使用與態(tài)度研究(簡稱U&A研究)是市場研究中最為常用的研究方法,
市場研究中最常用的方法——使用習慣與態(tài)度研究
。消費者使用與態(tài)度研究是對消費者的消費習慣和態(tài)度的研究,它沒有固定的分析框架,但通常是非常實際的研究方法。U&A研究可以提供有關(guān)消費者的使用和購買習慣,以及對產(chǎn)品和品牌的態(tài)度方面的信息,也可以提供各品牌在市場上的競爭態(tài)勢方面的信息。與其他研究方法相比較,U&A研究比較容易理解和使用。由于U&A研究沒有固定的分析模式,因此在分析過程中也不需要很強的數(shù)理統(tǒng)計知識。
企業(yè)根據(jù)消費者對產(chǎn)品的使用習慣與態(tài)度研究所提供的信息,可以科學地解決下述營銷管理問題:
1. 為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品尋找市場機會。企業(yè)可通過研究產(chǎn)品的滲透深度來評估市場的成熟程度,為開發(fā)產(chǎn)品的新用途和開發(fā)新的使用者提供營銷依據(jù)。同時U&A研究可以估計市場規(guī)模及其變化趨勢,發(fā)現(xiàn)主要的直接競爭者,以及競爭者在市場中的地位,主要指標有品牌知名度、品牌滲透率、市場占有率、消費者構(gòu)成、產(chǎn)品定位等;
2. 有效地細分市場,選擇目標市場并確定產(chǎn)品定位,管理資料
《市場研究中最常用的方法——使用習慣與態(tài)度研究》(http://www.szmdbiao.com)。根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的態(tài)度以及對現(xiàn)有產(chǎn)品的消費行為與習慣,U&A研究可以從多個角度對現(xiàn)有市場進行切分,并評估不同細分市場的市場規(guī)模,分析消費者人群的特點。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和各細分市場特點選擇合適的目標市場,以及對產(chǎn)品進行準確的市場定位。
3. 制定營銷組合策略。
4. 評價企業(yè)的市場營銷活動。作為營銷主管,以下五個問題是必須要了解和把握的:
①自己的品牌和競爭品牌在目標市場上的知名程度如何?哪一個品牌在消費者心目中的份額處于領(lǐng)導地位?誰處于挑戰(zhàn)者的地位?
②自己品牌在消費者心目中的份額是否已轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的市場占有率?哪一個品牌具有最高的市場占有率?它在消費者心目中的份額是否也處于領(lǐng)導地位?
③市場領(lǐng)導者的市場占有率是否在改變?它是變得更強還是更弱?市場挑戰(zhàn)者的情況又如何變化?
④是什么因素使市場領(lǐng)導者獲得其領(lǐng)導地位?挑戰(zhàn)者又做了什么才獲得這個競爭地位?
⑤如果領(lǐng)導品牌已變得更強,在產(chǎn)品方面它做了什么是其他品牌所沒有做的?如果領(lǐng)導品牌正在變?nèi)、隨時有被挑戰(zhàn)者超過的可能,那么挑戰(zhàn)者在產(chǎn)品方面做了什么措施是領(lǐng)導品牌和其他品牌所沒有的?
通過U&A研究可以很好地回答以上營銷問題。
(注:以后幾期雜志將就以上四個方面予以詳細的闡述)