中文国产日韩欧美视频,午夜精品999,色综合天天综合网国产成人网,色综合视频一区二区观看,国产高清在线精品,伊人色播,色综合久久天天综合观看

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問題及對(duì)策

時(shí)間:2023-04-30 14:42:55 資料 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問題及對(duì)策

【摘要】企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)自身的一種獨(dú)立的評(píng)價(jià)體系,對(duì)企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審查和評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)管理起到了制約、防護(hù)、鑒證、促進(jìn)和參謀的作用,F(xiàn)代企業(yè)制度的建立對(duì)內(nèi)部審計(jì)提出了新的要求,也為內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。針對(duì)當(dāng)前內(nèi)部審計(jì)存在的問題,提出相應(yīng)的對(duì)策,建立健全與內(nèi)部審計(jì)有關(guān)的法律法規(guī)制度,積極探索審計(jì)創(chuàng)新,不斷提高審計(jì)影響力,為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好更快地發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)部審計(jì) 存在問題 對(duì)策建議

近幾年來,企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)逐漸加深、投入力度逐漸增大,審計(jì)體制正在逐步完善,審計(jì)工作正在逐步規(guī)范化,審計(jì)工作方法正在探索新路,內(nèi)部審計(jì)人員的培訓(xùn)教育也逐漸得到重視。但是企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)存在問題。

一、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問題

(1)相關(guān)法律制度不健全。與國(guó)家審計(jì)和與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的社會(huì)審計(jì)相比,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)并不占有強(qiáng)有力的法律地位,顯得有些勢(shì)單力薄。要發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用,就要保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的高層次地位和獨(dú)立的從屬關(guān)系。如果地位和從屬關(guān)系得不到有力的保證,只會(huì)壓抑內(nèi)部審計(jì)工作的開展,影響審計(jì)人員的獨(dú)立態(tài)度。內(nèi)部審計(jì)目前開展工作的依據(jù)是《審計(jì)法》第29條及審計(jì)署發(fā)布的有關(guān)規(guī)定來進(jìn)行的,這些法規(guī)的頒布實(shí)施對(duì)內(nèi)部審計(jì)有一定的指導(dǎo)和保障作用,但它畢竟不是專門針對(duì)內(nèi)部審計(jì)而制定的法規(guī),在深度和廣度方面有些不足,難以對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作做出有力的保障。

(2)內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性差。審計(jì)的獨(dú)立性是指審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員在實(shí)施審計(jì)工作的過程中自始至終不受外來或者內(nèi)在因素的干擾或影響。獨(dú)立性是內(nèi)部審計(jì)的基本原則,是內(nèi)部審計(jì)人員開展審計(jì)工作的基本前提,內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)該和他們所審計(jì)的活動(dòng)保持獨(dú)立,這樣才能做出公正、無(wú)偏見的判斷。我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)獨(dú)立性嚴(yán)重不足,主要表現(xiàn)為我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織形式的不合理以及我國(guó)內(nèi)部審計(jì)人員獨(dú)立性不足。

一方面,我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)是單位內(nèi)部設(shè)置機(jī)構(gòu),在本單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,缺少完整的獨(dú)立性。當(dāng)前內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性的現(xiàn)象普遍存在,因此,在審計(jì)過程中,不可避免的受本單位的利益限制,就內(nèi)部審計(jì)的實(shí)質(zhì)而言,有些單位的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)流于形式,形同虛設(shè),內(nèi)部審計(jì)只是企業(yè)的管理手段之一,是管理當(dāng)局主觀意志的體現(xiàn)。

此外,內(nèi)部審計(jì)人員的工作不夠自由和客觀,內(nèi)部審計(jì)人員不能獨(dú)立于他們所審查的活動(dòng)之外,不能可觀地評(píng)價(jià)自己的工作。自主抉擇,而受其他部門、個(gè)人或者外來因素的制約。

(3)審計(jì)技術(shù)手段落后。計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展,對(duì)審計(jì)人員、審計(jì)技術(shù)以及審計(jì)理念的要求越來越高。針對(duì)這種情況,一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開始探索更有效的審計(jì)程序,開發(fā)新的審計(jì)軟件,改進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì)系統(tǒng)等手段來應(yīng)對(duì)這種變化。在我國(guó),運(yùn)用現(xiàn)代電子信息及通信技術(shù)等手段的會(huì)計(jì)電算化,在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展速度也驚人。但我國(guó)中小型企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作還停留在傳統(tǒng)手工查賬的基礎(chǔ)上,在新技術(shù)面前還有些無(wú)所適從。審計(jì)手段落后,不但增加了審計(jì)難度,而且效率低,準(zhǔn)確率差,嚴(yán)重影響了審計(jì)作用的發(fā)揮。

(4)內(nèi)部審計(jì)人員素質(zhì)較低,審計(jì)效率不高。內(nèi)審工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,其質(zhì)量的高低主要取決于內(nèi)審人員的素質(zhì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的日趨完善,內(nèi)審事業(yè)呼喚具有復(fù)合知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力強(qiáng)、視野開闊的專業(yè)技術(shù)人才。要求內(nèi)審人員要了解和掌握會(huì)計(jì)、審計(jì)、管理、科技、電子商務(wù)等方面的知識(shí),熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)等,而且應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的判斷力,有較高的職業(yè)道德水平。但是在我國(guó),內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低,與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求不相適應(yīng),一是人員素質(zhì)參差不齊,有的知識(shí)結(jié)構(gòu)老化,不懂現(xiàn)代審計(jì)的工作和方法;二是內(nèi)部審計(jì)紀(jì)律不嚴(yán),有些審計(jì)人員作風(fēng)拖拉松懈,參與被審計(jì)單位吃喝宴請(qǐng),形象很差;三是內(nèi)部審計(jì)報(bào)告質(zhì)量不高,應(yīng)揭示的問題沒有揭示,審計(jì)建議也不中肯,沒有參考和指導(dǎo)價(jià)值;四是審計(jì)宣傳不夠,特別是與管理層溝通不夠,以至管理層不知道內(nèi)部審計(jì)是干什么的;五是內(nèi)部審計(jì)從業(yè)人員沒有嚴(yán)格的資質(zhì)要求,很多內(nèi)審人員來自財(cái)會(huì)部門或從其他部門改行而來,有的審計(jì)人員還兼任其他職務(wù),學(xué)歷層次低,缺乏必要的審計(jì)專業(yè)知識(shí)和技巧,從而難以適應(yīng)審計(jì)工作的需要,影響審計(jì)質(zhì)量,故內(nèi)審人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能有待提高。

(5)審計(jì)質(zhì)量不高。內(nèi)審人員長(zhǎng)期的審計(jì)工作形成的思維方式和工作方法的局限性,導(dǎo)致審計(jì)質(zhì)量不高。長(zhǎng)期以來,由于內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)人手少,任務(wù)重,往往埋頭于具體的事物,又由于審計(jì)人員多為從財(cái)務(wù)崗位上轉(zhuǎn)到審計(jì)工作中來的,年齡偏大,接受新生事物及新的理念不及時(shí),養(yǎng)成了一種微觀思維和慣性思維的定勢(shì),不能舉一反三,尋根探源,不能高屋建瓴,把握全局。加之有些單位的領(lǐng)導(dǎo)思想單一,認(rèn)識(shí)不足,只重視審計(jì)的數(shù)量,不重視審計(jì)的質(zhì)量,只重視審計(jì)的形式,不重視審計(jì)的效果。不少單位是年年審老問題,老問題年年出。

內(nèi)審人員常常將內(nèi)審工作范圍受到限制,對(duì)促進(jìn)單位宏觀經(jīng)濟(jì)管理水平的提高關(guān)注度不夠,導(dǎo)致審計(jì)質(zhì)量不高。如內(nèi)審人員缺少事前的審計(jì)計(jì)劃、事中的審計(jì)程序和報(bào)告期的審計(jì)復(fù)核;審計(jì)工作底稿不完整,一般僅記錄審計(jì)問題事項(xiàng),而未記錄審計(jì)人員認(rèn)為正確的審計(jì)事項(xiàng),使得審計(jì)復(fù)核、審計(jì)質(zhì)量控制無(wú)從入手;審計(jì)報(bào)告以協(xié)調(diào)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),以肯定工作成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),問題定性模棱兩可。這都是使內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量得不到保證,更談不上防范風(fēng)險(xiǎn)。

在尋求解決我國(guó)內(nèi)部審計(jì)對(duì)策漸行漸遠(yuǎn)之時(shí),回顧過往的內(nèi)部審計(jì)經(jīng)典案例,總結(jié)前人成功經(jīng)驗(yàn),借鑒國(guó)外先進(jìn)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),汲取營(yíng)養(yǎng),也許對(duì)現(xiàn)行企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)對(duì)策的探索之路有著重要的意義。完善和發(fā)展內(nèi)部審計(jì)建設(shè)的對(duì)策探討如下:

二、完善和發(fā)展內(nèi)部審計(jì)建設(shè)對(duì)策

(1)完善內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律。應(yīng)在《審計(jì)法》的修訂時(shí),結(jié)合我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的需要,借鑒西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),增加有關(guān)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的條款,明確內(nèi)部審計(jì)的法律地位、義務(wù)和職責(zé)等等,為內(nèi)部審計(jì)工作者提供執(zhí)法依據(jù),使內(nèi)部審計(jì)得到有力的保障。同時(shí)還要注意與其他法律法規(guī)相協(xié)調(diào),主要是與《公司法》、《會(huì)計(jì)法》、《證券法》等法律的協(xié)調(diào)。在立法的過程中,要注意立法的全面性、科學(xué)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性,真正做到與內(nèi)部審計(jì)工作的實(shí)際結(jié)合起來,保證內(nèi)部審計(jì)的合法身份,使內(nèi)部審計(jì)工作有法可依,審計(jì)人員有章可循。應(yīng)盡快制定企業(yè)內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則或行業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督,保證內(nèi)部審計(jì)工作的健康發(fā)展。   (2)改革內(nèi)部審計(jì)管理體制,增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性。合理設(shè)置內(nèi)部審計(jì)組織模式是實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)督的組織保證。在組織模式設(shè)置上藥保證審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性,盡量與其他職能部門分離。當(dāng)前企業(yè)設(shè)置的內(nèi)部審計(jì)組織模式有這樣幾種類型:一是由董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;二是由監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;三是由董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;四是由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;五是由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式。以上幾種組織模式各有利弊,其中以董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)相對(duì)來說有較強(qiáng)的獨(dú)立性,是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部審計(jì)較為理想的組織模式。

現(xiàn)階段,在我國(guó)企業(yè)中較普遍存在的的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)由高級(jí)管理層或監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式都存在明顯的不足,都會(huì)使獨(dú)立性受到影響,限制內(nèi)部審計(jì)作用的有效發(fā)揮。在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式下,內(nèi)部審計(jì)能夠根據(jù)審計(jì)委員會(huì)和高級(jí)管理層的要求及時(shí)、安全、有效地為其提供審計(jì)信息,從而緩解董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)與高級(jí)管理層之間的信息不對(duì)稱,平衡和制約公司治理中各個(gè)主體之間關(guān)系,促進(jìn)公司治理的完善。

(3)不斷改進(jìn)審計(jì)技術(shù)手段。20世紀(jì)90年代,信息革命成為新技術(shù)革命的主要標(biāo)志和核心內(nèi)容,人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造了一種新的交易方式。大量經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理,“無(wú)紙貿(mào)易”給會(huì)計(jì)系統(tǒng)帶來了一場(chǎng)全方位、根本性的變革,會(huì)計(jì)信息化成為必然。面對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn),審計(jì)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。必將融入經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中。而內(nèi)部審計(jì)要在企業(yè)內(nèi)部控制及經(jīng)濟(jì)效益的提高方面發(fā)揮更大的作用,就要不斷采用新的技術(shù)手段,改進(jìn)傳統(tǒng)的審計(jì)方法,積極開發(fā)計(jì)算機(jī)審計(jì)系統(tǒng),努力探索網(wǎng)絡(luò)審計(jì),大幅度提高審計(jì)效率。要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)完善的、高效的審計(jì)信息化系統(tǒng)和審計(jì)操作平臺(tái),對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)工作實(shí)施有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行密切跟蹤,審計(jì)技術(shù)由手工操作和核查賬目為主向利用計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)為主的方向轉(zhuǎn)變。

(4)改善內(nèi)部審計(jì)結(jié)構(gòu),提高內(nèi)審人員素質(zhì)。內(nèi)部審計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性和政策性較強(qiáng)的審查和評(píng)價(jià)活動(dòng),要完成內(nèi)部審計(jì)工作,必須配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人員,并確保內(nèi)部審計(jì)工作在組織中得以順利開展。內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)才能滿足企業(yè)治理的需要呢?

較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低很大程度上決定了內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量,除了具有基本的專業(yè)素質(zhì)外,還應(yīng)具有計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)信息處理、法學(xué)、組織理論等知識(shí)的立體式架構(gòu)。

較強(qiáng)的分析能力和良好的溝通能力。內(nèi)審人員要協(xié)助管理層實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這就需要通過對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析判斷,與相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流來實(shí)現(xiàn)。

良好的職業(yè)道德。內(nèi)部審計(jì)職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等職業(yè)道德對(duì)于內(nèi)審人員來說是必不可少的。

從目前我國(guó)的實(shí)際考慮,內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)人員的聘用要提高內(nèi)部審計(jì)人員招聘門檻。優(yōu)先選用具備內(nèi)審員資格的從業(yè)人員,建立連續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制,注重綜合素質(zhì)的提高,有計(jì)劃的對(duì)內(nèi)審人員進(jìn)行知識(shí)更新教育,使其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,并保證內(nèi)部審計(jì)人員的學(xué)歷層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外,還應(yīng)及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),告內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)技能。一是通過言傳身教的方式,注重在實(shí)際工作中提高內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)技能。實(shí)行“以老帶新”,既保證了工作的開展,又鍛煉了隊(duì)伍。二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在審計(jì)工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)與做法,相互溝通與交流,能有效地促進(jìn)了審計(jì)人員自身業(yè)務(wù)技能的迅速提高。內(nèi)部審計(jì)人員的激勵(lì)機(jī)制與其他業(yè)務(wù)部門有所不同,應(yīng)將內(nèi)審人員提供的審計(jì)信息的有用性,工作中是否保持正直、誠(chéng)實(shí)、公正、客觀的態(tài)度,是否勤勉盡責(zé)等作為激勵(lì)機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)建立內(nèi)審人員職業(yè)化管理體系,實(shí)行內(nèi)審人員資格制度。

(5)提高內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。審計(jì)質(zhì)量是內(nèi)部審計(jì)工作的“生命線”,內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)工作水平的綜合反映和集中體現(xiàn)。只有不斷地提高內(nèi)部審計(jì)工作的質(zhì)量,才能更加有效地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)工作的效益。因此,要提高審計(jì)工作質(zhì)量,必須做到:第一、單位領(lǐng)導(dǎo)要改變?nèi)稳宋ㄓH的用人辦法,而應(yīng)采取任才唯親的用人制度。第二、提高內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)。

三、結(jié)論

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,求得生存和發(fā)展,就必須加強(qiáng)內(nèi)部管理和自我監(jiān)督機(jī)制,努力提高經(jīng)濟(jì)效益,不斷增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。作為現(xiàn)代企業(yè)重要組成部分的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),做好企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)于加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義,因此,完善內(nèi)部審計(jì)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必要條件之一。

參考文獻(xiàn):

[1]趙少君.我國(guó)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)狀、問題及改進(jìn)措施[J].經(jīng)濟(jì)與法,2010,(9).

[2]鄭玉梅.確定內(nèi)部審計(jì)在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督中的重要地位[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2009,(24).

[3]馮艷春.管理審計(jì)為企業(yè)增加價(jià)值服務(wù)[J].中國(guó)內(nèi)部審計(jì),2004,(04).

[4]張希增.淺談公司治理與內(nèi)部審計(jì)[J].才智,2008,(02).

[5]許龍德.我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問題及對(duì)策[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2007,(2).

[6]張清國(guó).關(guān)于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的現(xiàn)實(shí)思考[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊,2007,(1).

[7]石金濤.淺談內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施[J].今日科苑,2010,(8).

[8]鐘素蘭.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在內(nèi)部控制實(shí)踐中存在的問題[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009,(24).

[9]楊曉東.提高我國(guó)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的策略[J].財(cái)經(jīng)監(jiān)督,2009,(21).

【企業(yè)內(nèi)部審計(jì)存在的問題及對(duì)策】相關(guān)文章:

企業(yè)內(nèi)部控制制度存在的問題與對(duì)策04-30

高校經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)存在的問題及對(duì)策05-01

我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對(duì)策04-30

試析我國(guó)農(nóng)業(yè)資源環(huán)境審計(jì)存在的問題及對(duì)策04-26

單位內(nèi)部存在的問題及對(duì)策12-12

LBS中存在的問題及對(duì)策04-28

幼兒膳食存在問題及對(duì)策05-02

淺談我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對(duì)策04-30

農(nóng)村養(yǎng)鵝存在的問題與對(duì)策04-26

小麥生產(chǎn)中存在的問題及對(duì)策04-28