經常聽到這樣的話:“人家XX地方的消費者忠誠度就是高,什么品牌都打不進去,
關注市場健康
。而我們XX的消費者的忠誠度太差,對方搞點促銷就撕開一個大口子!睆谋砻嫔蟻砜,這個話沒有錯。但從市場運作質量上來講,病根卻出在我們自己的市場上。市場就象人體一樣,是有機和動態(tài)的,每天都在發(fā)生著各種各樣的變化,每天都在承受著各種病毒和細菌的侵襲,發(fā)不發(fā)病、發(fā)多大的病關鍵就在市場健康上。市場健康是指所管理的市場對外界侵擾具有一定的免疫力、對內部病變可以自我修復的相對穩(wěn)固的良好運作狀態(tài)。健康的市場擁有結實的骨架(網絡服務系統(tǒng)),豐滿的肌膚(產品線和有力的宣傳和促銷政策),良好的精氣神(品牌運作和企業(yè)社會效應),神經和循環(huán)供應系統(tǒng)(科學的管理和良好的利潤保障體系)。人體的健康必須是全方位的健康,任何部分或組織發(fā)生病變,都說明這個人不健康。市場也是這樣,健康的市場要求各有機組成部分都正常運轉并擁有高度適應性的發(fā)展能力。
要想讓我們的市場保持并取得更好的占有率、利潤率,我們就必須關注市場的健康狀況。關注市場健康,我們首先要關注市場的循環(huán)保障系統(tǒng),因為各部分的運作首先要有“養(yǎng)分供給”即利潤保障,
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《關注市場健康》(http://www.szmdbiao.com)。利潤靠嚴格的價格體系來體現,價格保障了,身體各部分的血液循環(huán)了,肌體才有活力。其次,我們要保持骨架的結實和柔韌度,強大的服務網絡可以抵御外來的壓力并為其他組織提供強有力的支持。要保持骨架的強韌,就必須定期對骨架進行鍛煉、補鈣和潤滑。網絡要進行定期的強化和維護,要培養(yǎng)網絡的高度統(tǒng)一和“扎根”能力。煙臺啤酒前幾年在市區(qū)市場瘋狂一時,其中土產公司這個骨架起到了很大的作用。人的美麗和健康最外在的表現就是肌膚,勻稱而又玲瓏有致的身材配上白如凝脂的皮膚加上飄逸的長發(fā)構成萬人群中獨特的風景。市場也是這樣,豐富而又準確定位的產品滿足了不同消費群的喜好、靈活而又緊貼市場的銷售政策和促銷策略突出了“誘人的身材”、產品和品牌內涵的外延如同一襲白裙體現了與眾不同的獨特魅力。
人的精氣神體現了人的內涵和深度,決定著人的品位。村姑穿上公主的衣服也是村姑,公主穿上乞丐的服裝也還是公主,就象朱時茂和陳佩斯演的《主角和配角》一樣。企業(yè)的精氣神就是企業(yè)的核心競爭力和USP(獨特的銷售主張),是企業(yè)長久發(fā)展的內在驅動力,也是企業(yè)綜合實力的根本體現。
關注市場健康,不在于紙上談兵,而在于天天的管理和維護,更要緊的是要知道朝著什么目標去維護,并堅定不移地去做到。做市場如同培養(yǎng)苗木,天天梳剪、時時矯正才會培養(yǎng)出賞心悅目的名貴花卉,否則就是枯枝敗葉。
讓我們象關注我們自己的身體健康一樣來關注我們的市場健康, 只有這樣,我們的市場才是長效市場,才是健康的市場。
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