(rèn)人為親，形成裙帶關(guān)系，這一點(diǎn)更為重要。
使一些不懂管理、不懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人進(jìn)入管理崗位；特別是企業(yè)的營(yíng)運(yùn)部門(mén)，主要經(jīng)理業(yè)務(wù)不專(zhuān)業(yè)、缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
以上是高層管理者在觀念或主體管理意識(shí)上的缺陷所造成，對(duì)企業(yè)發(fā)展階段出現(xiàn)平臺(tái)期產(chǎn)生的主要影響；也對(duì)企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展起到了決定性的制約作用，是中小企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段出現(xiàn)的瓶頸現(xiàn)象主要因素。
二、中小企業(yè)發(fā)展階段“瓶頸”時(shí)期業(yè)績(jī)的下降和主管營(yíng)運(yùn)的主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人員不專(zhuān)業(yè)、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作技能有直接關(guān)系。
我和一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)人員交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，不懂基本的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)運(yùn)推廣的知識(shí)與技能,甚至不懂啥是“戶(hù)外攔截”、“人員推廣”等基本營(yíng)銷(xiāo)概念名詞及經(jīng)營(yíng)手段；導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)做方法與手段，這是目前中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降的主要原因。
我近期到東北的一家中小企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，局部市場(chǎng)出現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑現(xiàn)象使我感到很吃驚，單品“歐式蛋糕”去年、前年每天的銷(xiāo)量為200-300個(gè)，而今年每天的銷(xiāo)量?jī)H為30-40個(gè)，下降的比例為100%，“中點(diǎn)、西點(diǎn)”市場(chǎng)基本做死掉了，“紅豆冰山”最好的店每天只賣(mài)13-15碗。
就這些問(wèn)題的出現(xiàn)，我和該公司總裁交流時(shí)明確指出：不是分公司總經(jīng)理的直接責(zé)任、也不要說(shuō)我們是因?yàn)椤翱系没鄙a(chǎn)工作壓力大，抽不精力的原因；其實(shí)不然，是主管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作不專(zhuān)業(yè)所造成的。如果按照這種思路運(yùn)做經(jīng)營(yíng)下去，過(guò)年、明年問(wèn)題將更加嚴(yán)重，這是目前市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑的主要因素，也這是潛在的極大的威脅！