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經(jīng)銷商分銷商批發(fā)商的最新定義與分類
經(jīng)銷商分銷商批發(fā)商的最新定義
1. 經(jīng)銷商
定義:與公司簽署購(gòu)銷合同,擁有產(chǎn)品所有權(quán),在約定的區(qū)域或渠道,負(fù)責(zé)零售客戶開發(fā)和服務(wù)的單位或個(gè)人
分類:經(jīng)銷商分類維度包含地域、品類和渠道三個(gè)方面。
地域經(jīng)銷商: 以經(jīng)營(yíng)的地域范圍設(shè)立的經(jīng)銷商,通常分類標(biāo)準(zhǔn)有地級(jí)市市區(qū)(全部或部分)縣級(jí)市、縣、撤縣改區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)。
品類經(jīng)銷商: 品類顧名詞義就是產(chǎn)品分類,即以產(chǎn)品按不同的特性進(jìn)行分類,并按類別設(shè)立經(jīng)銷商
渠道經(jīng)銷商:按零售渠道類型設(shè)立的經(jīng)銷商,就是渠道經(jīng)銷商。主要有現(xiàn)代渠道經(jīng)銷商,傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商和特殊渠道經(jīng)銷商 與廠家關(guān)系:從廠家直接進(jìn)貨,接受廠家的管理和享有廠家的服務(wù)。 生意特點(diǎn):
擁有獨(dú)立的負(fù)責(zé)廠家生意的團(tuán)隊(duì),在經(jīng)營(yíng)區(qū)域或渠道內(nèi)直接按廠家的要求管理服務(wù)終端(終端開發(fā),訂單獲取,商品配送,售后服務(wù)),賺取商品利差
2. 分銷商 定義:
與廠家經(jīng)銷商簽署購(gòu)銷合同,擁有產(chǎn)品所有權(quán),在廠家經(jīng)銷商規(guī)定區(qū)域或渠道,擁有銷售和服務(wù)的單位或個(gè)人。 與廠家關(guān)系:
沒有直接購(gòu)銷關(guān)系,屬于銷售廠家產(chǎn)品的二級(jí)銷售商,隸屬經(jīng)銷商管理,廠家業(yè)務(wù)協(xié)助幫扶管理。屬于廠家主張取締或升級(jí)為經(jīng)銷商的對(duì)象。
生意特點(diǎn):
擁有自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),在經(jīng)營(yíng)區(qū)域或渠道內(nèi)直接按上游經(jīng)銷商的要求管理服務(wù)終端(終端開發(fā),訂單獲取,商品配送,售后服務(wù)),賺取利差。 管理原則:
廠家一般不主張?jiān)诳h設(shè)立分銷商,但是鼓勵(lì)經(jīng)銷商在其轄區(qū)的縣,撤縣改區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū),設(shè)立分公司或分支機(jī)構(gòu),與公司獨(dú)立簽署購(gòu)銷合同,以便更好的實(shí)現(xiàn)上述地區(qū)的終端有效覆蓋。如果經(jīng)銷商不能做到市場(chǎng)的有效覆蓋,分銷商將是公司將細(xì)分升級(jí)為經(jīng)銷商的對(duì)象。 3. 批發(fā)商
定義:多渠道進(jìn)貨,通過(guò)向零售客戶組合配送或滿足零售客戶自提和消費(fèi)者整件或批量購(gòu)買的單位或個(gè)人。 舉例:食品批發(fā)站,有冷庫(kù)的冰品批發(fā)部等。
與廠家關(guān)系:與公司沒有購(gòu)銷關(guān)系,多渠道進(jìn)貨,屬于銷售公司產(chǎn)品的一個(gè)中間環(huán)節(jié),兼零售終端,。
生意特點(diǎn):多渠道進(jìn)貨,通過(guò)配送零售終端電話訂單、零售終端自提、消費(fèi)者批零購(gòu)買賺取差價(jià),或只負(fù)責(zé)送貨而不做終端服務(wù)。 4. 配送商
配送商是指終端配送商,即簽署終端配送協(xié)議,沒有商品所有權(quán),對(duì)終端負(fù)責(zé)配送而不負(fù)責(zé)訂單獲取和終端其他服務(wù),賺取配送費(fèi)用作為主要收入。
主要職責(zé)單元比較
二.業(yè)務(wù)系統(tǒng)類的名詞
1. 理貨員
理貨員是服務(wù)一家或多家終端(現(xiàn)代通路或20店), 通過(guò)理貨、陳列、POP布建、標(biāo)價(jià)、整理排面、貨架或堆頭(冷藏設(shè)備)商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng),間接或直
接地促進(jìn)銷售的工作人員 2. 導(dǎo)購(gòu)員
導(dǎo)購(gòu)員是在終端銷售賣場(chǎng)以向消費(fèi)者推薦銷售產(chǎn)品為主,同時(shí)承擔(dān)理貨員的職責(zé)和終端訂單獲取的工作人員(有的公司叫促銷員)。新導(dǎo)購(gòu)員一般從理貨員開始學(xué)習(xí)。 3. 配送員:
負(fù)責(zé)把訂單保質(zhì)保量的配送到終端的工作人員。部分配送員配送產(chǎn)品的同時(shí)負(fù)責(zé)貨款回收工作。 4. 配銷員
配銷員是指車銷模式下,以終端訂單獲取與配送為主,同時(shí)負(fù)責(zé)終端理貨,陳列,產(chǎn)品質(zhì)量管理的工作人員。配銷員主要工作是對(duì)現(xiàn)有終端的訂單獲取和配送。
備注:配銷員是實(shí)際訂單獲取人員,主要銷量的貢獻(xiàn)者。 5. 輔銷員:
輔銷員是在車銷模式下設(shè)立的新崗位,主要工作是輔助配銷員工作,重點(diǎn)服務(wù)20店,輔助補(bǔ)充訂單,負(fù)責(zé)終端開發(fā),新品鋪市,和廣宣布建,信息反饋的輔助銷售人員。 輔銷員的服區(qū)域是3-4名配銷員的配銷區(qū)域。
適用市場(chǎng):車銷模式下終端訂單獲取主要以送貨人員為主的市場(chǎng)。 6. 業(yè)務(wù)代表
在業(yè)務(wù)片區(qū)內(nèi),按線路拜訪終端,獲取訂單,做好陳列、理貨、廣宣布建、產(chǎn)品質(zhì)量管理,信息反饋等服務(wù)工作的銷售人員,是訂單獲取的主力。主要適用預(yù)售為主的市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)代表一般由經(jīng)銷商配置,CBU市場(chǎng)一般由公司配置。 7. 城市經(jīng)理
負(fù)責(zé)公司一個(gè)區(qū)域(可以一個(gè)地市或多個(gè)地市,也可以是一個(gè)縣市或幾個(gè)縣市)蒙牛的生意發(fā)展,輔助指導(dǎo)服務(wù)經(jīng)銷商做好公司產(chǎn)品的銷售工作,對(duì)區(qū)域業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),向BU經(jīng)理匯報(bào) 。其主要職能是經(jīng)銷商服務(wù)。
8. CUB經(jīng)理
核心市場(chǎng)的核心區(qū)域,單獨(dú)品類設(shè)立的CBU經(jīng)理,帶領(lǐng)大團(tuán)隊(duì)(業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、物流等服務(wù)團(tuán)隊(duì)和CBU經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì))全面負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的管理,直接操作市場(chǎng),對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)100%負(fù)責(zé)。 9. RBU經(jīng)理
在區(qū)域市場(chǎng),負(fù)責(zé)多品類,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)域市場(chǎng)的管理,業(yè)務(wù)操作,對(duì)大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
業(yè)務(wù)各崗位工作職責(zé)比較
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