部門經(jīng)理要向下屬妥協(xié), 銷售總監(jiān)炒不了一個(gè)新人, 甚至老板要被員工拍桌子罵娘? 是他們的脾氣特別的好嗎? 還是……他們被無形的網(wǎng)縳住了手腳呢?
隱形上司在哪里?
泉的煩惱一直不為人所知, 他在一家上市公司任職財(cái)務(wù)總監(jiān), 在組織架構(gòu)中排名為第五, 可是, 只有極少數(shù)知道, 他在財(cái)務(wù)部要向一位年近六十的老出納妥協(xié), 因?yàn)? 這個(gè)老人跟隨了董事長(zhǎng)近30年.
林終于在今天和老板說清了條件, 如果他這個(gè)部門經(jīng)理連炒一個(gè)部下的權(quán)力都沒有, 他寧愿辭職不干了. 林在上升前許下了宏愿, 要在三個(gè)月內(nèi)扭轉(zhuǎn)公司的虧損, 可是, 他的這三個(gè)月時(shí)間一直受到前任的影響, 前任的親信和部下已經(jīng)習(xí)慣于他們以前的做風(fēng), 同時(shí)也相信林在公司的發(fā)揮受時(shí)間限制, 因此, 他們?cè)谶@三個(gè)月一直有意無意地抵制林的決定.
泉和林有著類似的經(jīng)歷, 他們都位居要職, 手握重權(quán), 可是, 他們都有一個(gè)“隠形的上司”牽制著他們的日常工作.
馮剛在去年才大學(xué)畢業(yè), 姐夫把他拉到了自己的公司, 職位是銷售代表, 由低做起, 可是, 他發(fā)現(xiàn)自己這個(gè)銷售代表好象地位超然, 上司對(duì)他禮讓有加, 同事有事沒事都和他一起吃飯, 以他為中心, 這哪像銷售代表, 簡(jiǎn)直就是欽差大臣一樣.
張強(qiáng)和公司的人事部經(jīng)理關(guān)系非常好, 他向來能說善語(yǔ), 將人事部女經(jīng)理哄得非常的開心, 要知道在這家公司, 這位女經(jīng)理可是出了名的女強(qiáng)人, 同事都不敢也不愿和她說話, 只有張強(qiáng)能夠例外. 同事雖然背后有風(fēng)涼話, 可對(duì)著張強(qiáng), 他們都只能笑臉相迎, 怕得罪了張強(qiáng), 到時(shí)他在人事部經(jīng)理面前參一本可就慘了.
馮剛和張強(qiáng)都只是公司的普通員工, 但他們憑什么能高人一等, 如同半個(gè)部門主管一樣呢?
看清隱形上司的上方寶劍
人與人之間的制約從來都離不開權(quán)力, 但是, 為什么有些人天生就有領(lǐng)袖的感染力, 能使周圍的人群向他靠攏呢? 為什么有些人在公司里毫不起眼, 也沒具備一官半職, 但卻有發(fā)號(hào)施令的本事呢? 而有些位居高職的管理人員, 他們連開掉一個(gè)初級(jí)員工的權(quán)力都沒有呢? 更有甚者, 有些部門經(jīng)理因?yàn)榘凑展疽?guī)定扣掉了員工的一些加班費(fèi)或是差旅費(fèi)用, 從而掉進(jìn)了四面楚歌的絕緣之地, 最終在不知就里的情況下離開了公司……
權(quán)力來自于很多方面, 部門經(jīng)理和財(cái)務(wù)主管都具備職位權(quán)力, 也就是說, 在你就職某個(gè)職位的時(shí)候, 公司已經(jīng)對(duì)這個(gè)Post給了你明確的責(zé)任及權(quán)力范圍. 但這只是一個(gè)方向而已, 在日常工作中, 我們會(huì)發(fā)現(xiàn)公司中存在有很多的隠形上司, 一不小心你就碰到了地雷, 因?yàn)? 他們手握著以下的權(quán)力寶劍, 任何一把, 都足以讓你在公司粉身碎骨:
專家權(quán)力: 如果有人是公司某一領(lǐng)域的能手和專家, 或者是某個(gè)環(huán)節(jié)的高手, 或者是業(yè)績(jī)突出的銷售代表, 那你要小心了, 這位專家或強(qiáng)者無時(shí)無刻都在影響同事和上司, 他的上司對(duì)他要禮讓三分, 同事對(duì)他會(huì)小心翼翼, 甚至有時(shí)候, 他能取代上司發(fā)號(hào)施令. 試著看一下你的同事, 為什么他們可以在開會(huì)的時(shí)候主導(dǎo)場(chǎng)面, 大多數(shù), 他們都是表現(xiàn)優(yōu)秀的人才. 這種情況在中小企業(yè)尤為明顯, 往往同一級(jí)別的同事可以有天壤之別的能力差異, 而在大公司, 制度像一個(gè)模具一樣, 盡量地使同事之間保持了一種平衡, 而專家權(quán)力更多地是來自于一個(gè)團(tuán)隊(duì).
幕僚權(quán)力: 正式的定義來說, 幕僚是沒有權(quán)力的, 它只是直線主管的輔助人員. 像經(jīng)理助理, 董事助理等職位. 但由于他們是輔助主管人員, 他們的一言一行, 都可以通過直線主管來影響你, 因此, 他們?cè)跓o形中也配上了權(quán)力的寶劍, 這種權(quán)力主要取決于他們的直線主管有多大的權(quán)力和地位, 以及他們?cè)谥鞴苄哪恐械牡匚? 有些公司的總經(jīng)理秘書可以比部門經(jīng)理有更大的影響力, 而有些, 則是完全的輔助功能. 至于幕僚人員因?yàn)榉止苣骋画h(huán)節(jié)而得到的權(quán)力, 那有是職位權(quán)力了. 這種權(quán)力在大公司也相對(duì)受制度約束, 而在中小企業(yè), 區(qū)別就可以很大.
關(guān)系權(quán)力: 這在中國(guó)人, 甚至是亞洲人的生活圈是再明顯不過了, 有了過硬的后臺(tái), 你的嘴巴也能硬起來. 如果你能和總經(jīng)理稱兄道弟, 誰(shuí)還敢在公司看低你呢? 別看那些跨國(guó)公司有這個(gè)那個(gè)制度, 但原來, 關(guān)系權(quán)力卻是大公司里面最為員工所追逐的利刃. 為什么有些沒本事的升職這么快? 為什么最沒表現(xiàn)的市場(chǎng)可以拿到更多的資源?.......
資源權(quán)力: 這可能也包括了奬勵(lì)和懲治的權(quán)力. 但凡一個(gè)人手中有了獨(dú)特的資源或是懲治的權(quán)力, 他的地位也隨之而高. 比如公司的人事部主管, 每年都會(huì)負(fù)責(zé)員工的工作績(jī)效評(píng)估, 甚至于負(fù)責(zé)發(fā)票報(bào)銷的財(cái)會(huì)人員, 你都不能得罪, 不止是你, 可能是你的上司也要陪笑臉. 在國(guó)內(nèi)企業(yè), 有個(gè)很獨(dú)特的現(xiàn)像就是, 財(cái)務(wù)人員的重要性超出了很多員工的想象, 主要原因是, 大多數(shù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)都做假帳, 而這個(gè)秘密除了老板, 就只有財(cái)務(wù)主管才會(huì)知道. 所以, 不知不覺中, 財(cái)務(wù)人員掌握了資源權(quán)力, 因?yàn)樗梢允构竞屠习迨艿綉椭? 如果你小心和財(cái)務(wù)人員干上了, 那對(duì)不起, 老板幫不了你.
個(gè)人魅力: 這可能是先天的, 有些人是天生有領(lǐng)袖的氣質(zhì)和風(fēng)范, 每個(gè)公司都有各種各樣的非正式組織和核心領(lǐng)導(dǎo)者, 這些人物可以通過個(gè)人的政治技巧和手段, 或者通過他們所處的非正式組織去完成, 如同生活中的明星一樣. 但這種權(quán)力是最弱的一種, 因?yàn)? 它取決于你周圍的同事愿不愿意給你面子, 別以為帥就了不起了.
你的上方寶劍有幾把?
部門經(jīng)理只有一個(gè), 總經(jīng)理更是全公司獨(dú)一無二, 如果你能坐得上, 當(dāng)然是值得高興, 不過, 沒有水滴不入的楊家槍法, 這個(gè)職位很容易讓你中了暗箭, 自古以來, 總有不少的歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們, 實(shí)權(quán)往往來自于職位以外, 而這些來自于幕后的權(quán)力, 多數(shù)是“小李飛刀, 例無虛發(fā)”, 攻擊了別人之余, 又能明哲保身, 你, 不想多幾把飛刀嗎?
職位權(quán)力是老板授與的, 而人格魅力又是先天而定的, 既沒錢又不帥的你, 如何有說話的份量呢?
首先能做到的, 就是先提升自己的素質(zhì), 如果你在一家想打入國(guó)際市場(chǎng)的民營(yíng)企業(yè)工作, 而有幸的是, 你能講一口流利的英語(yǔ), 或者你懂得國(guó)外買家的消費(fèi)行為, 那除非是你太謙虛了, 要不然, 老板可能只給了你一個(gè)國(guó)際業(yè)務(wù)部主任的職位, 但給了你操作國(guó)際市場(chǎng)的全部權(quán)力, 更有幸的是, 如果你的部門是公司的主要收入來源, 那么, 不管是財(cái)務(wù)部, 后勤部還是生產(chǎn)部, 都會(huì)對(duì)你笑臉相迎. 這時(shí)候, 你的第一把飛刀已見殺傷力, 專家權(quán)力多數(shù)像學(xué)習(xí)成績(jī)一樣, 最為個(gè)人能力所控制, 所以, 專家權(quán)力是首選..
幕僚權(quán)力要求你首先要是重要人物的智囊, 要不然, 你的話即使傳了出來, 也不見得份量, 幕僚權(quán)力又叫”紙刀”, 容易佩帶, 但功力淺的人揮之無力, 功力深厚的, 使出來如一把利刃, 旁人唯恐避之不及. 某上市公司的董事長(zhǎng)助理在架構(gòu)中只排到第三級(jí)別, 即和部門經(jīng)理相提, 而且沒有實(shí)際下屬, 但此人長(zhǎng)于謀略, 以“董事長(zhǎng)的想法”作為突圍借口, 最終在該企業(yè)坐第三把交椅, 僅次于董事長(zhǎng)和總經(jīng)理之下, 有時(shí), 竟能與總經(jīng)理平起平坐. 不過說實(shí)在的, 幕僚權(quán)力始終是借助了他人的力量, 除了要懂得“隔山打�！钡墓Ψ�, 也要講究一些運(yùn)氣.
關(guān)系權(quán)力取決于你會(huì)不會(huì)拍馬屁, 拉關(guān)系了, 這種功夫, 國(guó)內(nèi)已流傳起碼72種絕技, 108式, 任何一招都能使你拉住一顆大樹, 從此不怕日曬雨打. 雖然每個(gè)人都需在企業(yè)內(nèi)部懂得分清利益團(tuán)隊(duì), 但不一定要去加入任何一個(gè)非正式組織, 所以, 在爭(zhēng)取關(guān)系權(quán)力之前, 首先你要明白, 一旦踏入了利益團(tuán)隊(duì)的斗爭(zhēng), 你就沒有回轉(zhuǎn)的余地了, 有可能走得高, 但也可能被人暗箭所傷.
資源權(quán)力倒是一個(gè)平民都適用的方向, 在企業(yè)的流程中, 任何一部份都可以突出你的填值部份, 如果你是小小的出納人員, 記得要讓各部門知道, 你可以讓他們?cè)诎雮�(gè)小時(shí)領(lǐng)到報(bào)銷金額, 也可以在三天后還在要求他們改名稱, 重填表格. 如果你是跟單人員, 記得讓你的同事知道, 你可以把他的單排前10天, 也可以”視而不見”地, 在兩天后才記得為他排隊(duì)登記. 如果你有一官半職, 能混上個(gè)奬懲的決定者或是影響者, 那就盡量告訴同事們, 你會(huì)很樂意地關(guān)注他們的日常工作, 從而做出最”正確”的評(píng)估……
作為一個(gè)銷售人員, 你打算如何打造你的權(quán)力寶劍呢?
來源：中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)