在狼煙四起的中國連鎖零售業(yè)市場,沃爾瑪前景如何?
沃爾瑪首家上海店開張,引發(fā)諸多關(guān)注,
沃爾瑪:妥協(xié)于中國消費模式?
。這不僅因為沃爾瑪作為世界連鎖零售業(yè)巨頭的身份,更因為沃爾瑪已經(jīng)開始放棄美國做派,向中國消費模式妥協(xié)。這是由消費模式倒逼出商業(yè)模式的典型。
上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國之初,沃爾瑪就像一個古板的紳士,保持美國本土做派。比如,沃爾瑪堅持郊區(qū)開店模式和商業(yè)二三線城市布局,將大賣場開在城鄉(xiāng)結(jié)合部和社區(qū),被戲稱為"農(nóng)村包圍城市"。又比如,沃爾瑪堅持由一個統(tǒng)一的結(jié)算中心繳納各地分公司的稅收,而不是在營業(yè)地繳納;還比如,沃爾碼開了不少山姆會員店與社區(qū)店,堅持不收供貨商的進(jìn)場費,配送中心建設(shè)在前店鋪發(fā)展在后等等。
沃爾瑪?shù)奶厣m然不少,但在中國的發(fā)展實在不算成功。這些在美國本土行之有效的模式,一旦克隆到中國,難免水土不服。有數(shù)據(jù)為證。2004年底,家樂福的銷售額為162.4億元,沃爾瑪為76.3億元,至今仍處于虧損之中。
郊區(qū)模式與山姆會員店原是為了美國有車階層購物預(yù)備的,但"沃爾瑪大叔"沒想到大部分中國消費者將逛大賣場當(dāng)作休閑的手段。而由設(shè)在深圳的統(tǒng)一結(jié)算中心繳納各地分公司稅收的做法,使沃爾瑪在深圳以外成為不受歡迎的店家---原因無他,各地在稅收上無利可圖。而沃爾瑪引以為豪的全球物流系統(tǒng),盡管備受業(yè)界推崇,卻因為中國的大多數(shù)供貨商沒有實現(xiàn)完全的業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)化,以及受政策所限衛(wèi)星系統(tǒng)不能發(fā)揮作用,部分成為擺設(shè),
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《沃爾瑪:妥協(xié)于中國消費模式?》(http://www.szmdbiao.com)。結(jié)果可想而知,沃爾瑪?shù)挠h(yuǎn)遠(yuǎn)落在家樂福等連鎖企業(yè)之后,不能不以學(xué)生的姿態(tài)迎頭趕上。幸虧沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓的商業(yè)取向本就充滿牛仔的沖勁,起家靠的就是商業(yè)模式與組織模式的創(chuàng)新。
所以,我們看到了一連串的變化:開設(shè)的店鋪選擇在一二線城市的繁華商圈;山姆會員店、沃爾瑪社區(qū)店逐漸被舍棄;一部分沃爾瑪?shù)甑臓I業(yè)稅和增值稅將在當(dāng)?shù)乩U納;采購與中低層管理人員基本實現(xiàn)了本土化;連進(jìn)場費都用開業(yè)免費送貨的方式在私下得以回收;他們甚至在店堂內(nèi)貼上對聯(lián)、剪紙、掛上鞭炮,以渲染中國味。
當(dāng)我們走在城市街頭,看到不再具有美國特色的沃爾瑪大賣場時,也許只當(dāng)作logo不同的又一個家樂福。但這有什么關(guān)系呢?畢竟,這樣的一個沃爾瑪才有可能盡快盈利。
在消費者面前,再傲慢的商人,也得低頭。
來源:每日經(jīng)濟(jì)新聞