形式：20人左右最為合適

    時(shí)間：15分鐘

    材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙（廢紙亦可）

    適用對象：所有學(xué)員

    活動(dòng)目的

    為了說明我們平時(shí)的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異，

撕紙

。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。

    操作程序

    1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙

    2、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：

    —大家閉上眼睛

    —全過程不許問問題

    —把紙對折

    —再對折

    —再對折

    —把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來

    —爭開眼睛，把紙打開

    培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案，

管理資料

《撕紙》(http://www.szmdbiao.com)。

    3、這時(shí)培訓(xùn)師可以請一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。

    有關(guān)討論

    完成第一步之后可以問大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會(huì)有誤差）

    完成第二步之后又問大家，為什么還會(huì)有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程）