現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營,必須是決策、管理和監(jiān)督三位一體,才能保證健康、有序發(fā)展,
“做正確的事”與“正確的做事”
。拋開監(jiān)督不說,就企業(yè)內(nèi)部來講,決策和管理往往又是相輔相成的兩套職能系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展的“兩翼”。缺少任何一個,結果只能是停滯不前。企業(yè)中決策和管理之間的關系總結成一句話,那就是:決策是“做正確的事”,而管理則是“正確地做事”。別小看這個看似簡單的區(qū)別,如果不注意,就會像現(xiàn)實中不少企業(yè)一樣,不能處理好決策和管理之間的關系。結果是,既不能“做正確的事”,也無法“正確地做事”,并有如下表現(xiàn)。
首先,決策或管理的缺位。
既可能表現(xiàn)為企業(yè)中沒有職能明確的決策或管理機構,也可能表現(xiàn)為雖有對應的機構設置,但卻沒有發(fā)揮應有的功能。后者往往需要引起更多的重視。因為企業(yè)中沒有經(jīng)營班子的情況并不多見,但并不是所有的班子都能按照決策指令正確經(jīng)營和管理。這樣的企業(yè),往往不缺具體做事的人,而缺真正會做事的人。常?吹接行┢髽I(yè)的經(jīng)營班子忙忙碌碌,“日出而作,日落而息”,但卻不知為誰在做,為何而做,做成什么樣。管理雖然不同于決策,但也并不是人人都懂管理、會管理。有了正確的方向和使命,但如果沒有能正確執(zhí)行的人,企業(yè)恐怕同樣不能有所成就,
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《“做正確的事”與“正確的做事”》(http://www.szmdbiao.com)。其次,決策和管理的混位。
典型表現(xiàn)是決策和管理機構或職能的交叉重疊。決策和管理本是相輔相成的兩套職能系統(tǒng),必須各司其職才能發(fā)揮各自的作用。然而,有些企業(yè)卻將決策和管理混為一談,認為決策就是管理,管理就是決策。最典型的例子就是目前在一些國有企業(yè)上市公司中存在的董事會和經(jīng)營班子交叉任職現(xiàn)象。我們不否認有人既善于決策,也善于管理。但是在企業(yè)經(jīng)營中,決策和管理職能如果交叉在一起,既會影響企業(yè)制定正確的決策,也會牽制企業(yè)實施有效的管理。
最后,決策和管理的錯位。
既可以表現(xiàn)為人員的錯位,也可以表現(xiàn)為職能的錯位。人員的錯位現(xiàn)象比較常見。比如在一些企業(yè)中常常會看到適合做決策的人在做管理工作,而適合做管理工作的人卻在做決策工作,還比如一些企業(yè)中常見的“外行領導內(nèi)行”等等,都是典型的人員錯位現(xiàn)象。職能的錯位一般表現(xiàn)為企業(yè)的決策機構沒有發(fā)揮應有的決策職能,卻把精力專注于具體的日常管理工作。相反,下邊的經(jīng)營班子又常常放下手中的具體工作,整天想著規(guī)劃藍圖、設計未來。不論哪種錯位,都有對應的后果。人員的錯位常常表現(xiàn)為領導事必躬親,疲于“救火”,而下屬卻無所事事,無所適從。職能的錯位則常常表現(xiàn)為決策機構無法為企業(yè)指明正確方向,管理機構則不能正確實施管理,使企業(yè)陷入既無長遠規(guī)劃,又無內(nèi)部管理的境地。
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日益復雜多變,要想始終立于不敗之地,必須認識到:決策引導管理,但不能取代管理;管理輔助決策,同樣也不能取代決策。一個企業(yè)在提高決策能力的同時,不應忘記即使有正確的決策,但管理薄弱的話,效果也不會更好。同樣,企業(yè)在實施具體管理措施,推進持續(xù)發(fā)展的時候,也不能忘記決策在其中的所用。管理得再好,大方向是錯的,那結果永遠是南轅北轍。真正的挑戰(zhàn)是能把正確的決策和有效的管理有機結合起來,并且相互制約,才能實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。