目前，人員銷售占據(jù)工業(yè)品銷售的主導(dǎo)地位，很多中小型工業(yè)品企業(yè)急于銷售，把大量的營銷資源投入到客情關(guān)系上，盡管老板有時也會親自出馬，而真正操辦的絕大部分是這些一線銷售人員，

工業(yè)品銷售：如何避免銷售拐帶客戶“私奔”

。這就出現(xiàn)了一個較大的漏洞：老板對潛在客戶的判斷是基于銷售人員提供的信息，而老板做出的指令，還是這些銷售人員去執(zhí)行。決策與執(zhí)行的往返中，就會喪失很多瞬間即逝的市場機(jī)會，更有甚者，企業(yè)的銷售局面被銷售人員把控了。

    由于企業(yè)品牌不響、市場影響力較弱，所以人為操縱的空間非常大，正所謂成也銷售人員，敗也銷售人員。在客戶本身對產(chǎn)品品牌不看重、產(chǎn)品本身就是通路貨的情況下，一些“獨(dú)自作戰(zhàn)”的工業(yè)品銷售人員就得到了“搗單”的機(jī)會，手頭拿到了訂單之后，就會跟東家討價還價，若不從，就冠冕堂皇地說客戶因為采購條件不合適，放棄了原本談好的訂單，理由也很充足：這不是我的原因，是你們廠家不支持，然后，就暗度成倉地把這個訂單交給另一個“長期合作”的同等類型廠家，

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《工業(yè)品銷售：如何避免銷售拐帶客戶“私奔”》(http://www.szmdbiao.com)。 這種銷售人員帶著客戶訂單”私奔”的現(xiàn)象時有發(fā)生，讓不少企業(yè)為之頭疼。

    為了防止這種客戶訂單“被私奔”的情況發(fā)生，企業(yè)管理者們嘗試了不少辦法，比如采用統(tǒng)一的騰訊QQ賬號，所有跟公司外面接觸的交談信息可以全程跟蹤記錄;業(yè)務(wù)人員的傳真也采用無紙化的電子手段，所有來往傳真都有詳細(xì)記錄。若是一個銷售人員辭職，他原來聯(lián)系的客戶就不會被人為地帶走，新接手的人員可以迅速跟進(jìn)，防止訂單流失。但是我們發(fā)現(xiàn)，這些辦法只對看重公司整體能力的客戶有作用，對尚未成交或者簡單成交的客戶，防范作用就會大打折扣。