從2003年淘寶網(wǎng)的誕生，創(chuàng)造性地引入第三方支付工具“支付寶”，到2004年的購物聊天工具“淘寶旺旺” 上線，2006年“支付寶”升級，推出“全額賠付” 制度，合并一拍，推出全新的平臺式B2C ，再到2007年試水網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，為中國電子商務(wù)尋找全新的盈利模式，2008年3月淘寶商城B2C新平臺式升級發(fā)布，

淘寶網(wǎng)無限風(fēng)光背后的隱憂

    淘寶網(wǎng)一路走來風(fēng)光無限，但當(dāng)前的淘寶網(wǎng)卻面臨的一個很致命的威脅，這也是淘寶這個品牌急需去解決的問題。

    關(guān)于這個問題，在一次與淘寶網(wǎng)副總裁程小咚先生的吃飯和閑聊中，我很深刻的體會到了其中含義。

    淘寶網(wǎng)之前的宣傳，幾乎都不離一個主題，那就是“便宜”。傳播的越多，消費者心目中對淘寶的印象更是根深蒂固，那就是在淘寶買東西比別的地方便宜，要買便宜貨就上淘寶網(wǎng)。

    這件事情本身看起來并無不妥，正如北京動物園，她就明擺著告訴你，我這里的東西就是便宜，要買比別的地方更便宜的衣服，就上我這來。

    但對于淘寶網(wǎng)這個品牌而言，對于馬云構(gòu)建淘寶網(wǎng)的初衷而言，這就成了問題。

    一旦消費者無法扭轉(zhuǎn)“淘寶”等于“便宜”的消費觀念，那么對于淘寶網(wǎng)的發(fā)展將是個巨大的威脅。淘寶網(wǎng)的遠(yuǎn)景是一個綜合型的“商城”，在 這里將有高端市場、中端市場、低端市場，對于中高端市場，淘寶網(wǎng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商場購物的價格，對于低端市場，甚至是假貨市場，淘 寶也有，淘寶會明確告訴你，淘寶網(wǎng)這個部分買的就是假貨仿貨�？偠�言之，她將是一個大的、完整的綜合型市場。

    而要做到這一點，就必須扭轉(zhuǎn)當(dāng)前消費者心目中的“淘寶只有便宜貨”、“便宜沒好貨”等固有的消費觀念，

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    其實99%的消費者在挑選自己喜歡的東西，并準(zhǔn)備購物的時候，都不怕“買貴的”，怕的是“買貴了”。

    不管是多少價錢的東西，“買貴了”都是消費者不愿意接受的現(xiàn)實，而不同消費者根據(jù)自己的消費能力，“買貴的”(貴的更好)則是一種消費常態(tài)。

    那么，利用這種消費者的認(rèn)知，淘寶網(wǎng)就必須通過一系列的營銷活動和傳播，去達(dá)到一個目的，那就是讓消費者感覺到，上淘寶網(wǎng)是為了讓你“買便宜了，而不是買便宜的”!

    這一目標(biāo)的實現(xiàn)并非易事，一系列的營銷行為必須圍繞這一準(zhǔn)則，公關(guān)活動目的必須告訴消費者上淘寶買東西和在商場買東西，質(zhì)量是一樣的， 但價錢是便宜的;傳播上應(yīng)當(dāng)盡量避免用“便宜”等字眼，而更應(yīng)當(dāng)強調(diào)上淘寶不是為了買便宜貨，而是為了讓你買東西買值了，讓你的“錢更值錢”。

    程小咚先生顯然對這一切變化都洞如觀火，在他的言語當(dāng)中，已然有一系列的營銷活動去圍繞著品牌目標(biāo)去執(zhí)行�？梢源_信，扭轉(zhuǎn)消費者錯誤消費觀念的實現(xiàn)指日可待，而一個更加有誘惑力的、完整的淘寶即將呈現(xiàn)在我們面前。

    林友清,資深品牌策劃,畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，多年從事品牌研究及廣告策劃，擁有豐富的品牌建設(shè)及傳播實戰(zhàn)經(jīng)驗，以獨到的品牌視角服務(wù)眾多大中型企業(yè)。聯(lián)系方式：13811547982，drifter_0683@hotmail.com