一

    去年在復(fù)旦大學(xué)聽專家講課的時候，教授指出：當(dāng)前社會人心浮燥，是個模仿的時代，急功近利，缺乏信仰，缺乏耐心，缺乏誠信，

管理員工二三事及啟示

。

    現(xiàn)在經(jīng)過考察和時間，越來越相信這樣的說法。

    兩個月前，我提拔了一個一向表現(xiàn)良好的員工擔(dān)任售后服務(wù)部門經(jīng)理，結(jié)果干的第一個月，他還行，認真負責(zé)，積極主動；第二個月（就是年后）來了之后，就要漲工資，鬧情緒，搞的很不好，經(jīng)過幾次思想工作仍不見效后，今天我撤消了他的職務(wù)，他共干了這個崗位兩個月零四天，卻經(jīng)歷人他人性的幾次展現(xiàn)。

    KK 近一個月前，我招了一個助理，進行培養(yǎng)。剛培養(yǎng)了不到二十天，其便向我提交了辭職信，說要回老家結(jié)婚。她從來上海到離開上�？偣膊坏揭粋�月。

    二

    KK關(guān)于售后服務(wù)經(jīng)理事件的反思。

    KK啟示：是好員工不一定就能培養(yǎng)成好的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，

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《管理員工二三事及啟示》(http://www.szmdbiao.com)。許多員工如果叫他干具體事情他非常出色，但一旦叫他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)和進行管理，便不行了，這是指能力不行；另外就是，一旦提拔到一個崗位后，他自己首先不是想著先在這個崗位上干出成績，而是想著先漲工資，至于能不能干好，則再說了。

    KK得到的啟示是，對員工進行正確的思想教育，叫員工明白，漲工資只是努力工作的結(jié)果，而不是目的；目的應(yīng)是把工作搞好。KK

    KK三

    KK關(guān)于總經(jīng)理助理剛來就走事件的反思。

    KK啟示：招聘之前一定要進一步加強對求職者的了解，了解其籍貫、家庭、工作背景、個人情況，防止召之即來，來之即走的現(xiàn)象，雖然正常，但畢竟對單位也好，對其個人也好，都造成了成本（時間成本，精力成本等）的浪費，不是雙贏，而是雙損。

    KK得到的啟示是：招聘前資料審查要進一步嚴格，事前了解要仔細，否則造成的浪費很不值得。

    KK四

    KK總體結(jié)論是，管理中出現(xiàn)的種種問題，只能具體問題具體分析，通過分析得到啟示，作為以后工作的資源和借鑒，以使同樣錯誤不重復(fù)發(fā)生。

    KK經(jīng)驗也就是這樣不斷積累起來的，吃一塹長一智，希望對所有企業(yè)管理者有所幫助。（張京宏）

    來源：中國營銷傳播網(wǎng)