放眼世界,幾乎沒有一個強勢品牌是在幾年或者十年八年就取得巔峰般輝煌的,
中國品牌憂思錄之三--多動癥何時能痊愈?
。這并不是一個宿命的觀點,而是因為每一個成功品牌的背后總是有那么一大批忠誠的消費者在支撐,但是這種忠誠度的積累是需要時間的。消費者需要品牌給他們一段不短的時間來驗證品牌是否能夠一如既往,堅定不移地履行當初所做出的承諾。據(jù)一份調(diào)查顯示,在以可口可樂、IBM、寶潔、耐克等為代表的全球50家大品牌中,品牌歷史在55年——100年的就占了總數(shù)的32%;品牌歷史在25年——55年的同樣也是占到了總數(shù)的32%;品牌歷史在10——20年左右的也分別占到了26%和10%。(見下圖):
無論是可口可樂從80年代的那次“新可樂”事件中重新回歸到老口味可樂;還是耐克意識到自己開發(fā)生產(chǎn)“休閑系列”其實不僅僅是違背了自己的品牌核心價值,而且已經(jīng)傷害了全球那些對耐克精神情有獨鐘的消費者的心,因此果斷地結(jié)束了這個錯誤的戰(zhàn)略,重新堅定不移地訴求其耐克精神;以及柯達果斷地結(jié)束自己在快速攝影市場與“寶麗來”消極競爭的產(chǎn)物“立拍得”,重新回到重在突出柯達品牌與消費者家庭之間的親密關(guān)系的維護上來等等。這些今天的成功品牌都無一例外的顯示出了其對消費者恒久的忠誠。遺憾的是,這種精神在中國品牌的身上卻顯得實在有些匱乏。
這些年來,許多人都在他探討“為什么中國缺乏真正的強勢品牌?”這個話題。許多矛頭也都指向了中國品牌的戰(zhàn)略和策略性錯誤上,指責中國企業(yè)缺乏真正的品牌塑造和經(jīng)營的人才。誠然,這一點在中國企業(yè)中有其普遍性,但其根本原因卻是人才其實不缺,實際上是中國企業(yè)“老板文化即企業(yè)文化”的消極影響所至,在很多企業(yè)中,“老總”具有一種神秘的、神圣的領袖魅力,他的指令很少有公開的反對意見。暗箱操縱決策行為使這種情況進一步惡化。
今天看來,其實經(jīng)常不能一如既往的堅持自己的品牌定位和核心價值,朝三暮四一味“求變”才是使得中國品牌舉步維艱的真正的原因。
在塑造品牌之路上,夏新走了一條令人費解的道路,成了一個熱門產(chǎn)業(yè)的追逐者,無論是影碟機熱,還是手機熱,夏新的輝煌始終猶如“曇花一現(xiàn)”,綻放之后迅速凋敝。望望是消費者還未體會到品牌內(nèi)涵,便已在市上看不到相關(guān)產(chǎn)品,
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《中國品牌憂思錄之三--多動癥何時能痊愈?》(http://www.szmdbiao.com)!焙翢o疑問,正是由于不斷的產(chǎn)業(yè)投機行為,已經(jīng)使得其品牌資產(chǎn)受到了不小的傷害。曾幾何時,“真誠到永遠”使得海爾一躍成為使得中國消費者頗為感動的暖人話語,許多顧客曾因此寧愿多付幾百塊錢也愿意購買海爾的產(chǎn)品。但是令消費者感到失望的是,沒過多久,這句話突然不見了。于是消費者便少了許多翹首期待的熱情,在其他企業(yè)的強大攻勢下改投別家去了。最后海爾竟然不得不依靠降價來遏制市場份額的快速滑落。
曾幾何時,在“黑頭發(fā)中國貨”這句氣壯山河的品牌口號排山倒海的席卷之下,重慶奧妮用“植物一派”呼喚人們在日化用品消費觀念上對自然的回歸,并襯以鴻篇巨制的廣告攻勢,得以在日化領域脫穎而出?墒侨舾赡赀^去,雖然今天人們?nèi)耘f還依稀記得“黑頭發(fā),中國貨”、“長城永不倒、國貨當自強”的豪言壯語,但奧妮卻已不復往昔的風采。
為何如此?到底發(fā)生了什么事情?
其實,本來奧妮在第一個推出了“植物一派”的植物洗發(fā),在國內(nèi)市場一度成為這個產(chǎn)品概念的領導品牌。當時的奧妮本應該依托既有優(yōu)勢提升產(chǎn)品的優(yōu)勢,并繼續(xù)擴散產(chǎn)品的細分市場。但是不知什么原因,奧妮卻很快的改變了品牌定位,最后,產(chǎn)品的市場業(yè)績終于走向衰退。最后被寶潔、聯(lián)合利華等世界級巨頭們企業(yè)一擁而上,開發(fā)了系列植物一派的洗發(fā)產(chǎn)品,大舉進攻植物洗發(fā)市場,于是奧妮辛辛苦苦開辟出的大好市場被人后來者居上悉數(shù)占據(jù)。
一家著名制藥企業(yè)在其一個單品上市取得了不俗的業(yè)績,消費者對這個品牌也是充滿了期望,希望他們再接再厲推出更好的產(chǎn)品。但是在短暫勝利的陶醉下,這家企業(yè)的決策者卻每天撓著頭拍著腦門兒不斷的“推陳出新”,不但優(yōu)勢產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)停步不前,而且品牌訴求和廣告策略三天兩頭一換,不但弄得消費者莫名其妙,就連他們自己的市場人員也是稀里糊涂,最終落得個消費者紛紛拋棄這個品牌,市場份額急速下滑的結(jié)局。
非常明顯,這種朝三暮四,缺乏恒久之心的品牌經(jīng)營作風在中國品牌的身上可謂是體現(xiàn)的淋漓盡致。在急功近利的品牌經(jīng)營短視癥病狀的驅(qū)使下,大多數(shù)中國品牌已經(jīng)到了只管自己今天是否賺錢,不問消費者“明天是否會依然愛我”的境地。
做品牌如同做人,對待消費者如同對待自己的親朋好友。當一個人今天對他的所有親朋信誓旦旦的說“我一定會珍視我們之間的情誼,絕對不會出現(xiàn)違背感情的事情”,轉(zhuǎn)過頭來明天就背信棄義,置自己的承諾于不顧。那么試想誰還敢信任你?
忠告中國品牌,要趕緊治愈“多動癥”。 坝绣X就投,沒錢就不投;”“新領導不喜歡這個logo;”換個領導人、換個品牌策略;換個廣 告公司、換支廣告影片的舉措決不可為。
歡迎與作者探討您的觀點和看法,作者為海龍品牌教練機構(gòu)首席講師,聯(lián)系電話:013717866339,電子郵件:lihailong43@vip.sina.com