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涉外禮儀之注意事項(xiàng) -管理資料

管理資料 時(shí)間:2019-01-01 我要投稿
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  餐廳人員中擺臺(tái)人員的服裝和儀容儀表的要求基本與服務(wù)人員相同,

涉外禮儀之注意事項(xiàng)

。擺臺(tái)人員對(duì)菜肴最起碼能用英文、日文講清。 餐廳不但應(yīng)注意搞好設(shè)備裝潢的色彩搭配,更要講究衛(wèi)生。桌椅、臺(tái)布、餐巾、餐具更要清潔衛(wèi)生,使客人一進(jìn)餐廳就有一種格外清新的感覺(jué),能夠增進(jìn)食欲的感覺(jué)。 客人到餐廳用餐時(shí),服務(wù)人員應(yīng)表示歡迎,或問(wèn)候“您好”。然后引導(dǎo)客人入座,擺上餐具,拿上菜單(最好外文的)請(qǐng)客人點(diǎn)菜,

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涉外禮儀之注意事項(xiàng)》(http://www.szmdbiao.com)。點(diǎn)菜后,擺臺(tái)人員要重復(fù)一遍客人要的酒和菜名、數(shù)量,避免發(fā)生差錯(cuò)。 如遇宴會(huì),擺臺(tái)人員不能擅自離開(kāi)宴會(huì)廳,要時(shí)刻注意客人需要(如斟酒或補(bǔ)換餐具等)。要自然站在酒臺(tái)旁,不能斜靠服務(wù)臺(tái)或桌椅,更不準(zhǔn)吸煙、議論。要注意及時(shí)更換菜碟,及時(shí)更換煙缸。 斟酒,這是一種技術(shù),無(wú)論斟什么酒都不能灑酒,特別是啤酒,不能溢出酒杯。 結(jié)賬,要及時(shí)準(zhǔn)確,現(xiàn)款要當(dāng)面點(diǎn)清,如須記賬,應(yīng)請(qǐng)客人簽字?腿穗x開(kāi)時(shí),應(yīng)說(shuō)“謝謝”、“再見(jiàn)”。
 

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