在走訪客戶(hù)過(guò)程中，客戶(hù)共性提出了許多問(wèn)題，網(wǎng)編大致總結(jié)了以下12道，
穩(wěn)住客戶(hù)的12道題目
。如果你回答得到位，一定會(huì)激發(fā)出客戶(hù)的信心——1．整體市場(chǎng)銷(xiāo)售慢，生意難做愁煞人，咋做？
2．整體費(fèi)用真太高，市場(chǎng)銷(xiāo)售慢又淡，咋辦？
3．產(chǎn)品毛利略不足，操作費(fèi)用又太高，咋玩？
4．產(chǎn)品知名度不足，產(chǎn)品毛利又不足，咋弄？
5．通路臨期過(guò)期品，市場(chǎng)配送破損品，咋搞？
6．整車(chē)發(fā)貨如此多，鋪貨困難如此大，咋逗？
7．競(jìng)品現(xiàn)在很強(qiáng)勢(shì)，我們現(xiàn)在太弱勢(shì)，咋整？
8．這個(gè)行業(yè)太困難，你們產(chǎn)品無(wú)前途，咋做？
9．前期問(wèn)題未解決，未來(lái)如何有保障，咋說(shuō)？
10．三駕馬車(chē)說(shuō)得好，到底表現(xiàn)會(huì)咋樣，咋干？
11．市場(chǎng)服務(wù)會(huì)怎樣，市場(chǎng)操作啥步驟，咋信？
12．通路銷(xiāo)售回轉(zhuǎn)慢，天天出車(chē)也不行，咋活？
其實(shí)，每一個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，
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《穩(wěn)住客戶(hù)的12道題目》(http://www.szmdbiao.com)。精彩的答案，來(lái)自于精彩的準(zhǔn)備；精彩的準(zhǔn)備，來(lái)自于精彩的內(nèi)心；而精彩的內(nèi)心，則來(lái)自于對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己的信心。信心能夠維持多久，仍然在于過(guò)程中的用心。面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，即使是你認(rèn)為是無(wú)解，即使你認(rèn)為是刁難，你可不要痛痛快快去回答“愛(ài)咋咋地”，因?yàn)樵绞峭纯斓氖虑椋饺菀捉o人造成痛苦。
如果你不忽視你的任何一個(gè)客戶(hù)，如果你對(duì)這12個(gè)問(wèn)題都有精彩的答案，如果你把這12個(gè)問(wèn)題的精彩答案真正地告訴你所有的客戶(hù)，并且與客戶(hù)真正地形成了共識(shí)，那么我相信，你的市場(chǎng)在2012年必然會(huì)有快速成長(zhǎng)的。